産業特化

教育

「エデュテック」のトレンド

「エデュテック（EduTech）」とは、従来のeラーニング（e-Learning）やスマート学習とは差別化された概念で、教育（Education）と技術（Technology）の融合を意味します。従来のeラーニングを超え、教育効果を高めるために仮想現実（Virtual Reality, VR）、拡張現実（Augmented Reality, AR）、人工知能（Artificial Intelligence, AI）、ビッグデータなどの新技術を、コンテンツ、ソリューション、デバイス、学習管理システム（Learning Management System, LMS）と結び付け、従来のものとは異なる革新的なラーニングエクスペリエンスを提供します。

特に、世界的に公教育、学校外教育、企業内教育分野においてインテリジェント型エデュテック需要が急増しており、持続的な成長が期待されている市場です。LG CNSのエデュテック・プラットフォーム事業は、長年にわたるサービス運用を通じて培ってきた基盤技術と、中核技術である評価、診断、レコメンド関連技術を確保し、語学教育、企業内教育、公教育など多様な教育現場において教員と学習者がその技術を活用できます。また、IT技術力で遅れを取っている韓国国内外の教育機関のデジタル・トランスフォーメーションを実現するプラットフォームとサービス中心のビジネスを追求しています。

革新的なエデュテック技術とAI基盤の評価ソリューションで教育のDXをリード

AIデジタル教科書システムの普及

公教育のデジタルトランスフォーメーションが加速し、世界中の教育市場ではAIデジタル教科書システムの導入が急速に進んでいます。韓国の教育省は世界で初めて、韓国国内のあらゆる公教育学習データを収集・分析し、超大型プラットフォームを構築する「人工知能デジタル教科書学習データの管理体系構築事業」に取り組んでいます。韓国国内の565万人の小中高校の教員と生徒が生み出す1,219億件のデータを収集し、そのデータを活用して565万人にカスタマイズされた学習サービスを提供することを目指しています。このプラットフォームが構築されれば、学習者個人のレベルと学習パターンをリアルタイムに分析して効率的な学習方法を自動的に推薦し、教員の授業運用をサポートできると予想されています。

AI基盤のエデュテックソリューションとデバイスの融合

デジタル教室環境の構築に向けて、AI基盤のエデュテックソリューションとタブレットPC、電子黒板など様々なデバイスの融合によって、教育現場でのデジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation, DX）が急速に進んでいます。特に、開発途上国において、教育現場におけるインフラの限界を克服するために、AIデジタルクラスを導入する事例が増加しており、国際機関及び教育機関による積極的な支援により、AI技術を活用したカスタマイズ学習が強化されています。

教室のDXを実現するLG CNSのAIデジタルクラス

AIデジタル教科書の学習データを活用したプラットフォーム

LG CNSが構築している韓国のAIデジタル教科書プラットフォームは、韓国国内の出版社が制作する全デジタル教科書と、1,219億件の学習データを処理できるよう設計されており、AIとビッグデータ技術をもとに、各生徒の学習レベルを診断したり、カスタマイズされたコンテンツをレコメンドします。さらに、教育政策担当者が学習データに基づいて教育政策の策定を支援する超大型の教育プラットフォームです。韓国の全生徒と教員が使用するプラットフォームとして、いかなる状況でも安定したプラットフォームの運用を保証し、専門性に基づいたサービス設計を通じて円滑に活用できるよう支援します。AIデジタル教科書は、未来の教育の新たなスタンダードになります。

AIとビッグデータ技術を活用した、カスタマイズ学習の提供及び教育格差の解消

LG CNSは、高度なビッグデータ分析能力をもとに、すべての生徒にカスタマイズされた学習体験を提供します。LG CNSが構築したAIデジタル教科書プラットフォームは、500万人の生徒に500万通りのパーソナライズされた教科書を提供できるよう設計されています。各生徒の学習レベルを細かく分析し最適化された学習コンテンツを提供し、学習効果を最大化します。

また、オンライン基盤の教育を通じて地域や学校インフラの限界を克服し、全国のすべての生徒が同じレベルの高品質の教育を受けられるよう支援し、デジタル技術を活用した教育格差の解消と公教育のイノベーションを実現しています。

グローバル市場で認められたAIデジタルクラス

LG CNSは、韓国国内の教育DXだけでなく、グローバル教育のDXもリードしています。韓国の3倍規模のエデュテック市場を擁する日本最大手の語学教育企業A社と連携し、日本の公教育向けオンライン学習管理プラットフォームの構築、オンライン・オフライン学習データの統合・分析など、日本のエデュテック事業全般にDX技術を展開しています。

それだけでなく、各種デバイスと融合してデジタルクラスを構築するLG CNSのAIデジタルクラスソリューションは、世界銀行のデジタルイノベーション教育ソリューションにも選ばれるなど、世界中で教育DXが求められる現場に提供されています。

FAQ

教員は、授業生成機能を活用して任意の教科書を選択して生徒を登録できます。生徒は、アプリから教員が開設した授業に接続して学習できます。学習プロセスは、リーディング、リスニング、スピーキング、ロールプレイの順で進み、学習成果は類似性、流暢さ、発音などを評価され、生徒がアプリからフィードバックを自分で確認できます。教員は、ダッシュボードを通じて生徒の学習進捗状況と弱点をチェックすることができ、これをもとにパーソナライズされたコンテンツを推薦して、一人ひとりに合わせた指導と学習サポートが可能です。
AIデジタルクラスは、AI基盤の学習機能や生成AIを活用した評価、添削機能が実装された、エデュテックプラットフォームを提供します。AIとビッグデータ分析に基づいて学習到達度（履修率、学習進捗、弱点分析など）を評価し、学習者のレベルに合わせてカスタマイズされた学習コンテンツを提供するのが大きな特長です。また、生徒の授業やコンテンツ管理、学習者個人の詳細レポートとダッシュボードを提供することで教員の利便性を高め、教員が教育に集中するためのサポート機能を提供するなど、教育全般におけるイノベーションを実現しています。

新たな学びの形、AIを活用した実践トレーニング

教育を超え、成長へとつなげるプラットフォーム、A⁺CE

A⁺CEは、実践型のトレーニングと正確なスキル診断を提供する、LG CNSによるAIベースの社内研修プラットフォームです。個人の職務とスキルレベルに合わせてコンテンツの生成から学習、評価までが有機的につながり、その結果が再びトレーニングの改善に活かされます。従業員は決められた研修の枠を超え、AIとともに働き、成長する体験を得ることができます。

社内研修のパラダイムシフト

2000年前後におけるeラーニング導入を皮切りに、2010年代にはモバイルベースのマイクロラーニングが広がりました。その後、リモート環境の普及によりオンライン教育へのシフトが加速し、現在ではAIを活用した実践型のトレーニングによって研修の生産性と効果を最大化する段階へと進化しています。こうした変化は、組織の持続可能性と業務のイノベーションを促し、従業員一人ひとりのスキル向上へとつながっています。従業員の学習への没入感と実務での対応力を高めるには、個人別の学習プロセスに合わせたAIトレーニング環境へのシフトが欠かせません。

従業員のスキル向上のための検討事項

AI研修を導入する際は、技術の実装だけでなく、従業員の学習満足度や実務での活用度も考慮する必要があります。導入初期には、職務ごとにカスタマイズされたトレーニング戦略を策定し、それに適したモジュールを選択しなければなりません。具体化の段階では、従来の研修体制や評価基準との連携を考慮し、スキルレベルを正確に診断し、カリキュラムを設計することが求められます。個人情報の保護と評価の信頼性を確保し、新たな技術を現場での実質的な価値へとつなげることが重要です。 A⁺CEは、AI技術をベースに「Anytime Anywhere」、「Dynamic Contents」、「Smart Evaluation」をコアバリューに掲げています。この3つの価値が有機的に組み合わさったA⁺CE環境で、従業員はいつでもどこでも実践に近いトレーニングを体験し、自分のスキルを正確にチェックできます。

LG CNSが提供するA⁺CEプラットフォーム

実務に合うAIスクリプトの生成

顧客とのコミュニケーションに必要なカスタム型AIスクリプトをリアルタイムに生成します。営業用・接客用のスクリプトや1分間スピーチ、事前案内コンテンツなど、シーンに応じたスクリプトを継続的に作成できます。優秀な社員の実証済みノウハウと非構造化データを学習した検索拡張生成(Retrieval-Augmented Generation, RAG)アーキテクチャにより、精度の高いスクリプトを提供します。新商品の発売やポリシー変更など、目まぐるしい変化にも迅速に対応できます。

実践型AI会話トレーニング

実践に近いAIとの会話で、顧客との商談への不安を軽減し、現場での対応力を高めます。 80種類以上のAIペルソナとリアルタイムのデジタルヒューマン合成技術により、口の動きや表情、ジェスチャーを再現し、実際に人と対話しているような没入感を提供します。顧客の感情状態と多言語環境に合わせた音声合成(Text-to-Speech, TTS)技術により、練習会話、実践会話、フリー会話など、様々なロールプレイに対応します。

データに基づくスキル診断・AI評価

模擬面談やスピーキングテスト、選択式・記述式テストで個人のスキルをチェックします。また、音声・映像を用いたマルチモーダルAI評価により、迅速かつ客観的なフィードバックを提供します。ビジネスドメイン別にKPI・スコア・レベルなどの評価セットを蓄積し、即座に活用できます。さらに、弱点の分析結果をもとに、一人ひとりに合わせたコーチングまでサポートします。

FAQ

A⁺CEは単なる教育ツールではなく、使えば使うほど精度が高まるAI学習リソースです。下記の3つの強みで、お客様の研修改革を支援します。

1. 使うほどに進化する好循環の仕組み

コンテンツ生成・学習・評価の結果が、再びコンテンツの改善に反映される好循環の仕組みであるため、導入期間が長くなるほど、導入当初よりも精度が高まっていきます。

2. 複数の業界で実績のある単一エンジン

保険、製造業の安全管理、製薬の品質管理など、異なる業界に同じエンジンを展開してきました。新規導入のお客様は、初めて試すリスクを負うことなく、すでに検証済みの技術を選ぶことができます。

3. AI技術ベースの柔軟かつ安定したアーキテクチャ

検索拡張生成(Retrieval-Augmented Generation, RAG)技術により、お客様の最新データとトレンドをリアルタイムに反映し、SaaS型と構築型(オンプレミス)の両方に対応します。お客様のセキュリティ要件や技術の変化に柔軟に対応し、長期的なパートナーシップを提供します。
A⁺CEは、営業、商談、人事(HR)など様々な業務の全プロセスに実装できるモジュール型のプラットフォームです。最初から全社展開を目指すよりも、効果を迅速に実感できる組織や職務を選び、パイロットプロジェクトとして始めることが重要です。例えば、離職率の高い新人営業担当者の研修や、繰り返し品質問題が発生する商談領域のように、解決すべき現場の課題が明確な分野から導入すると、初期成果を上げやすくなります。
A⁺CEは、特定のLLMに依存しない設計になっています。お客様の環境やセキュリティ要件に応じ、SaaS型LLMと構築型(オンプレミス)LLMの両方に対応します。また、複数のモデルの中から希望のモデルを選択して適用することが可能です。
はい、可能です。お客様の既存の研修資料や優秀な社員の業務ノウハウを学習させ、産業別・職務別に特化したスクリプトや評価基準を構築できます。柔軟なモジュール型設計となっているため、必要な機能だけを選択して適用することもできます。

導入初期は小規模なパイロットプロジェクトで実際の成果データを獲得し、それをもとに現場と一緒に展開計画を具体化する方法をおすすめします。このようなアプローチは、組織内のコンセンサス形成とサービスの安定的な定着につながります。