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Biz Process Intelligence

SCM
SCM DX 트렌드

최근 공급망 운영에 있어 디지털 기술을 활용하여 시장을 예측하고, 사전에 대응하여 운영 효율성을 높이고자 하는 노력이 가속화되고 있습니다. 다양한 소비자 요구에 대응하기 위한 제품 종류의 증가와 글로벌화에 따른 사업 범위 확대로 인하여 공급망 운영 복잡도가 높아지고 있는 상황에서 자연재해, 전쟁 및 테러, 파업, 노동력 부족 등 공급망을 마비시키는 요인들 또한 증가하고 있습니다.

 

이러한 상황에서 공급망 관리 리더는 안정적인 공급망 운영을 위하여 아래와 같은 업무를 추진하고 있습니다. 인공지능(Artificial Intelligence, AI), 최적화 등 디지털 기술을 활용하여 공급망 다변화 및 현지화를 통해 리스크 해소 및 대응력 강화, 변화에 신속히 대응할 수 있는 유연한 공급망 구축, 고객 데이터 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공, 공급망 운영 효율성 극대화를 위하여 다양한 이해관계자들과 협력을 강화해 나가고 있습니다. 

Operational Excellency, 공급망 운영 효율화의 첫 관문
SCM 전략 및 체계 수립

효율적인 공급망 운영을 위해서는 산업의 특성과 고객의 요구 사항, 공급망 네트워크 구성, 각종 회사 정책 및 제약조건 등을 고려하여 최적의 운영체계를 수립하는 것부터 시작합니다. 현재의 공급망 운영 수준을 파악하고, 개선이 필요한 부분에 대한 우선순위를 정하여 체계적으로 수행하는 것이 필요합니다. 또한, 공급망 운영 전략 및 체계가 갖추어져 있더라도 지속적인 운영 혁신을 위해 전략을 재점검하고 정책을 업데이트하며 환경의 변화에 맞도록 지속적으로 운영 체계를 변화시킬 필요가 있습니다.

공급망 전략(Supply Chain Strategy)은 컨설팅 및 최적화 기법을 활용하여 고객 맞춤형 공급망 체계 수립 및 지속적인 혁신을 핵심 가치로 설정하고 고객의 공급망 운영 환경에 적합한 서비스를 제공합니다.

LG CNS가 제공하는 Supply Chain Strategy 서비스

SCM 진단 및 PI(Process Innovation) 컨설팅

고객의 SCM 운영 전략, 프로세스, 시스템, 핵심 성과 지표(Key Performance Indicator, KPI) 및 조직에 대해 공급망 운영 수준을 진단합니다. 효율적인 공급망 운영을 위한 마스터 플랜 및 중장기 로드맵을 수립합니다. 업종의 특성을 반영하여 SCM 운영체계를 수립하고, 영역별 프로세스 개선과 실행 과제를 도출하고 과제의 성공적인 수행을 위하여 변화 관리 컨설팅 서비스를 제공합니다.

SCM 최적화

공급망 운영과 관련된 전략적 의사결정 및 다양한 변수를 고려해야 하는 복잡한 문제에 대해 최적화와 휴리스틱(Heuristic) 기법을 활용하여 해결하는 서비스를 제공합니다. 대표적으로 수요 변동에 대응하기 위한 적정 재고수준 결정, 물류비를 최소화할 수 있는 최적 거점 선정 등을 들 수 있습니다. 또한, 여러 공급사로부터 조달하는 부품을 최소의 비용으로 조달하는 조합을 찾아내고, 목표 생산량 달성하기 위한 작업자와 설비 간 최적의 조합을 찾는 등 효율적인 SCM 운영을 위한 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

Supply Chain Strategy를 지원하는 LG CNS 솔루션
SCMable

공급망 운영상 발생하는 주요 문제를 해결할 수 있는 서비스로 별도의 구축 기간 없이 고객이 즉시 활용할 수 있도록 SaaS(Software as a Service) 방식으로 서비스를 제공합니다. SCMable은 현재 재고 최적화, 구매 최적화, 작업자 배치 최적화, 용량 계획(Capacity Planning), 커팅(Cutting) 최적화, 물류거점 최적화 서비스를 제공하고 있습니다.

 

SCMable은 별도 시스템 구축 없이 사용한 만큼 부담하는 서비스로 초기 투자 비용이 적어 고객이 활용하기에 큰 부담이 없고, 필요한 경우 특화 서비스 혹은 고객사 자체 시스템 구축이 필요한 경우 맞춤형 구축도 가능합니다.

재고 최적화

간헐적 수요 대응을 위해 고객 만족도 수준에 따라 필요한 적정 재고 산출

구매 최적화

다수의 공급사와 다수의 공장 간 조달 물류비를 최소화하는 방안 산출

작업자 배치 최적화

목표 생산량을 달성하기 위한 설비에서 작업자 간 최적의 배치계획 산출

Capacity Planning

설비 가동률 최대화 및 투자비 최소화를 위한 설비 투자 방안 산출

Cutting Stock

개별 주문을 조합하여 커팅 잔여물을 최소화하는 방안 산출

거점 최적화

여러 물류센터에서 다수의 지점으로 공급할 물량의  운송비용을 최소화할 수 있는 최적 거점 도출

전사의 모든 조직이 하나의 계획으로, Global Single Plan
공급망 계획 수립의 변화

10여 년 전 국내에 글로벌 SCM 솔루션이 도입되면서 본격적인 공급망 계획(Supply Chain Planning)이 시작되었습니다. 효율적인 공급망 운영을 위한 수없이 많은 혁신 방안이 개발되어 적용되고 사업의 성장에 SCM은 필수적인 요소로 자리매김하였습니다. 글로벌화에 따른 공급망의 복잡도가 높아지고 변화의 속도 또한 가속화되고 있습니다. 이러한 환경에서 기존의 시스템 기반 Supply Chain Planning 체계에도 변화의 요구가 증가하고 있습니다.

성공적인 Supply Chain Planning 구축을 위한 고려 사항

Supply Chain Planning 시스템 도입은 효율적인 공급망 운영의 시작으로 지속적인 혁신 체계와 변화 관리가 공급망 운영의 핵심입니다. 고객 비즈니스의 특성에 따라 적합한 공급망 운영체계를 수립하고 그를 뒷받침하는 최적의 시스템 구축과 운영이 무엇보다도 중요합니다. 디지털 신기술을 활용하여 업무의 효율성 향상을 지원하는 지속적인 고민이 필요하며, 다양한 산업에서 다양한 성공 경험을 보유한 업체를 선정하는 것이 필요합니다. 

LG CNS가 제공하는 Supply Chain Planning 서비스

수요관리 시스템 구축

수요관리를 위해 필요한 시스템 기능을 정의하고, 고객사의 상황에 적합한 구축 방안을 제시하여 시스템 구축, 오픈 및 안정화, 변화 관리까지 수행하는 서비스입니다. 수요영역의 다양한 역할을 수행하기 위한 아래와 같은 세부 시스템 구축과 함께 AI 기술을 적용하여 수요계획 담당자(Demand Planner, DP)의 업무 효율성 향상을 지원합니다.

 

  • 고객과 주기적인 논의를 통해 판매 실적 예측(Sell-out Forecast) 및 재고 수준을 협의하고 확정하기 위한 협력적 예측/보충(Collaborative Planning Forecasting & Replenishment, CPFR) 시스템 구축
  • 고객별 수요에 대한 공급 가능 물량을 할당하여 주문에 대한 납기 약속 정보를 제공하는 수요 이행(Demand Fulfillment, DF) 시스템 구축
  • 사업계획, 수익성, 통계적 수요예측 기반의 실현 가능한 전사 합의된 수요예측을 관리하기 위한 수요 관리(Demand Management, DM) 시스템 구축
  • 머신러닝 모델을 활용하여 실적을 기반으로 예측한 미래의 수요를 DP에게 제시하는 시스템 구축

공급과 생산관리 시스템 구축

공급과 생산관리를 위해 필요한 시스템 기능을 정의하고, 고객사의 상황에 적합한 구축 방안을 제시하여 시스템 구축, 오픈 및 안정화, 변화관리까지 수행하는 서비스입니다. 고객 비즈니스의 특성과 투자 규모, 시스템 성능에 따라 내부 구축 혹은 솔루션 도입 등 고객 맞춤형 시스템 구축을 통해 SCM Planner의 업무 효율성 향상을 지원합니다.

 

  • 수요예측을 기반으로 생산 능력(Capacity), 자재 등 공급 제약을 고려한 최적의 선적 계획을 수립하는 마스터 플래닝(Master Planning) 시스템 구축
  • 공급 계획을 기반으로 한정된 자원으로 생산성을 극대화할 수 있는 생산 계획 및 설비별 작업 계획을 수립하는 팩토리 플래닝(Factory Planning) 시스템 구축
  • 주어진 생산계획 내에서 라인별 및 설비별 작업 순서 및 작업 대상을 실시간으로 계획을 수립하는 실시간 스케줄링(Real Time Scheduling, RTS) 시스템 구축
Automation, Information, and Intelligence- 공급망 실행 업무의 디지털 전환
디지털 기술 적용의 가속화

공급망 실행(Supply Chain Execution) 영역은 물류 및 구매 업무 실행을 위한 시스템으로 구성되며, 업무 효율화를 위한 사무자동화를 필두로 디지털 전환이 활발히 접목되는 영역입니다. 물류, 구매 영역에서는 물류 실행사, 부품 공급사, 항만 및 터미널, 공공기관 등 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션을 위해 문서 작업 및 시스템 작업이 빈번할 수밖에 없습니다. 반복적인 서류작업 및 데이터 분석을 위해 광학 문자 인식(Optical Character Recognition, OCR), 업무 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 등의 기술이 활용되고, AI를 활용하여 수집한 데이터를 분석, 요약, 생성하는 서비스가 지속적으로 개발되고 있습니다. 기존까지는 자체적으로 시스템을 개발하여 운영하는 시대에서 점차 SaaS(Software as a Service) 방식으로 서비스를 제공하여 고객사에서 필요한 만큼 비용을 지급하고 사용하는 방식으로 업무 수행 방법이 확장되고 있습니다.

LG CNS가 제공하는 Supply Chain Execution 서비스
물류시스템 구축

화주사, 포워더, 물류 실행사 업무를 지원하는 창고 관리, 운송 관리, 오더 관리, 포워딩 시스템 등 물류 실행시스템을 설계하고 구축하는 서비스입니다.

 

  • 효율적인 물류센터 운영을 위해 규칙 기반 지시 및 분석할 수 있는 창고관리 시스템 구축
  • 운송 계획 수립, 운송 지시, 화물 추적, 운임 정산, 성과 분석을 위한 운송관리 시스템 구축
  • 포워딩 업체에서 정확한 국제 운송 정보 생성 및 관리 정산을 위한 포워딩 시스템 구축
  • 화주사 관점의 수출입 화물 관리에 필요한 컨테이너 부킹, 선적, 수출입 통관, 서류 관리를 위한 수출입 관리 시스템 구축
구매 및 협력사 관리 시스템 구축

개발 구매, 전략 구매, 자재 조달 업무를 수행하는 시스템을 설계하고 구축하는 서비스입니다.

 

  • 개발 일정 준수, 최적 부품 선정을 위해 개발단계에서 R&D와 구매의 시장 및 기술정보 공유, 목표 재료비 달성, 부품과 업체 선정 협업을 수행하기 위한 시스템 구축
  • 협력사 관계 관리(Supplier Relationship Management)를 위한 시스템 구축
  • 재료비, 원가 혁신(Cost Innovation, CI), 비용 분석 등 정확한 구매 원가 분석을 위한 시스템 구축
  • 협력사 견적, 목표가격 결정, 협력사 협상 및 결정, 계약을 관리하기 위한 시스템 구축
  • 생산계획을 바탕으로 구매 자재 소요 예정 정보 및 구매 오더를 관리하는 시스템 구축
  • 자재별 공급망 정보를 관리하고, 위험 요인 신속 감지 및 영향도 분석을 위한 시스템 구축
  • 협력사와 필요한 정보(자재 소요 계획/발주/입고/재고/정산 등)를 교환하는 시스템 구축
Supply Chain Strategy를 완성하는 LG CNS 솔루션
WMable

WMable 은 창고/운송/오더관리를 중심으로 하는 물류 IT 솔루션입니다. 전자제품, 생활용품, 화학제품 등 다양한 산업에서 축적한 노하우를 집약하여 자체 솔루션을 개발하였고, 표준 프로세스 및 고객이 요청한 특화 프로세스를 반영하는 추가 서비스를 제공합니다. 글로벌 솔루션 대비 경쟁력 있는 비용과 국내 전문가에 의한 신속한 지원과 함께 국내 솔루션 대비 안정적인 운영 및 지원이 특징입니다. 또한, 최적화, AI 등 최신 디지털 기술을 접목하여 특화된 서비스로 추가할 수 있습니다.

RMable

RMable은 협력사의 리스크 관리를 위한 SaaS 기반 서비스입니다. 고객사의 상황에 맞는 협력사와 키워드를 설정하고 다양한 기사, 보고서, SNS 등 방대한 데이터로부터 의미 있는 내용을 추출하여 전문과 함께 요약 내용을 제공합니다. 나아가 기업에 대한 사업 현황 및 계획에 대해 생성형 AI를 활용하여 보고서로 제공합니다. N차 공급망에 포함된 협력사뿐만 아니라 고객에 대한 정보 제공도 가능합니다. SaaS 형태로 서비스를 제공해 고객사는 초기 투자에 대한 부담 없이 필요한 만큼 설정하여 필요한 기간 동안 사용이 가능합니다.

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