태그검색 찾고 싶은 것이 있나요? 검색 Design에 대한 1개의 태그 검색결과가 있습니다. 블로그 [IT생네컷] 최상의 고객경험을 디자인하는 CX Design Director 최근 비즈니스의 중심이 기업에서 고객으로 확장되며 CX(Customer Experience, 고객 경험)가 중요해지고 있는데요. 글로벌 컨설팅 기업 PwC 조사에 따르면, 오늘날 고객들은 무엇이든 자신들이 ‘필요로 할 때’, ‘즉시’ 서비스를 제공받기를 원한다고 합니다. LG CNS는 고객들의 행동 데이터를 확보해 페인 포인트를 분석하고, 디지털 접점에서 고객 경험 혁신을 이끌고 있습니다. DX 전문가를 만나보는 IT생네컷 세 번째 주인공은 CX Design Director로 활약하고 있는 이진희 총괄, 이종미 책임, 장혜선 책임입니다. 생생한 에피소드를 담은 #CX Design Director...