LG CNS(대표이사 사장 신재철, www.lgcns.com)가 지난해 금융업계 최초로 LG화재 IT서비스 조직에서 CMMI 레벨5를 달성한 데 이어 올해는 유통업계 최초로 CMMI 레벨4를 달성하는 등 IT서비스 분야에서 최고품질을 달성하기 위한 행보를 늦추지 않고 있다.LG CNS는 IT 서비스를 제공하고 있는 GS리테일(대표이사 사장 허승조, www.gsretail.com)의 IT 시스템운영 조직이 국내 유통업계 최초로 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 레벨4 인증을 획득했다고 10일 밝혔다. 인증 수여를 위해 양사는 10일 오전 GS강서타워에서 GS리테일 CIO인 왕영철 상무, LG CNS 기술서비스부문 이숙영 상무, LG CNS 하이테크사업본부 김영철 상무 등 주요 관계자가 참석한 가운데 인증식을 가졌다. CMMI는 소프트웨어 및 IT 시스템을 개발하는 조직의 생산성과 품질 향상을 위해 제시되는 국제 표준 모델이다. 현재 국내에서 CMMI 레벨4 이상을 획득한 기업은 10여 곳에 불과하며 특히 이번 인증은 GS리테일이 국내 유통업계 최초로 획득한 것이라 업계의 주목을 받고 있다. 이번 인증 획득을 위해 GS리테일 IT조직은 2003년 CMM 레벨 3인증 획득 후 지속적으로 팀원 내재화에 역점을 둔 품질 개선 활동을 추진해왔다.

GS리테일 CIO 왕영철 상무는 “프로세스 개선활동은 혁신활동과 연계되어 고객과 비즈니스 활동에 실질적인 가치를 제공할 수 있어야 한다”면서 “이번 인증 획득은 GS리테일이 세계적 수준의 IT서비스 프로세스를 갖추었다는 객관적 입증이며, 향후 GS리테일의 경쟁력 확보에 강한 원동력이 될 것”이라고 밝혔다. LG CNS 서비스/ME 사업부장 김영철 상무는 “LG CNS는 회사 설립이래 품질경영을 최우선 과제로 삼고 최고의 IT서비스 품질을 위한 프로세스 개선 노력을 지속적으로 수행해 왔다”면서 “형식적인 인증 획득이 아닌 고객의 실질적인 가치를 극대화 하는 데 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

*** CMMI (Capability Maturity Model Integration) ***

CMMI는 소프트웨어 및 시스템을 개발하는 조직의 생산성과 품질향상을 위해 제시되는 모델로, 미국 국방성이 우수 소프트웨어 및 시스템개발업체를 객관적인 기준으로 선정하기 위해 카네기멜론 대학과 공동으로 개발하였다. 90년대 초부터 전세계적으로 널리 배포된 CMMI는 CMM의 문제점을 보완하여 2000년 카네기 멜론 대학의 소프트웨어공학연구소(SEI)에서 발표한 통합 프로세스 모델이다. CMMI는 소프트웨어 및 시스템 개발능력 측정기준과 프로세스 평가기준을 제공하여 정보 및 전산조직의 소프트웨어와 시스템 개발의 성숙도 수준을 평가하는 기준을제시하고 있다. 뿐만 아니라 각각의 소프트웨어 개발 또는 유지보수 프로젝트가 조직전체에서 원활하게 통합되어 관리되는 기준을 강조하는 것이 특징이다.