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블로그 고객 데이터 관리의 신박템! CDP를 소개합니다 오늘날 고객은 제품 탐색에서부터 구매에 이르기까지 각 단계에서 여러 데이터를 남기게 됩니다. 기업과 고객의 접촉 채널 및 데이터 유형이 증가함에 따라서 고객 데이터(Customer Data)의 양도 급증하고 있습니다. 하지만 이 수많은 고객 데이터들은 각기 다른 개별 시스템으로부터 수집 및 저장되기 때문에 통합적으로 활용하기가 어렵습니다. 그동안 많은 기업들은 시스템별로 고객 데이터를 관리했기에 고객의 특성과 요구사항을 정확하게 파악하고 이해하기에 어려움이 많았습니다. 보다 정확한 고객 요구사항이나 고객(군)의 특성을 파악하기 위해 고객 데이터를 효율적으로 통합하고,...
블로그 라떼는 없었는데… 데이터 산업의 뉴 트렌드 ‘레이크하우스’ 데이터 관리의 진화 단계 다른 산업들과 마찬가지로 2020년 데이터 산업에도 큰 변화가 나타났습니다. 지난해 코로나 팬데믹으로 기업들은 원격 근무라는 새로운 표준(new normal)에 빠르게 적응해야 했습니다. 기업 내 임직원들이 서로 다른 장소와 시스템에서 데이터에 액세스해야 함에 따라 클라우드가 절대적으로 필요하게 됐습니다. 이에 데이터 거버넌스와 보안이 최우선 순위로 부상하기 시작했고, 기업은 빠른 변화의 필요성을 체감하면서 데이터 관련 투자를 늘렸습니다. 또한 시스템을 업그레이드하며 보다 완벽한 데이터 스택을 만들고자 했습니다. 2021년에도 최신의 변화를 따라잡기...