한양대의료원(http://hmc.hanyang.ac.kr/ 의료원장 김명호)과 종합 IT서비스 기업 LG CNS(www.lgcns.com 대표이사 사장 정병철)는 15일, 한양대 신관 세미나룸에서 한양대의료원 원장단과 LG CNS 관계자가 참석한 가운데, 정보시스템 인프라 관리에 대한 유지보수 아웃소싱 추진
착수 보고회를 가졌다.

이번 정보시스템 인프라 유지보수 아웃소싱은 한양대의료원의 모든 IT인프라 통합 관리는 물론, 첨단 유지보수 관리체계를 구축하기 위한 것으로 LG CNS의 전문 시스템 관리 역량을 바탕으로, 향후 ‘통합접점 채널(e-SPoC : 웹 기반 고객 단일접점 체계)’ 구성, ‘시스템 관리조직 성과측정 시스템 (AMS : Account Management System)’을 통한 유지보수 활동관리, ‘통합운영시스템(MSP: Management Service Provider)’을 통한 24시간 모니터링 체계 구축을 포함하고 있다.

한양대의료원은 이를 통해 365일 24시간 무중단 시스템을 구축하고, 시스템 장애 위험을 철저히 예방함으로써 의료서비스의 연속성 및 품질을 보장하는 디지털병원으로서의 위상을 다질 계획이다.

한양대의료원측은 이번 정보시스템 인프라 유지보수 아웃소싱으로 병원의 핵심역량을 의료서비스의 고급화에 집중할 수 있게 되어, 병원이 추구하는 ‘i-hospital’이라는 이상을 실현하게 될 것으로 평가하고, 효율적인 병원관리와 더불어 의료서비스의 질적향상을 가져온다는 점에서 향후 대형 병원들의 연이은 도입이 있을 것으로 전망하였다.

LG CNS 관계자는 ‘원주기독병원 종합의료정보시스템 구축사업’, ‘미즈메디 병원 ERP 구축사업’, ‘연세의료원 u-Hospital 사업’ 등 그동안 자사가 수주하여 진행한 의료정보화 사업에서의 풍부한 경험과 노하우가 의료정보화 분야의 IT아웃소싱 사업을 성공적으로 이끌수 있는 사업역량으로 증명되었다는 점을 지적하며, 향후에도 보다 확대된 의료 ITO 사업을 추진할 예정이라고 밝혔다.

**** 용어설명 ****

* 통합접점 채널(e-SPoC)
웹 기반의 고객 단일접점 체계(SPoC : Single Point Of Contact)라는 의미로 운영유지보수 사항의 효율적 파악 및 Communication 활성화를 위하여 개별 창구의 역할과 Portal서비스를 제공하도록 개발된 시스템

* 시스템 관리조직 성과측정 시스템 (AMS : Account Management System)
웹 기반하에서 e-SPoC을 통해 접수된 CSR/장애/고객의 소리 등의 처리사항 및 대고객 ITO 서비스 현황 및 실적을 정량적으로 기록하고 관리함으로써 효율적 유지보수 관리체계를 지속적으로 구현할 수 있도록 LG CNS가 자체적으로 개발한 시스템

* 통합운영시스템 (MSP: Management Service Provider)
기업들의 업무용 시스템을 지속적으로 구성하고 관리하는 MSP 시스템을 병원 IT인프라 관리에
적용하여 병원내 각종 서버와 네트웍 장비를 24시간 모니터링하면서, 실시간 IT인프라 관리를
수행할 수 있도록 지원하는 시스템

1.1997년 의료보험 종합전산망 구축사업
2.1998년 국민의료보험정보시스템 구축사업
3.2000년 의료보험진료비 청구심사정보시스템 구축사업
4.2002년 4대보험 통합시스템
연세의료원 IT 마스터플랜 구축 사업
원주기독병원의 의료정보시스템 구축사업
한양대의료원 PACS 구축
마산청아병원과 거창서경병원의 PACS
아주대학병원 PACS
미즈메디병원 ERP
한림대 성심병원 PACS
고려대 3개 의료원 PACS
5.2003년 울산대 FULL PACS
연세대학교 치과병원 PACS EMR 시스템
경희대의료원 ‘종합의료정보시스템’ 제안 참여
6.2004년 연세대의료원 ‘u-호스피탈’ 사업 우선 협상 대상자 선정