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Enterprise Solution

SINGLEX
SINGLEX

SINGLEXは、企業の産業バリューチェーン全体にわたるけSaaS(Software as a Service)統合プラットフォームです。この革新的なプラットフォームはクラウド環境を基盤に、様々な業務用ソフトウェアとオープンソースソリューションを有機的に統合します。また、ユーザーフレンドリーなインターフェースを通じてシステム間の円滑な連携を提供します。



SINGLEXは、強力なセキュリティ機能と安定したネットワーク環境をもとに、企業のあらゆる中核業務領域―商品企画、営業、マーケティング、調達、製造設備、R&D、品質管理、HR、経営管理―にAIを迅速に連携します。これによってお客様、複雑な技術的問題に対する負担なくコアビジネスに集中でき、業務プロセスの自動化と生産性の向上を実現できます。SINGLEXは、企業のデジタルイノベーションのための最適なソリューションとして、急速に変化するビジネス環境においてお客様の競争力をより一層強化します。グローバルベストソリューションとLGノウハウが集大成した、SaaS型サービスのSINGLEX!詳細はSINGLEX.comで今すぐご確認ください。

いつでもどこからでもあなたのビジネスとお客様をつなぎます
CRMトレンドの変化

最近の顧客関係管理(Customer Relationship Management, CRM)は、AIとビッグデータを活用して顧客管理の効率性を最大化しています。これにより、取引成立可能性の高いお客様を優先的に識別し、顧客が求めるチャネルを活用してタイムリーに連絡を取り合い、販売サイクルの短縮と売上の最大化を実現します。また、営業、サービス、マーケティング、B2Bコマースなど様々な部署のデータをつなげることで、お客様に合わせたカスタマーエクスペリエンスを提供し、潜在顧客がロイヤルティの高い顧客へと発展するプロセスを追跡します。これを通じて、商談とサービスにかかるコストを削減でき、顧客維持率と満足度が向上します。CRMは、今や戦略的意思決定の中心となっており、企業がお客様のニーズを予測し、長期的な関係を築く上で中核的な役割を果たしています。特にB2B産業においては、産業別のカスタマイズソリューション提供がトレンドとして定着しています。こうした変化の中、CRMは単なる顧客管理ツールを超え、企業の実質的な事業性創出と持続可能なイノベーションを導く戦略的アセットへと進化しています。

AIベースのCRMの導入は今や必須戦略に

多くの企業が、生産性の低いルーティンワークに全業務時間の41%を費やしています。一方、お客様はより迅速かつ専門的な対応を望んでいます。このギャップをなくすために、グローバルリーディングカンパニーでは、AIベースのCRMの導入を通じ、業務効率と顧客満足度を同時に高める戦略を選んでいます。

ルーティンワークの自動化により業務時間を短縮し、最重要顧客に集中できるよう、予測と分析で営業機会を最大化するとともに、顧客離脱を最小化します。また、統合データを活用し、あらゆる接点の顧客に一貫したサービスエクスペリエンスを提供することで問題を迅速に解決し、顧客からの信頼向上に貢献します。

このようにAIベースのCRMは、急速に変化する市場環境に柔軟に対応するための、必須的な顧客戦略です。

より簡単かつ迅速にビジネス成長を最大化する、SINGLEX CRM
Global No.1 CRMソリューション、Salesforceのオフィシャルパートナー

Global No.1 CRMソリューション、Salesforceのオフィシャルパートナー

セールスフォースは世界的に検証されたNo.1のCRMソリューションで、多様な産業とビジネスの規模に合わせた柔軟な拡張性と統合性を提供します。SINGLEXは、セールスフォースのオフィシャルパートナーとして、単なるリューションの提供を超え、お客様のニーズに合わせた戦略と専門的な実装サービスを提供します。導入後も、持続的なサポートと最適化によりCRMを最大限活用し、DXの成功をお手伝いする信頼できるパートナーになります。

韓国最大のセールスフォースユーザー規模の獲得などの豊富な経験による産業別・タイプ別アセットを保有

韓国最大のセールスフォースユーザー規模の獲得などの豊富な経験による産業別・タイプ別アセットを保有

SINGLEXは、韓国国内のセールスフォースで最大のユーザ数を持つお客様への構築及び様々な産業群でのプロジェクト経験をもとに、ビジネスに最適化されたCRM環境を提供します。様々な産業プロジェクトを通じて培った豊富な経験から産業・タイプ別のアセットを有しているため、個別開発する必要なくに導入できます。また、データ統合、自動化、ハイパー・パーソナライゼーションなど、セールスフォースの強力な機能を活用し、カスタマーエクスペリエンスのイノベーションと営業や運用効率の最大化をサポートします。

 

韓国初、エンタープライズ級Hyperforceを導入

韓国初、エンタープライズ級Hyperforceを導入

SINGLEXは、韓国で初めてエンタープライズ級にHyperforceを導入することで、Hyperforceを最も効果的に実装し、最適化できる専門性を証明しています。Hyperforceは、データのローカル保存とグローバルな拡張性を同時に提供し、各ロケーションの規制や標準に合わせてグローバルルールの完全な遵守を保証します。これにより、データセキュリティと性能を最大化しつつ、柔軟な運用が可能です。

韓国国内最大の専門家組織による全領域統合サービスの提供

韓国国内最大の専門家組織による全領域統合サービスの提供

223件の資格と50名を超える専門人材を有する韓国国内最大規模の専門家組織により、CRMの導入から運用までのあらゆる段階にわたり、End-to-Endサービスを提供します。コンサルティングからシステム構築戦略、ビジネスプロセス設計、メンテナンスに至るまでの全プロセスにおいて、シームレスな統合ソリューションを提供します。

セールスフォース公式アプリAppExchangeに登録されたGen AIとGenForce

セールスフォース公式アプリAppExchangeに登録されたGen AIとGenForce

セールスフォース公式のアプリおよびサービスストアであるAppExchangeに登録されているGenForce(登録名:Oliva AI)は、オープンソースLLMを活用し、ChatGPT、Azure GPT、Geminiなどの多様なAPIと連携することで、日本語、英語、韓国語を完全にサポートします。GenForceはCRMのあらゆる業務領域において活用でき、業務生産性の向上とビジネスインサイトの創出に貢献します。さらに、GPT APIを迅速に適用するために、プロンプト管理機能を備えており、特定の目的に応じたAIサービスのみを使用するのではなく、ユーザーの目的に応じて選択できる多様なテンプレートを生成・管理することができます。そのため、事前に定義されたテンプレートに限らず、多様な目的に応じて顧客ニーズに合致するAI導入を、より簡単かつ迅速に実現します。

カスタマージャーニーのあらゆる瞬間をつなげる統合ソリューション
営業パイプライン

世界中が信頼するセールスフォースの営業プラットフォームにより、営業担当者の不要な作業の軽減と業務効率向上を実現し、販売サイクルが長くて複雑なB2Bビジネスの様々な取引を体系的に管理できるようサポートします。

潜在顧客の発掘から最終的な購入に至るまで、営業プロセスを体系的に管理し、売上目標を達成するまでの最適な営業戦略を策定します。

全顧客に対する完全な可視性の確保
全顧客に対する完全な可視性の確保

活動内容、顧客別履歴データ、コミュニケーション情報などを通じて、取引成立までの顧客に関する全体像を確立

営業生産性の加速化
営業生産性の加速化

どこにいても、コール記録、ホットリードのフォローアップ、商談機会、ダッシュボードを確認可能

スマートなビジネスの意思決定
スマートなビジネスの意思決定

営業機会、コンバージョン率やパイプラインなど、リアルタイムのビジネス状況を確認・予測可能

顧客対応・フィールドサービス

様々なチャネルの顧客データと、カスタマーセンターからフィールドサービスに至るまでの接点で発生するあらゆるデータを統合します。これにより、お客様に最適化されたエクスペリエンスを提供し、問題を迅速に解決することで、顧客満足度を最大化し、問い合わせやフィールド業務の生産性を向上させます。

デジタル技術基盤のオムニチャネル
デジタル技術基盤のオムニチャネル

複数のチャネルを使って問い合わせ業務を行っても、ひとつのプラットフォームで収集・統合されるため、顧客情報を失うことなく高品質な顧客対応を実現

AIであらゆる接点のカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズ
AIであらゆる接点のカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズ

STT(Speech to Text)、TA(Text Analysis)、AI機能により、知能化された顧客対応のサポートが可能

カスタマーセンターと緊密につながるフィールドサービス
カスタマーセンターと緊密につながるフィールドサービス

作業の適合性、GPT基盤のサービスエリア管理、お客様の住所や位置情報に基づく担当者割当など、フィールドサービスアプリを活用したワークフローの自動化を実現

FAQ
  • GenForceはセールスフォースのOrg(インスタンス)にインストールされるため、内部の速度や負荷の問題というよりも、SaaSソリューション及びOpen LLM(Chat GPT、Geminiなど)の性能に影響を受けます。セールスフォースは世界No.1のSaaSソリューションであり、性能面でも最高水準を誇るため、現在までにGenForceの性能に関する問題は報告されていません。

  • GenForceなどのOpen LLM連携サービスは、独自に内部LLMを構築することなく、直ちにAIサービスを導入することができます。より効果的にAIを導入するためには、基準情報となるデータの整備、セールスフォース・マイグレーション、適切なプロンプトの準備が必要です。GenForceは、ハルシネーション(Hallucination)を最小限に抑えるプロンプトが採用されています。

  • 従来は、営業社員が手作業で新規顧客を登録し、自身の判断で顧客ステータスを変更するなど、自ら適切な行動を取る必要がありました。AIが実装されると、Webサイトを訪問した不特定多数のビジターの中から、将来的に顧客になる可能性の高い対象を識別し、適切な営業やマーケティング活動を推薦してくれます。また、マーケティングキャンペーンを自動生成し、そのキャンペーンに基づいて電子メールマーケティングを自動実施することも可能です。全般的に、データ基盤の自動化を通じて顧客対応のスピードを高め、カスタマイズされたマーケティング活動を通じて顧客獲得の可能性を高めることができます。

最適化された調達戦略によるコスト削減と調達競争力の強化
あらゆる製造産業の特性に合わせて、調達管理の全プロセスをサポート

調達管理は、急速に変化するビジネス環境の中で重要な役割を果たしています。現代の調達管理は単なるコスト削減の役割を超えて、戦略的な意思決定をサポートする中心的な役割を担っています。SINGLEXの調達管理は、こうした変化に対応するためにAI技術を基盤とし、自動車/電子/化学/鉄鋼/設備/建設など国内外の様々な産業別の調達ノウハウと調達タイプ別のカスタマイズプロセスをひとつのプラットフォームに統合し、調達プロセスを最適化します。また、リアルタイムなビッグデータ分析を通じた意思決定を可能にすることで、グローバルサプライチェーンにおける評判、財務、災害等のリスクを迅速に識別し、サプライチェーン全体における需給問題を把握するための基盤を提供します。これにより、グローバルな調達競争力を大きく向上させます。

調達管理のデジタルイノベーションによる調達競争力の強化

クラウド基盤のスマートワークが広がり、調達管理分野でも技術発展によるデジタル・トランスフォーメーション(Digital Transformation, DX)とAIの導入で、生産性の向上が加速しています。特に、クラウド基盤のSaaSソリューションは、企業がレガシーな調達方法を革新する上での重要なツールとなっています。また、ビッグデータ、AI、機械学習(Machine Learning, ML)技術との統合によって予測の精度を高め、複雑なサプライチェーンを効率的に管理できるようサポートします。
SINGLEXの調達管理では、デジタル・トランスフォーメーション(DX)による様々なERPソリューションとの連携、ビッグデータや機械学習を活用し、より精緻な需給問題の予測と体系的なサプライチェーン・マネジメント(Supply Chain Management, SCM)戦略を策定できます。調達担当者にいつでもどこからでもアクセスできるデータと分析ツールを提供し、グローバルサプライチェーン上のリスクを迅速に把握して対応し、追加コストの発生を防ぎます。また、調達プロセスの自動化を通じて繰り返し作業を減らし、調達担当者が高付加価値活動により多くの時間を投じることができるよう完璧にサポートします。体系的な調達管理によって、コスト削減、調達競争力の強化、そして持続可能な成長など、将来の競争力を確保します。

調達タイプ別のカスタマイズプロセスによる調達競争力の確保
N次サプライチェーンまでの体系的な管理によるサプライチェーンの安定性確保

N次サプライチェーンまでの体系的な管理によるサプライチェーンの安定性確保

主な原材料の市場動向を分析し、将来の価格変動性と需給状況を正確に予測します。また、メディア、ポータルサイト、SNS、ブログなど様々なソーシャルメディアから毎日180万件以上の企業に関する公式・非公式の評判情報をリアルタイムで収集し、AIと機械学習を通じて分析することで、サプライチェーン関連のトピックを調達担当者にリアルタイムで提供します。これにより、事実関係を迅速に確認し、追加コストの発生を防ぎます。
品目別に承認された協力会社ネットワークを構築し、協力会社の発掘、評価、選定、運用までの協力会社との連携の全プロセスにわたる体系的な協力会社マネージメント戦略を提供することで、サプライチェーン競争力を強化します。

多様な価格決定方法へのサポートと協力会社選定プロセスの可視化による信頼性の強化

多様な価格決定方法へのサポートと協力会社選定プロセスの可視化による信頼性の強化

品目別の標準原価分析によって標準化されたツールを活用し、調達原価の適合性を検討する機能を提供します。​見積依頼書(Request for Quotation, RFQ)、提案依頼書(Request for Proposal, RFP)、競争入札(Forward, Reverse)など様々な価格決定方法を活用し、品目の特性に合わせた単価決定業務をサポートすることで、最適なコストで最大の品質を確保できます。国内外の協力会社と契約を締結する際にペーパーレスの電子署名ツールを提供し、契約書の生成、変更、締結状況など業務全般を可視化し、協力会社との信頼性を確保します。

開発からR&D、品質までを調達管理に統合して連続性を提供

開発からR&D、品質までを調達管理に統合して連続性を提供

グローバルソーシングを通じて幅広いサプライチェーンネットワークを確保し、協力会社からの品質や価格改善に関するアイディア、新規事業の提案を取り入れるなど、オープンイノベーションをサポートします。​
製品開発段階において開発購買の可視性を確保し、モデル別の損益を考慮した開発材料費の目標設定やコスト削減計画を体系的に管理し、製品の品質確保とコストの最適化をサポートします。また、金型の調達依頼、価格分析、受入、資産管理、廃棄など、金型の寿命管理を通じて体系的な金型開発をサポートします。

最適化されたコストにより設備や工事の品質までを確保する調達管理

最適化されたコストにより設備や工事の品質までを確保する調達管理

設備と工事品目の品質を事前に保証するために、技術要求水準を評価(Technical Bid Evaluation, TBE)し、調達供給条件に対する評価(Commercial Bid Evaluation, CBE)を通じて目標価格を設定します。
これをもとに調達価格の妥当性を分析し、調達依頼からRFQ、調達発注書(Purchase Order, PO)、受入テスト(Acceptance Test, AT)までの全プロセスをシステム上で管理し、客観的かつ公正な調達業務の実施と高品質を保証します。また、市場価格と過去実績をデータベースで管理し、協力会社の見積りと比較・分析することで、最適化された設備と工事価格を実現します。

FAQ
  • SINGLEXの調達管理には、大きく3つの強みがあります。第一に、業種全般を網羅する標準プロセスの確保、第二にグローバルスタンダードソリューションとLGのノウハウを融合させた完成度の高いシステム、最後に、SaaSの迅速なアップグレードによる最新システム環境の提供です。何よりも、LGの国内外における豊富な産業別の調達ノウハウが詰まった調達タイプ別のカスタマイズプロセスをそのまま活用できるため、調達競争力を迅速に向上できます。

  • 企業が必要とする主な原材料について、基準情報の管理を通じて支出分析(Spend Analysis)を行う必要があります。例えば、銅(Cu)が社内でどれだけ使われているか照会できて初めて、分析が可能になるためです。原材料の相場情報を予測するKorea PDS、ICIS、LMEなどの外部機関からの情報をSINGLEX調達管理と連携・提供し、調達担当者は企業の予想物資情報をもとに将来の特定時期における原材料の調達価格の変動をシミュレーションできます。それにより、調達価格に関する意思決定を支援し、コスト最適化を維持できます。

  • SINGLEX調達管理のサプライチェーンリスクの分析方法は、SNSのビッグデータのテキスト分析によるデータマイニング手法を用いており、「協力会社+イシューキーワード+SNS」のデータを機械学習によって学習し、問題発生のリスクのある協力会社情報を調達担当者にリストアップし、提供します。また、需給関連の問題が多発する中、サプライチェーンの安定性に対する重要性が高まっています。従来は一次協力会社を対象にこのような問題点検活動が行われていましたが、SINGLEX調達管理ではサプライチェーン全体の情報をもとに需給関連問題を点検し、サプライチェーンの安定性を確保します。このようにサプライチェーン全体の基準情報やデータベースを構築し、品目別リスク評価(地域、多角化、ビジネストピックなど)を行うことで、予想されるリスクの管理計画を策定し、問題解決活動を支援します。さらに、需給関連の問題を予測し、様々なサプライチェーンリスク兆候に対し先制的に点検を行い、リアルタイムで対応します。これにより、追加コストの発生を防ぎ、調達競争力を高めることができます。

LGの人事管理のノウハウを集約したSaaS型HRソリューション
人事担当不要の迅速な導入!コストは合理的に!

「SINGLEX HR」はクラウドSaaS基盤で提供され、人事担当者やプロジェクトリーダーがいなくても、LG CNSの人事専門家によるコンサルティングを通じて2ヵ月以内の短期間でオンボーディングが可能です。また、従来の構築型HRシステムとは異なり、別途導入費用が不要で、給与管理、勤怠管理、成果評価などの様々なHR業務をモジュール別にサポートしています。そのため、お客様が必要とする機能だけを選択して導入し、月額利用料を支払うだけでメンテナンスやアップデートなどの管理領域までサポートされるため、中小企業から大企業まで、規模を問わず合理的な価格でHR管理のイノベーションを体験することができます。

グローバル人事データの統合と、AIと完全に融合した人事業務

LGグループの150ヵ所以上のグローバル事業拠点と20万人以上の人事データを統合した経験及びノウハウを有するLGの専門家グループによって誕生したSINGLEX HRは、すべてのグローバル法人及び系列会社のデータを標準化して管理することができ、韓国の労働法や個人情報保護法はもちろん、EU一般データ保護規則(General Data Protection Regulation, GDPR)、カリフォルニア州プライバシー権法(The California Consumer Privacy Act, CPRA)などのグローバル・コンプライアンス課題や規制にも柔軟に対応します。また、AIと完全に融合したHRプロセスは、複雑な人事管理業務の作業効率を高め、優れた人材の採用やコア人材の維持を強化し、従業員の満足度と業務生産性を高め、真の意味でのHRにおけるAX(AI Transformation)を実現します。

SINGLEX HRで実現する人事管理の完全なDX
50以上のHRプロセスと1,000以上のアクティビティ

50以上のHRプロセスと1,000以上のアクティビティ

20年以上にわたるLGグループのHR DX経験とノウハウをもとに開発されたSINGLEX HRは、徹底したセキュリティ体制が構築された安全なグローバルSaaS基盤のクラウドサービスで、お客様が必要とするあらゆる人事業務のコアモジュールがオールインワン(All-in-One)で実装されています。コンサルティングからオンボーディングまで、LGの人事専門家グループがベストプラクティスに基づいてお客様のHRプロセスを点検し、ペインポイントを解消します。

AIを使って、入社から退職までのすべての人事管理をよりスマートに!

AIを使って、入社から退職までのすべての人事管理をよりスマートに!

採用、オンボーディング、職務スキル、教育、キャリア開発、成果管理、退職管理など、入社から退職までのすべてのプロセスにおける人事業務にAIを取り入れ、複雑な人事管理業務の生産性を高めます。履歴書分析や人材発掘、従業員の能力分析及び必要能力の提示、パーソナライズされた学習コンテンツの推薦、キャリアパスの提示、キーワード分析による従業員のスキル管理、コア人材の退職前兆の予測、AIベースのHRチャットボットなど、AIによる人事業務のイノベーションを体験してみてください。

変化する制度及び法令にタイムリーに対応

変化する制度及び法令にタイムリーに対応

毎年変わる年末調整、頻繁に改正される税法や勤労基準法など、韓国の法令等に万全に対応します。常時モニタリングを行うことで変化する制度や法令を迅速に把握し、改正時期に合わせてタイムリーに対応します。特に、年末調整の際、毎年変わる税法対応に追われる人事担当者にとって、改正された税法へのタイムリーな対応は、SaaSの最も大きなメリットになるでしょう。SINGLEX HR(グローバル向け)の場合、主要国・地域のコンプライアンス課題にも対応できるソリューションで、グローバル法人や関連会社がある場合は、導入をご検討ください。

最新技術とトレンドを反映したアップグレードの提供

最新技術とトレンドを反映したアップグレードの提供

SINGLEX HRは、ソリューション管理における利便性と運用効率を確保する運用サービスと最新技術を継続的に提供することで、SaaSの効果を最大化します。ソリューションの性能改善に向けたロードマップを策定し、メジャーアップグレード、パッチアップデート、ホットフィックス(Hotfix)を随時提供します。人事担当者をはじめとする全従業員に、最新のトレンドが反映されたHR環境を導入してみませんか!

人事管理のDXイノベーションを実現するLG CNSのソリューション
韓国国内向けのSINGLEX HR

迅速なオンボーディングと合理的なコストにより、中堅及び中小企業の人事管理業務におけるDX移行が実現できます。給与、勤怠、評価、年末調整などの人事業務に必要な15のモジュールを企業の要求事項に合わせて提供し、頻繁に変化する韓国の法規と制度及び最新の技術とトレンドを反映したアップデートやアップグレードを常時提供します。

企業の勤怠・給与・インセンティブなど関連ポリシーを反映
企業の勤怠・給与・インセンティブなど関連ポリシーを反映

どんなに複雑な制度やポリシーでもシステムに反映できるようサポート

手作業のない便利な年末調整を支援
手作業のない便利な年末調整を支援

ESSインターフェース及びシミュレーション機能により、手作業や役職員からの問い合わせを軽減

最適化されたWeb・モバイル環境
最適化されたWeb・モバイル環境

企業のアイデンティティを反映したUI/UX及び、Android、iOS基盤のアクセスが可能

グローバル向けのSINGLEX HR

大企業やグローバル企業に求められる人事業務を網羅的にサポートするプレミアム人事管理ソリューションにより最新AI技術が搭載され、入社から退職までのHRトータルサービスを提供します。韓国国内外の法人と関連会社のHR標準化、統合管理に加え、グローバル規制関連の課題にも迅速に対応できるSINGLEX HR(グローバル向け)を導入することで、すべての法人・関連会社におけるHRのDXイノベーションを超え、AXイノベーションを実現してみてください。

社内の優れた人材を発掘するAI
社内の優れた人材を発掘するAI

AIが志願者の履歴書を分析し、能力や経験に合致する求人広告を志願者に提案

AIが従業員の能力を分析し、必要な能力を提示
AIが従業員の能力を分析し、必要な能力を提示

AIが項目別に従業員のスキルとレベル準を比較・分析し、ギャップを確認可能

能力開発のためのAIカスタマイズコンテンツの提案
能力開発のためのAIカスタマイズコンテンツの提案

AIが膨大な教育コンテンツを分析し、最適の教育コンテンツを提案

FAQ
  • SINGLEX HR(グローバル向け)は、SAPのSAP SuccessFactorsをベースにLG CNSの人事管理ノウハウを結び付けたプレミアム人事管理ソリューションで、従業員1,000人以上の大企業やグローバル企業に最適化されています。最新のAI機能に加え、入社から退職までの人事業務全般をサポートします。SINGLEX HR(韓国向け)は、LG CNSが開発したNEXT HRベースのソリューションで、人事業務の迅速なDXを目指す従業員100人以上の中堅・中小企業に適したソリューションです。給与、勤怠管理、評価、年末調整など必須の15のモジュールを、お客様の要件に合わせて提供します。

  • LG CNSの専門コンサルタントが年1回の年末調整教育を含め、運用管理を持続的にサポートします。また、毎年変更される税法や勤労基準法など関連法規の改正時期に合わせて、変更内容をシステムへ迅速に反映・アップデートします。また、最新のトレンドや技術を採用したロードマップにもとづくアップグレードとホットフィックスを提供します。

  • 既存のレガシーデータとの連携やデータマイグレーションにより、必要時すぐに人事業務レポートや分析レポートを作成でき、グループウェア、シングルサインオン(Single Sign-On, SSO)、企業資源計画(Enterprise Resource Planning, ERP)などのレガシーシステムと連携できるインターフェースを提供します。

Customer Success Stories
LINA ONE LINA ONE
LINA ONE
ライナワンが推薦する、従業員満足度100%のSaaS型HRソリューション『SINGLEX HR』
A TWOSOME PLACE A TWOSOME PLACE
A TWOSOME PLACE
トゥーサムプレイスの事務職/現場職・時給制/年俸制の人事管理を一つのソリューションで統合した秘訣
AIの活用で正確かつ便利になった伝票・決算・会計・経費管理
効率的で透明な経費支出管理

「個人的な用途で使った法人カードの利用明細や、経費処理されていない請求内訳を見つけるために、決算シーズンには一日中パソコンの前に座りっぱなしなんです。」「経費支出の内訳を入力するとき、どの勘定科目で処理したらいいのかよくわからないんです。」

企業は激しい競争と不確実性のある経済環境の中で経営されています。持続的に成長し生き残るためには、効率的かつ透明な支出管理が必須ですが、様々な要因によってそれが難しくなるケースが多くなっています。SINGLEX知能型経費管理(UAS)を通じて、不要なコストを減らし、財務の健全性を維持するとともに、限られたリソースをより効果的に活用することができます。デジタル化と自動化を活用した経費支出管理は、リアルタイムデータにもとづく迅速かつ正確な意思決定を可能にし、変化する市場状況に柔軟に対応することができます。

SINGLEX UASによりワンクリックで業務遂行

DXは現代企業のビジネスにおいて必須の要素であり、今やDXを超えてAXへと発展しています。経費支出管理もその例外ではありません。SINGLEX UASは、法人カードをはじめとする企業の経費支出管理をデジタル化し、業務の効率性と精度を飛躍的に向上させ、ワンクリックでの処理を可能にします。これにより、従業員の支出経費処理が簡単に行え業務効率が高まり、財務・会計担当者は想定外のエラーを防止することで、より正確な業務が実現できます。また、意思決定者は明確なデータに基づいて不要なコスト支出をなくせるため、企業の持続可能成長の基盤を築くことができます。

経費をより便利で正確に管理できるSINGLEX UASのコア機能
AIを活用した、自動伝票推薦機能

AIを活用した、自動伝票推薦機能

法人カードを活用した経費処理プロセスにおいて、勘定科目は何か、項目はどう設定したらいいのか、もう悩むことはありません。SINGLEX UASでは、過去の伝票処理明細をAIが学習し、経費処理の最適な勘定科目を推薦します。ユーザーは、AIが推薦した情報を用いてワンクリックで法人カードの伝票処理ができ、ユーザー介入なく伝票を自動で生成することもできます。

経費処理における異常兆候モニタリング

経費処理における異常兆候モニタリング

企業の正しい財務会計管理は、経費の不正利用を防ぐことから始まります。SINGLEX UASソリューションは、異常兆候と行動(Action)をシナリオ化し、経費使用の誤用・乱用を事前にモニタリングする機能を提供します。誤用・乱用に分類された経費明細が入力された場合、シナリオ別に後続の要求項目を個別に設定することができ、経費処理モニタリングの各基準とルールを追加することも可能です。これにより、経費の誤用・乱用管理を正確かつ便利に実施できます。

伝票タイプ別の使用不可項目の設定

伝票タイプ別の使用不可項目の設定

証憑書類別に処理可能な勘定科目と必須管理項目を予め設定することで、ユーザーの混乱を防ぎ、管理者の業務効率を高める機能です。項目を設定することで予算超過や不要な支出を防止し、社内の経費支出管理規定の遵守と不正利用を事前に防止できます。また、支出データを明確に整理できるため、企業の税務リスクや法的リスクの低減にも貢献します。

グループウェア、関連システムとの連携及び統合サポート

グループウェア、関連システムとの連携及び統合サポート

SINGLEX UASは、多様なインターフェースを実装できる柔軟な構造を備えており、ERP、グループウェア、To-do、決裁依頼、承認、チャットボット、データウェアハウスなどの既存システムとの高い統合性を提供します。これにより、システム間でデータがリアルタイムにアップデートされ、経営陣は最新の情報をもとに意思決定を行うことができ、データ漏洩や重複入力によるエラーが削減されます。

ワンクリックで業務処理できるモバイルサービスの提供

ワンクリックで業務処理できるモバイルサービスの提供

出張や外回りなど外出の多いユーザーの場合、モバイルで業務を処理するケースが多くなります。しかし、モバイル環境で提供する機能がPC版と異なる場合、モバイル環境に新たに適応しなければならない不便さがありました。SINGLEX UASは、PC環境と同じ環境をモバイルで提供するため、時間や場所を問わず、モバイルでもワンクリックで業務処理ができます。また、ユーザーフレンドリーなUX設計により、簡単かつ迅速な経費支出管理の自動化を実現します。

FAQ
  • はい、できます。既存のデータをSINGLEXに安全に移管するためのマイグレーションツールを提供し、フォーマットに沿って処理するための専門チームがサポートします。

  • 国税庁の規定や税法など制度変更が発生する場合、専門家が内容を分析して直ちにシステムに反映します。SaaSソリューションであるSINGLEXは、追加コストなしで機能アップグレードを実施でき、迅速な反映により正確な経費処理を可能にします。

  • A社では、月に15万件以上の経費支出を処理しており、部署のチーム長や会計チームの承認が必要な業務が多く、過剰な業務負担が発生していました。その課題解決のため、自動で表を生成し、承認する特化型プロセスを開発し、現在試験運用中です。

製品および工程設計から生産までの品質問題を未然に防ぐ、
LGの全工程にわたる品質管理
開発段階から品質管理が重要な理由

半導体、自動車、電子機器など様々な製品を生産する製造メーカーで発生する品質トラブルのおよそ80%は、製品開発段階に決定されます。お客様の要件を基に開発成果物(基準情報、特性、CTP、CTQなど)が生成され、これが量産段階にもそのまま移行されるためです。開発段階で顧客要件を正確に反映できていなかったり、品質管理が不十分であった場合、これが量産段階の品質問題に直接影響し、製品の中核指標であるQCD-Quality(品質)、Cost(コスト)、Delivery(納期)だけでなく、カスタマーバリューを損なうことにも直結します。したがって、開発段階から徹底した品質管理体系を構築することが、製品の最終品質と競争力を確保するポイントとなります。

品質の信頼性とコア情報の安全性を確保する量産品質管理

製品が量産段階に入ると、設計変更や工程改善などの様々な要因により、品質トラブルのリスクが高まります。特に、変更点が製造部門や品質管理部門に適切に伝わらなかった場合、直接的な品質問題につながる可能性があります。また、量産工程において活用される設計情報や品質データは企業のコアアセットであり、情報漏洩が発生すると競争力が弱まり、信頼性の低下を招く恐れがあります。これらを防止するためには、変更点をリアルタイムで管理し、機微なデータを安全に保護する統合システムの導入が不可欠です。これにより事前に品質トラブルを予防するとともに、データへのアクセスや共有を厳重にコントロールし、企業の安定性と信頼性を確保することができます。

R&D品質領域の最終目標である、Closed Loop Qualityの実現

製品設計から、工程設計、量産移行、量産品質管理、品質改善、そして再び品質改善項目が最適化され設計に反映される、プロセス全体にわたるクローズドループクォリティー(Closed Loop Quality)をSINGLEXで実現しました。これにより、開発基準情報と故障モード影響解析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)の結果が量産テストや検査に反映され、量産段階で把握された改善事項が再び開発に反映される好循環が生まれます。これをもとに、企業の品質競争力を一層高めることができます。顧客要件から開発、量産、販売までのあらゆる情報が完全につながったクローズドループクォリティを実現することにより、要件に基づいた開発品質を確保し、品質トラブルの再発を防ぐことができます。

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R&D品質領域を革新する、4段階のSINGLEXサービス
SINGLEX PMS

「SINGLEX PMS」は、製品の企画から設計、検証、工程及び部品の開発プロセスにおける定量的な成果と指標を体系的に統合管理するプロジェクト管理サービスです。図面や部品表(Bill of Material, BOM)などの設計情報を効果的に管理でき、お客様や内部要件をシステムで解析し、設計情報と連携させて開発業務を行うことができます。また、先行開発、受注開発、製品開発、部品開発などの多様なプロジェクトが遂行でき、円滑なプロジェクト管理のためにスケジュール管理、イベント管理、インシデント管理、リスク管理、変更管理、目標管理、メンバー管理などの幅広い機能をサポートします。さらに、APQP、PPAP、IATF16949、ISO26262、VDA6.3などの国際標準を遵守し、安定的かつ効率的なプロジェクト運営を保証します。

一目でわかるプロジェクト統合管理
一目でわかるプロジェクト統合管理

顧客要件に基づき、お客様・社内・協力会社の開発手順を含む製品部品開発を統合的に管理

ノンストップの承認及び量産移行プロセス
ノンストップの承認及び量産移行プロセス

システム管理により、開発成果物の承認から量産移行まで履歴・トレーサビリティを確保

国際標準の遵守により、事後的なインシデントを防止
国際標準の遵守により、事後的なインシデントを防止

産業別標準を反映したテンプレートを提供し、PPAP、IATF16949、ISO26262など各種規格に準拠

SINGLEX QMS

「SINGLEX QMS」は、開発と量産の連携を強化し、インシデントや変更管理を体系的に行い、品質レベルを向上させる統合的な量産品質管理サービスです。検査、インシデント管理、変更管理、監査、MSAなど30以上のモジュールで、多様な産業領域における体系的な品質管理を実現し、お客様の品質競争力を効果的に高めます。

製造業に最適化されたモジュールが選択可能
製造業に最適化されたモジュールが選択可能

30以上のモジュールを選択的に再編成することで、様々な産業に適用可能

変更リスクの低下
変更リスクの低下

変更(4M)に伴うリスクを下げることができるよう、検証を含む手順のプロセス管理を実施

インシデントの再発と未然の防止による歩留まりの改善
インシデントの再発と未然の防止による歩留まりの改善

8Dベースの品質問題改善管理と横展開、学習機能を通じた歩留まりの改善

SINGLEX FMEA

「SINGLEX FMEA」は、製品や工程において問題が発生する前に予防活動によってリスクを取り除き、事前に品質を確保できるよう支援する故障モード影響解析サービスです。AIAG-VDAベースの自動車産業に最適化されたAdvanced-FMEAシステムと、自動車以外の産業に適したFMEA-liteシステムの2種類が用意されており、開発と量産段階における品質リスクを最小化します。

AIAG-VDAベースのAdvanced-FMEA
AIAG-VDAベースのAdvanced-FMEA

国際標準が求める7つのステップを基盤に構成され、自動車産業に最適化されたFMEAシステム

幅広い産業で活用できるFMEA-lite
幅広い産業で活用できるFMEA-lite

直観的で使いやすく、様々な産業で活用できるFMEAシステム

DFMEA・PFMEA・Control Planとの連携
DFMEA・PFMEA・Control Planとの連携

開発と量産における品質リスク管理を通じて再発及び未然防止活動を実施

SINGLEX ALM

「SINGLEX ALM」は、ソフトウェア開発の完成度と生産性を向上させるためのソフトウェア統合管理プラットフォームを提供するサービスです。

要求事項から開発業務管理、インシデント管理、変更管理、検証及びテスト、トレーサビリティ管理まで、ソフトウェアの開発・管理業務をひとつのプラットフォーム上で統合的に行うことができるよう構成されています。

ソフトウェア開発に最適化
ソフトウェア開発に最適化

ソフトウェア開発に必要な成果物とデータを統合管理し、データ分散を防止

国際標準の遵守によるリワーク防止
国際標準の遵守によるリワーク防止

要件とトレーサビリティ管理及びソフトウェア開発時のASPICE・ISO26262の遵守をサポート

徹底した検証・テストによる信頼性の確保
徹底した検証・テストによる信頼性の確保

テストケースの試験結果をひとつのシステムで管理し、信頼性を確保

FAQ
  • 従来の自動化も一定の基準に基づいて判断できますが、AIはこれをさらに発展させた技術です。しかし、従来の品質観点からテストや問題点を分析することとは違いがあります。例えば、過去データを活用してテキストで記載されている類似インシデントの解決や予防方法が提示でき、これを活用すれば専門知識や経験の浅いスタッフでもAIサポートを受けながら業務能力を向上できます。また、シックス・シグマ手法やMinitabによる分析が必要な場合も、AIが分析の方向性を提示したり、算出をサポートしたりすることで、AIの有効活用が可能です。

  • 十分なデータがあるという前提で、AIは類似プロジェクトや製品における品質問題を分析し、開発の方向性を提示することができます。これにより、「Lessons Learned(学んだ教訓)」を活用した問題予測が可能となり、R&Dコストを削減できます。さらに、経験の浅いプロジェクト参加者もAIのサポートを受けながら専門的かつテクニカルな業務を遂行できるため、開発期間の短縮、人材変更リスクの低下、インシデントの予防など、様々な面でAIの効果を期待できます。

  • 全く新しい製品の場合はAIの活用範囲が限定的かもしれません。しかし、部品開発や業務手順などの類似ケースをもとに、手順や分析の方法論においてAIを活用することができます。また、新製品開発の過程で蓄積されたデータを学習し、将来のプロジェクトに活用することもできます。さらに、多くの製造業では、全く新しい原材料、部品、プロセスを活用して開発するよりも、既存の要素を活用するケースが一般的です。


    そのため、分析手法やツールを活用して課題を解決でき、研究段階で開発された技術が製品化に活用され、様々な派生モデルが生まれることもあります。特に、量産を前提とする製造業では、AIを効果的に活用するために、初期段階からデータを体系的に保存することが重要です。

設備の体系的管理を通じた設備生産性の最大化
スマートファクトリー時代の新たな課題:設備管理の最適化

第4次産業革命(Industry 4.0)は、デジタル技術と自動化を中心とした新たな産業革命を意味し、製造業のパラダイムを変化させるイノベーションの波といえます。その中心には、AI、産業用モノのインターネット(Industrial-IoT)、ビッグデータ、ロボットなどを活用して製造工程を自動化し最適化する「スマートファクトリー」があります。スマートファクトリーの中核は、AIが搭載された生産設備が通信し合ってデータをやり取りし、完全に自動化された生産を実現することです。こうしたイノベーションを継続して維持し、最大化するためには、生産設備の管理が必須です。高度化された設備管理はスマートファクトリーの知能化を支援し、第4次産業革命時代における企業の持続可能な成長と成功を決定付ける重要な要素となります。

設備管理:企業の競争力を左右する必須戦略

設備管理が不十分な場合、様々な問題が発生します。まず、頻繁な故障によってメンテナンスコストが膨らみ、急な設備停止によって製品の品質低下や生産量の減少などの問題が起きる恐れがあります。また、安全リスクが高まることで作業環境における危険性が増し、非効率な設備運用によりESG関連の経営目標の達成にマイナス影響を与える可能性があります。これらの問題はすべて、設備を体系的に管理することにより解決できます。SINGLEX設備管理ソリューションを導入することで、設備や部品の可視性を高め、いかなる問題が発生しても標準化された設備管理プロセスに基づいて迅速に対応できます。これを通じて、作業者のスキルに依存せず均一な品質レベルで設備管理ができます。企業の生産性、安全性、品質競争力を強化する上で中核的な役割を果たす設備管理は、もはや選択ではなく必須です。

LGの製造ノウハウが詰まったSINGLEX設備管理
設備基準情報の標準化

設備基準情報の標準化

同じタイプの設備であっても、工場によって管理方法が異なると、データ分析と故障管理を効果的に行うことが難しくなります。SINGLEX設備管理ソリューションは、設備担当者が設備の基準情報を標準化して入力できるよう設計されています。特に、設備の下位モジュール構造まで管理できるテンプレートを提供することでデータを詳細まで体系化でき、必要に応じて製造設備専門のコンサルタントがお客様の要件に合わせた教育をご提供します。

これにより、あらゆる工場の設備と部品データを一目で把握できて可視性を高め、工場自動化に向けて設備管理の効率向上とデータに基づく意思決定を可能にします。

整備プロセスの策定

整備プロセスの策定

作業者によって整備方法が異なる場合、設備トラブルの原因が正しく把握されず、故障が繰り返される恐れがあります。これを防止するためには、標準化された整備プロセスに基づいて業務を行うことが不可欠です。

SINGLEX設備管理ソリューションは、100万個以上の設備に適用できる標準プロセスマスタの提供により迅速なプロセス構築が可能で、故障のメンテナンスと予防整備を体系的に行うことができます。また、整備プロセスの標準化により作業時間を短縮、修理コストの削減を実現し、設備管理の効率性と安定性を高めます。

予知保全体制の構築

予知保全体制の構築

工場の自動化の時代を迎え、設備の状態をリアルタイムに分析して故障が起きるタイミングを予測する「予知保全」が台頭しつつあります。予知保全を実現するためには、設備のデータや過去の故障履歴の収集と、設備特性に適した故障アルゴリズムの開発とデジタルツイン技術が必要です。SINGLEX設備管理ソリューションでは、LG CNSのノウハウとIBM Maximo技術を活用したDXを活用してデータを収集・活用し、故障確率や故障発生日などをアラートで通知します。また、データに基づいて設備の停止時間や機会費用などを考慮し、損失を最小化できる整備タイミングを決めることができます。

知能型の在庫管理と発注

知能型の在庫管理と発注

最適化された設備管理には、原材料や部品を適正水準で在庫として確保することも含まれます。原材料や部品は、設備故障時の迅速な対応に不可欠であるため、徹底した管理が求められます。適切に管理されていない場合、設備のダウンタイムが長引くほど損害が拡大してしまいます。 SINGLEX設備管理ソリューションは、製造実行システム(Manufacturing Execution System, MES)やERPとの連携はもちろん、LG CNSが検証したAIモデルを活用して原材料の最適在庫量を算出し、それに基づいて自動発注まで実行します。シミュレーションの結果、10%以上の在庫コスト削減効果が確認されています。

モバイルプッシュ通知及び作業指示書の提供

モバイルプッシュ通知及び作業指示書の提供

一般的なSaaS型設備管理ソリューションはモバイル対応していますが、プッシュ通知で設備の故障を知らせ、作業指示書(Work Order, W/O)まで提供するソリューションはSINGLEX設備管理ソリューションが唯一です。SINGLEX設備管理ソリューションでは、設備の故障が発生した場合、設備と故障内容を特定し、リアルタイムにプッシュ通知でお知らせします。さらに、アプリでワークフローに沿って標準化された作業指示書も提供します。これにより、現場で即座に体系的なプロセスに沿った設備管理を行うことができるため、円滑なファクトリーオートメーション(Factory Automation, FA)の運用が可能です。

FAQ
  • 古い工場でも設備管理ソリューションを導入する上で大きな制約はありませんが、予知保全のための設備データの収集が困難な場合があります。SINGLEX設備管理ソリューションは、モノのインターネット(IoT)プラットフォームを活用し、センサーでデータを収集・蓄積しているため、より迅速な実装が可能です。

  • 製造設備におけるAX(AI Transformation)を実現するためには、DX(Digital Transformation)が基盤となる必要があります。設備の生産性を高め、原材料の在庫コストを削減し、エンジニアとテクニシャンによる単純かつ反復的な手作業を自動化によって解消して初めて、真のAXを実現することができます。

  • AIベースの設備故障予測アルゴリズムを活用してアラート有効率を93%向上させ、整備コストを3.5分の1に削減した事例があります。また、ディープラーニング手法を製品の良否判定に採用して品質を改善したという事例もあります。

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