SINGLEXは、企業の産業バリューチェーン全体にわたるけSaaS(Software as a Service)統合プラットフォームです。この革新的なプラットフォームはクラウド環境を基盤に、様々な業務用ソフトウェアとオープンソースソリューションを有機的に統合します。また、ユーザーフレンドリーなインターフェースを通じてシステム間の円滑な連携を提供します。
SINGLEXは、強力なセキュリティ機能と安定したネットワーク環境をもとに、企業のあらゆる中核業務領域―商品企画、営業、マーケティング、調達、製造設備、R&D、品質管理、HR、経営管理―にAIを迅速に連携します。これによってお客様、複雑な技術的問題に対する負担なくコアビジネスに集中でき、業務プロセスの自動化と生産性の向上を実現できます。SINGLEXは、企業のデジタルイノベーションのための最適なソリューションとして、急速に変化するビジネス環境においてお客様の競争力をより一層強化します。グローバルベストソリューションとLGノウハウが集大成した、SaaS型サービスのSINGLEX!詳細はSINGLEX.comで今すぐご確認ください。
セールスフォースは世界的に検証されたNo.1のCRMソリューションで、多様な産業とビジネスの規模に合わせた柔軟な拡張性と統合性を提供します。SINGLEXは、セールスフォースのオフィシャルパートナーとして、単なるリューションの提供を超え、お客様のニーズに合わせた戦略と専門的な実装サービスを提供します。導入後も、持続的なサポートと最適化によりCRMを最大限活用し、DXの成功をお手伝いする信頼できるパートナーになります。
SINGLEXは、韓国国内のセールスフォースで最大のユーザ数を持つお客様への構築及び様々な産業群でのプロジェクト経験をもとに、ビジネスに最適化されたCRM環境を提供します。様々な産業プロジェクトを通じて培った豊富な経験から産業・タイプ別のアセットを有しているため、個別開発する必要なくに導入できます。また、データ統合、自動化、ハイパー・パーソナライゼーションなど、セールスフォースの強力な機能を活用し、カスタマーエクスペリエンスのイノベーションと営業や運用効率の最大化をサポートします。
SINGLEXは、韓国で初めてエンタープライズ級にHyperforceを導入することで、Hyperforceを最も効果的に実装し、最適化できる専門性を証明しています。Hyperforceは、データのローカル保存とグローバルな拡張性を同時に提供し、各ロケーションの規制や標準に合わせてグローバルルールの完全な遵守を保証します。これにより、データセキュリティと性能を最大化しつつ、柔軟な運用が可能です。
223件の資格と50名を超える専門人材を有する韓国国内最大規模の専門家組織により、CRMの導入から運用までのあらゆる段階にわたり、End-to-Endサービスを提供します。コンサルティングからシステム構築戦略、ビジネスプロセス設計、メンテナンスに至るまでの全プロセスにおいて、シームレスな統合ソリューションを提供します。
セールスフォース公式のアプリおよびサービスストアであるAppExchangeに登録されているGenForce(登録名:Oliva AI)は、オープンソースLLMを活用し、ChatGPT、Azure GPT、Geminiなどの多様なAPIと連携することで、日本語、英語、韓国語を完全にサポートします。GenForceはCRMのあらゆる業務領域において活用でき、業務生産性の向上とビジネスインサイトの創出に貢献します。さらに、GPT APIを迅速に適用するために、プロンプト管理機能を備えており、特定の目的に応じたAIサービスのみを使用するのではなく、ユーザーの目的に応じて選択できる多様なテンプレートを生成・管理することができます。そのため、事前に定義されたテンプレートに限らず、多様な目的に応じて顧客ニーズに合致するAI導入を、より簡単かつ迅速に実現します。
世界中が信頼するセールスフォースの営業プラットフォームにより、営業担当者の不要な作業の軽減と業務効率向上を実現し、販売サイクルが長くて複雑なB2Bビジネスの様々な取引を体系的に管理できるようサポートします。
潜在顧客の発掘から最終的な購入に至るまで、営業プロセスを体系的に管理し、売上目標を達成するまでの最適な営業戦略を策定します。
様々なチャネルの顧客データと、カスタマーセンターからフィールドサービスに至るまでの接点で発生するあらゆるデータを統合します。これにより、お客様に最適化されたエクスペリエンスを提供し、問題を迅速に解決することで、顧客満足度を最大化し、問い合わせやフィールド業務の生産性を向上させます。
GenForceはセールスフォースのOrg(インスタンス)にインストールされるため、内部の速度や負荷の問題というよりも、SaaSソリューション及びOpen LLM(Chat GPT、Geminiなど)の性能に影響を受けます。セールスフォースは世界No.1のSaaSソリューションであり、性能面でも最高水準を誇るため、現在までにGenForceの性能に関する問題は報告されていません。
GenForceなどのOpen LLM連携サービスは、独自に内部LLMを構築することなく、直ちにAIサービスを導入することができます。より効果的にAIを導入するためには、基準情報となるデータの整備、セールスフォース・マイグレーション、適切なプロンプトの準備が必要です。GenForceは、ハルシネーション(Hallucination)を最小限に抑えるプロンプトが採用されています。
従来は、営業社員が手作業で新規顧客を登録し、自身の判断で顧客ステータスを変更するなど、自ら適切な行動を取る必要がありました。AIが実装されると、Webサイトを訪問した不特定多数のビジターの中から、将来的に顧客になる可能性の高い対象を識別し、適切な営業やマーケティング活動を推薦してくれます。また、マーケティングキャンペーンを自動生成し、そのキャンペーンに基づいて電子メールマーケティングを自動実施することも可能です。全般的に、データ基盤の自動化を通じて顧客対応のスピードを高め、カスタマイズされたマーケティング活動を通じて顧客獲得の可能性を高めることができます。
主な原材料の市場動向を分析し、将来の価格変動性と需給状況を正確に予測します。また、メディア、ポータルサイト、SNS、ブログなど様々なソーシャルメディアから毎日180万件以上の企業に関する公式・非公式の評判情報をリアルタイムで収集し、AIと機械学習を通じて分析することで、サプライチェーン関連のトピックを調達担当者にリアルタイムで提供します。これにより、事実関係を迅速に確認し、追加コストの発生を防ぎます。
品目別に承認された協力会社ネットワークを構築し、協力会社の発掘、評価、選定、運用までの協力会社との連携の全プロセスにわたる体系的な協力会社マネージメント戦略を提供することで、サプライチェーン競争力を強化します。
品目別の標準原価分析によって標準化されたツールを活用し、調達原価の適合性を検討する機能を提供します。見積依頼書(Request for Quotation, RFQ)、提案依頼書(Request for Proposal, RFP)、競争入札(Forward, Reverse)など様々な価格決定方法を活用し、品目の特性に合わせた単価決定業務をサポートすることで、最適なコストで最大の品質を確保できます。国内外の協力会社と契約を締結する際にペーパーレスの電子署名ツールを提供し、契約書の生成、変更、締結状況など業務全般を可視化し、協力会社との信頼性を確保します。
グローバルソーシングを通じて幅広いサプライチェーンネットワークを確保し、協力会社からの品質や価格改善に関するアイディア、新規事業の提案を取り入れるなど、オープンイノベーションをサポートします。
製品開発段階において開発購買の可視性を確保し、モデル別の損益を考慮した開発材料費の目標設定やコスト削減計画を体系的に管理し、製品の品質確保とコストの最適化をサポートします。また、金型の調達依頼、価格分析、受入、資産管理、廃棄など、金型の寿命管理を通じて体系的な金型開発をサポートします。
設備と工事品目の品質を事前に保証するために、技術要求水準を評価(Technical Bid Evaluation, TBE)し、調達供給条件に対する評価(Commercial Bid Evaluation, CBE)を通じて目標価格を設定します。
これをもとに調達価格の妥当性を分析し、調達依頼からRFQ、調達発注書(Purchase Order, PO)、受入テスト(Acceptance Test, AT)までの全プロセスをシステム上で管理し、客観的かつ公正な調達業務の実施と高品質を保証します。また、市場価格と過去実績をデータベースで管理し、協力会社の見積りと比較・分析することで、最適化された設備と工事価格を実現します。
SINGLEXの調達管理には、大きく3つの強みがあります。第一に、業種全般を網羅する標準プロセスの確保、第二にグローバルスタンダードソリューションとLGのノウハウを融合させた完成度の高いシステム、最後に、SaaSの迅速なアップグレードによる最新システム環境の提供です。何よりも、LGの国内外における豊富な産業別の調達ノウハウが詰まった調達タイプ別のカスタマイズプロセスをそのまま活用できるため、調達競争力を迅速に向上できます。
企業が必要とする主な原材料について、基準情報の管理を通じて支出分析(Spend Analysis)を行う必要があります。例えば、銅(Cu)が社内でどれだけ使われているか照会できて初めて、分析が可能になるためです。原材料の相場情報を予測するKorea PDS、ICIS、LMEなどの外部機関からの情報をSINGLEX調達管理と連携・提供し、調達担当者は企業の予想物資情報をもとに将来の特定時期における原材料の調達価格の変動をシミュレーションできます。それにより、調達価格に関する意思決定を支援し、コスト最適化を維持できます。
SINGLEX調達管理のサプライチェーンリスクの分析方法は、SNSのビッグデータのテキスト分析によるデータマイニング手法を用いており、「協力会社+イシューキーワード+SNS」のデータを機械学習によって学習し、問題発生のリスクのある協力会社情報を調達担当者にリストアップし、提供します。また、需給関連の問題が多発する中、サプライチェーンの安定性に対する重要性が高まっています。従来は一次協力会社を対象にこのような問題点検活動が行われていましたが、SINGLEX調達管理ではサプライチェーン全体の情報をもとに需給関連問題を点検し、サプライチェーンの安定性を確保します。このようにサプライチェーン全体の基準情報やデータベースを構築し、品目別リスク評価(地域、多角化、ビジネストピックなど)を行うことで、予想されるリスクの管理計画を策定し、問題解決活動を支援します。さらに、需給関連の問題を予測し、様々なサプライチェーンリスク兆候に対し先制的に点検を行い、リアルタイムで対応します。これにより、追加コストの発生を防ぎ、調達競争力を高めることができます。
20年以上にわたるLGグループのHR DX経験とノウハウをもとに開発されたSINGLEX HRは、徹底したセキュリティ体制が構築された安全なグローバルSaaS基盤のクラウドサービスで、お客様が必要とするあらゆる人事業務のコアモジュールがオールインワン(All-in-One)で実装されています。コンサルティングからオンボーディングまで、LGの人事専門家グループがベストプラクティスに基づいてお客様のHRプロセスを点検し、ペインポイントを解消します。
採用、オンボーディング、職務スキル、教育、キャリア開発、成果管理、退職管理など、入社から退職までのすべてのプロセスにおける人事業務にAIを取り入れ、複雑な人事管理業務の生産性を高めます。履歴書分析や人材発掘、従業員の能力分析及び必要能力の提示、パーソナライズされた学習コンテンツの推薦、キャリアパスの提示、キーワード分析による従業員のスキル管理、コア人材の退職前兆の予測、AIベースのHRチャットボットなど、AIによる人事業務のイノベーションを体験してみてください。
毎年変わる年末調整、頻繁に改正される税法や勤労基準法など、韓国の法令等に万全に対応します。常時モニタリングを行うことで変化する制度や法令を迅速に把握し、改正時期に合わせてタイムリーに対応します。特に、年末調整の際、毎年変わる税法対応に追われる人事担当者にとって、改正された税法へのタイムリーな対応は、SaaSの最も大きなメリットになるでしょう。SINGLEX HR(グローバル向け)の場合、主要国・地域のコンプライアンス課題にも対応できるソリューションで、グローバル法人や関連会社がある場合は、導入をご検討ください。
SINGLEX HRは、ソリューション管理における利便性と運用効率を確保する運用サービスと最新技術を継続的に提供することで、SaaSの効果を最大化します。ソリューションの性能改善に向けたロードマップを策定し、メジャーアップグレード、パッチアップデート、ホットフィックス(Hotfix)を随時提供します。人事担当者をはじめとする全従業員に、最新のトレンドが反映されたHR環境を導入してみませんか!
迅速なオンボーディングと合理的なコストにより、中堅及び中小企業の人事管理業務におけるDX移行が実現できます。給与、勤怠、評価、年末調整などの人事業務に必要な15のモジュールを企業の要求事項に合わせて提供し、頻繁に変化する韓国の法規と制度及び最新の技術とトレンドを反映したアップデートやアップグレードを常時提供します。
大企業やグローバル企業に求められる人事業務を網羅的にサポートするプレミアム人事管理ソリューションにより最新AI技術が搭載され、入社から退職までのHRトータルサービスを提供します。韓国国内外の法人と関連会社のHR標準化、統合管理に加え、グローバル規制関連の課題にも迅速に対応できるSINGLEX HR(グローバル向け)を導入することで、すべての法人・関連会社におけるHRのDXイノベーションを超え、AXイノベーションを実現してみてください。
SINGLEX HR(グローバル向け)は、SAPのSAP SuccessFactorsをベースにLG CNSの人事管理ノウハウを結び付けたプレミアム人事管理ソリューションで、従業員1,000人以上の大企業やグローバル企業に最適化されています。最新のAI機能に加え、入社から退職までの人事業務全般をサポートします。SINGLEX HR(韓国向け)は、LG CNSが開発したNEXT HRベースのソリューションで、人事業務の迅速なDXを目指す従業員100人以上の中堅・中小企業に適したソリューションです。給与、勤怠管理、評価、年末調整など必須の15のモジュールを、お客様の要件に合わせて提供します。
LG CNSの専門コンサルタントが年1回の年末調整教育を含め、運用管理を持続的にサポートします。また、毎年変更される税法や勤労基準法など関連法規の改正時期に合わせて、変更内容をシステムへ迅速に反映・アップデートします。また、最新のトレンドや技術を採用したロードマップにもとづくアップグレードとホットフィックスを提供します。
既存のレガシーデータとの連携やデータマイグレーションにより、必要時すぐに人事業務レポートや分析レポートを作成でき、グループウェア、シングルサインオン(Single Sign-On, SSO)、企業資源計画(Enterprise Resource Planning, ERP)などのレガシーシステムと連携できるインターフェースを提供します。
法人カードを活用した経費処理プロセスにおいて、勘定科目は何か、項目はどう設定したらいいのか、もう悩むことはありません。SINGLEX UASでは、過去の伝票処理明細をAIが学習し、経費処理の最適な勘定科目を推薦します。ユーザーは、AIが推薦した情報を用いてワンクリックで法人カードの伝票処理ができ、ユーザー介入なく伝票を自動で生成することもできます。
企業の正しい財務会計管理は、経費の不正利用を防ぐことから始まります。SINGLEX UASソリューションは、異常兆候と行動(Action)をシナリオ化し、経費使用の誤用・乱用を事前にモニタリングする機能を提供します。誤用・乱用に分類された経費明細が入力された場合、シナリオ別に後続の要求項目を個別に設定することができ、経費処理モニタリングの各基準とルールを追加することも可能です。これにより、経費の誤用・乱用管理を正確かつ便利に実施できます。
証憑書類別に処理可能な勘定科目と必須管理項目を予め設定することで、ユーザーの混乱を防ぎ、管理者の業務効率を高める機能です。項目を設定することで予算超過や不要な支出を防止し、社内の経費支出管理規定の遵守と不正利用を事前に防止できます。また、支出データを明確に整理できるため、企業の税務リスクや法的リスクの低減にも貢献します。
SINGLEX UASは、多様なインターフェースを実装できる柔軟な構造を備えており、ERP、グループウェア、To-do、決裁依頼、承認、チャットボット、データウェアハウスなどの既存システムとの高い統合性を提供します。これにより、システム間でデータがリアルタイムにアップデートされ、経営陣は最新の情報をもとに意思決定を行うことができ、データ漏洩や重複入力によるエラーが削減されます。
出張や外回りなど外出の多いユーザーの場合、モバイルで業務を処理するケースが多くなります。しかし、モバイル環境で提供する機能がPC版と異なる場合、モバイル環境に新たに適応しなければならない不便さがありました。SINGLEX UASは、PC環境と同じ環境をモバイルで提供するため、時間や場所を問わず、モバイルでもワンクリックで業務処理ができます。また、ユーザーフレンドリーなUX設計により、簡単かつ迅速な経費支出管理の自動化を実現します。
はい、できます。既存のデータをSINGLEXに安全に移管するためのマイグレーションツールを提供し、フォーマットに沿って処理するための専門チームがサポートします。
国税庁の規定や税法など制度変更が発生する場合、専門家が内容を分析して直ちにシステムに反映します。SaaSソリューションであるSINGLEXは、追加コストなしで機能アップグレードを実施でき、迅速な反映により正確な経費処理を可能にします。
A社では、月に15万件以上の経費支出を処理しており、部署のチーム長や会計チームの承認が必要な業務が多く、過剰な業務負担が発生していました。その課題解決のため、自動で表を生成し、承認する特化型プロセスを開発し、現在試験運用中です。
「SINGLEX PMS」は、製品の企画から設計、検証、工程及び部品の開発プロセスにおける定量的な成果と指標を体系的に統合管理するプロジェクト管理サービスです。図面や部品表(Bill of Material, BOM)などの設計情報を効果的に管理でき、お客様や内部要件をシステムで解析し、設計情報と連携させて開発業務を行うことができます。また、先行開発、受注開発、製品開発、部品開発などの多様なプロジェクトが遂行でき、円滑なプロジェクト管理のためにスケジュール管理、イベント管理、インシデント管理、リスク管理、変更管理、目標管理、メンバー管理などの幅広い機能をサポートします。さらに、APQP、PPAP、IATF16949、ISO26262、VDA6.3などの国際標準を遵守し、安定的かつ効率的なプロジェクト運営を保証します。
「SINGLEX QMS」は、開発と量産の連携を強化し、インシデントや変更管理を体系的に行い、品質レベルを向上させる統合的な量産品質管理サービスです。検査、インシデント管理、変更管理、監査、MSAなど30以上のモジュールで、多様な産業領域における体系的な品質管理を実現し、お客様の品質競争力を効果的に高めます。
「SINGLEX FMEA」は、製品や工程において問題が発生する前に予防活動によってリスクを取り除き、事前に品質を確保できるよう支援する故障モード影響解析サービスです。AIAG-VDAベースの自動車産業に最適化されたAdvanced-FMEAシステムと、自動車以外の産業に適したFMEA-liteシステムの2種類が用意されており、開発と量産段階における品質リスクを最小化します。
「SINGLEX ALM」は、ソフトウェア開発の完成度と生産性を向上させるためのソフトウェア統合管理プラットフォームを提供するサービスです。
要求事項から開発業務管理、インシデント管理、変更管理、検証及びテスト、トレーサビリティ管理まで、ソフトウェアの開発・管理業務をひとつのプラットフォーム上で統合的に行うことができるよう構成されています。
従来の自動化も一定の基準に基づいて判断できますが、AIはこれをさらに発展させた技術です。しかし、従来の品質観点からテストや問題点を分析することとは違いがあります。例えば、過去データを活用してテキストで記載されている類似インシデントの解決や予防方法が提示でき、これを活用すれば専門知識や経験の浅いスタッフでもAIサポートを受けながら業務能力を向上できます。また、シックス・シグマ手法やMinitabによる分析が必要な場合も、AIが分析の方向性を提示したり、算出をサポートしたりすることで、AIの有効活用が可能です。
十分なデータがあるという前提で、AIは類似プロジェクトや製品における品質問題を分析し、開発の方向性を提示することができます。これにより、「Lessons Learned(学んだ教訓)」を活用した問題予測が可能となり、R&Dコストを削減できます。さらに、経験の浅いプロジェクト参加者もAIのサポートを受けながら専門的かつテクニカルな業務を遂行できるため、開発期間の短縮、人材変更リスクの低下、インシデントの予防など、様々な面でAIの効果を期待できます。
全く新しい製品の場合はAIの活用範囲が限定的かもしれません。しかし、部品開発や業務手順などの類似ケースをもとに、手順や分析の方法論においてAIを活用することができます。また、新製品開発の過程で蓄積されたデータを学習し、将来のプロジェクトに活用することもできます。さらに、多くの製造業では、全く新しい原材料、部品、プロセスを活用して開発するよりも、既存の要素を活用するケースが一般的です。
そのため、分析手法やツールを活用して課題を解決でき、研究段階で開発された技術が製品化に活用され、様々な派生モデルが生まれることもあります。特に、量産を前提とする製造業では、AIを効果的に活用するために、初期段階からデータを体系的に保存することが重要です。
同じタイプの設備であっても、工場によって管理方法が異なると、データ分析と故障管理を効果的に行うことが難しくなります。SINGLEX設備管理ソリューションは、設備担当者が設備の基準情報を標準化して入力できるよう設計されています。特に、設備の下位モジュール構造まで管理できるテンプレートを提供することでデータを詳細まで体系化でき、必要に応じて製造設備専門のコンサルタントがお客様の要件に合わせた教育をご提供します。
これにより、あらゆる工場の設備と部品データを一目で把握できて可視性を高め、工場自動化に向けて設備管理の効率向上とデータに基づく意思決定を可能にします。
作業者によって整備方法が異なる場合、設備トラブルの原因が正しく把握されず、故障が繰り返される恐れがあります。これを防止するためには、標準化された整備プロセスに基づいて業務を行うことが不可欠です。
SINGLEX設備管理ソリューションは、100万個以上の設備に適用できる標準プロセスマスタの提供により迅速なプロセス構築が可能で、故障のメンテナンスと予防整備を体系的に行うことができます。また、整備プロセスの標準化により作業時間を短縮、修理コストの削減を実現し、設備管理の効率性と安定性を高めます。
工場の自動化の時代を迎え、設備の状態をリアルタイムに分析して故障が起きるタイミングを予測する「予知保全」が台頭しつつあります。予知保全を実現するためには、設備のデータや過去の故障履歴の収集と、設備特性に適した故障アルゴリズムの開発とデジタルツイン技術が必要です。SINGLEX設備管理ソリューションでは、LG CNSのノウハウとIBM Maximo技術を活用したDXを活用してデータを収集・活用し、故障確率や故障発生日などをアラートで通知します。また、データに基づいて設備の停止時間や機会費用などを考慮し、損失を最小化できる整備タイミングを決めることができます。
最適化された設備管理には、原材料や部品を適正水準で在庫として確保することも含まれます。原材料や部品は、設備故障時の迅速な対応に不可欠であるため、徹底した管理が求められます。適切に管理されていない場合、設備のダウンタイムが長引くほど損害が拡大してしまいます。 SINGLEX設備管理ソリューションは、製造実行システム(Manufacturing Execution System, MES)やERPとの連携はもちろん、LG CNSが検証したAIモデルを活用して原材料の最適在庫量を算出し、それに基づいて自動発注まで実行します。シミュレーションの結果、10%以上の在庫コスト削減効果が確認されています。
一般的なSaaS型設備管理ソリューションはモバイル対応していますが、プッシュ通知で設備の故障を知らせ、作業指示書(Work Order, W/O)まで提供するソリューションはSINGLEX設備管理ソリューションが唯一です。SINGLEX設備管理ソリューションでは、設備の故障が発生した場合、設備と故障内容を特定し、リアルタイムにプッシュ通知でお知らせします。さらに、アプリでワークフローに沿って標準化された作業指示書も提供します。これにより、現場で即座に体系的なプロセスに沿った設備管理を行うことができるため、円滑なファクトリーオートメーション(Factory Automation, FA)の運用が可能です。
古い工場でも設備管理ソリューションを導入する上で大きな制約はありませんが、予知保全のための設備データの収集が困難な場合があります。SINGLEX設備管理ソリューションは、モノのインターネット(IoT)プラットフォームを活用し、センサーでデータを収集・蓄積しているため、より迅速な実装が可能です。
製造設備におけるAX(AI Transformation)を実現するためには、DX(Digital Transformation)が基盤となる必要があります。設備の生産性を高め、原材料の在庫コストを削減し、エンジニアとテクニシャンによる単純かつ反復的な手作業を自動化によって解消して初めて、真のAXを実現することができます。
AIベースの設備故障予測アルゴリズムを活用してアラート有効率を93%向上させ、整備コストを3.5分の1に削減した事例があります。また、ディープラーニング手法を製品の良否判定に採用して品質を改善したという事例もあります。
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