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AI빅데이터

LG CNS는 빅데이터 수집·저장,
AI를 활용한 데이터 분석, 서비스 생성에 이르는 원스톱 서비스를 제공합니다.

LG CNS는 RPA로
단순 반복 업무를 줄이고 업무효율성을 향상시킵니다.

RPA(Robotic Process Automation)는 사람이 하던 단순하고 반복적인 컴퓨터 작업을 로봇이 대신하는 솔루션입니다.
LG CNS는 도입, 개발, 운영까지 RPA 전반을 아우르는 통합 서비스를 지원하고
어떤 업무를 자동화하는 것이 가장 효과적인지 파악할 수 있도록 과제 발굴 방법론과 과제 선정 기준을 제공합니다.
RPA 보안 정책, 모니터링 방안 수립 등 로봇이 안정적이고 지속적으로 일 할 수 있는 환경을 지원합니다.

RPA를 적용하기 좋은 업무 특성은?

  • – 단순한 규칙과 로직에 기반한 작업
    – 예외사항이 적은 업무

  • – 다량의 수작업 업무
    – 다수의 작업자가 동일한 작업을 수행하는 경우

  • – 업무량이 특정 기간에 집중되는 일
    – 리드타임이 긴 업무

LG CNS는 RPA 서비스 기획부터 개발, 운영, 모니터링 등
모든 영역에 대한 비즈니스 컨설팅과 기술 지원을 제공합니다.

기획/개발/운영/모니터링에 관한 체계적인 RPA 도입을 지원합니다.

  1. 표준 방법론 기반의 체계적 개발

    • 최고의 RPA 전문가 보유
    • 풍부한 경험과 방법론
      → 그룹사 전체 RPA 프로젝트 및 외부 대형 프로젝트 개발 및 운영,
      RPA 개발 방법론 보유
    • 거버넌스 컨설팅 경험
      → RPA 도입 전략 수립, 조직 및 R&R 정립, 보안/계정 정책, KPI 및 모니터링 방안 등
      *R&R: role and responsibility(역할과 책임)
      *KPI: Key Performance Indicator(핵심성과지표)
  2. RPA 이행센터

    • RPA 교육 지원
      → 온/오프라인 교육 체계를 통한 RPA 개발자 육성
    • RPA 표준 산출물 제공
      → 과제 발굴, 분석/설계, 개발, 운영 각 단계별 표준 산출물 보유
  3. RPA 플랫폼

    • 손쉬운 봇 스케줄러 제공
    • 사용자 관점의 봇 실행 결과 모니터링
    • 봇 실행 결과 및 관련 통계 지원
    • 카카오 알림톡을 통한 서비스 운영 지원

글로벌 1위 RPA 솔루션을 적용하고 퍼블릭 클라우드 기반의 모니터링 플랫폼도 제공합니다.

  1. 글로벌 1위 RPA 솔루션인 유아이패스(Uipath)를 표준으로 선정해 계열사 및 고객사에 적용하고 있습니다.

  2. AWS 기반 로봇 모니터링 플랫폼을 자체 개발해 사용자의 편의성을 높였습니다.

    이를 통해 표준 솔루션에서는 사용이 어려웠던 로봇 실행 결과 모니터링, 과제별 인증 관리, 공통 라이브러리 관리,
    챗봇을 통한 로봇 실행, 카카오 알림톡을 활용한 로봇 실행 결과 알림 등 다양한 기능을 손쉽게 활용할 수 있습니다.

LG CNS는 데이터 기반의 인텔리전트(Intelligent) RPA로
기술을 진화시켜 나가고 있습니다.

현재의 RPA 수준이 정형화된 단순반복 업무의 자동화라고 하면, 향후는 이미지, 자연어 등 비정형 데이터에 대한 자동화 요구를 충족시키기
위해 챗봇, 이미지 인식 등의 기술이 접목되어야 합니다. LG CNS는 이미 플랫폼에서 챗봇을 통한 로봇과의 커뮤니케이션이 가능하며, Deep Learning OCR 기술검증 및 서비스 제공이 가능합니다.
LG CNS는 업무자동화 발전 단계 별로 디지털 신기술을 접목시켜 RPA를 지능화하고, 적용 가능한 업무 범위를 확대하고 있습니다.
*OCR: optical character recognition(광학식 문자인식)

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