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O2O에 대한 12개의 태그 검색결과가 있습니다.
- 블로그 ‘데이터’가 지갑을 연다! 초개인화 시대의 쇼핑 급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로의 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치 사슬(Value Chain)이 재조합되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)을 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 우리 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다....
- 블로그 영화관에서 춤을? Digital First 세대를 사로잡는 방법 급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로의 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치 사슬(Value Chain)이 재조합 되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)을 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 우리 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로...
- 블로그 스마트시티, 1인 가구의 니즈에 주목하라 스마트시티는 한글로 풀면 지능형 도시라고 해석할 수 있습니다. 지능형 도시란 무엇이며 지능을 가진 똑똑한 도시는 어떻게 진화하고 있을까요? 이번 편에서는 지능형 도시 구현을 위해서 4차 산업혁명의 핵심 기술인 인공지능이 적용되고 있는 사례들을 살펴보고 똑똑한 미래 도시의 진화 방향을 살펴보도록 하겠습니다. 1인 가구가 소비 경제의 중심으로 떠오르고 있습니다. 통계청은 전체 가구 중 1인 가구 비중이 25%로 가장 많고, 2045년이 되면 40%에 육박할 것으로 전망했습니다. 심지어 2026년 경에는 전국 모든 지역에서 주류를...
- 블로그 신사업 정책 #1 “성장”이라는 단어. 개인에게 있어서 의미 있는 단어임은 분명합니다. 그런데, 기업에 있어서 “성장”이라는 단어는 필수 단어를 넘어 기업 생존의 척도라고 불릴 정도로 중요한데요. 지속해서 성장하는 기업과 그렇지 못한 기업의 명암은 시장에서 냉정하게 평가받습니다. 전 세계 190여개 국에서 1억3천만 회원을 보유한 세계 1위 온라인 스트리밍 서비스 기업인 “넷플릭스(Netflix)”도 가입자 증가 속도가 조금 떨어진다 싶으면, 주가가 바로 반응을 하기 때문에 이에 대한 고민이 깊은 상황입니다. 세계 1위 기업조차도 이런 데, 다른 기업들은 얼마나 이...
- 블로그 톡 받아 결제까지 한번에! 톡페이 출시 LG CNS가 톡으로 결제 내역을 받아 바로 결제하는 ‘톡페이’ 서비스를 출시했습니다. ‘톡페이’ 서비스는 병원비나 학원비를 카카오톡이나 메시지로 받아 사용자가 스마트폰으로 납부할 내역을 확인 후 간편하게 바로 결제하는 방식의 국내 첫 O2O 서비스입니다. 병원, 학원 대상 톡 받아 결제하는 ‘톡페이’ 출시 LG CNS는 최근 한림대의료원과 전국 학원 200여 곳을 대상으로 ‘톡페이’ 서비스를 시작했습니다. 톡페이를 이용하면, 학부모는 학원비 납부를 위해 학원으로 직접 방문하거나 자녀에게 카드를 보낼 필요가 없고, 환자나 환자 보호자는 번호표를...
- 블로그 현실과 가상의 융합, 가상현실의 미래를 말하다 가상현실이 급속도로 주목받고 있고, 그에 대한 관심이 뜨겁습니다. 가상현실이 추구하는 것은 바로 현실이 아닌 것을 현실처럼 느끼게 해주는 것인데요. 현실이 아닌데 현실처럼 느끼게 해주는 모든 것을 가상현실이라고 말합니다. 최근 화두가 되고 있는 제4차 산업혁명에 대해 이야기할 때 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능과 함께 옴니채널 개념을 대표하는 O2O(Online to Offline)를 꼽는데요. 온라인의 가상 세계와 오프라인의 현실 세계가 융합하여 경계가 사라지는 O2O 세상에서 인간은 세상과 융합하게 됩니다. 이처럼 가상현실은 두 세계의 융합을 통하여 교육도...
- 블로그 챗봇으로 만든 대화형 커머스 ‘톡 주문’ 챗봇(ChatBot) 3편에서는 챗봇을 활용하여 세계 최초로 자동화된 대화형 커머스 서비스를 구현한 LG CNS의 톡 주문 서비스 사례를 소개해 드리겠습니다. LG CNS는 ‘톡 주문 서비스’라는 이름으로 작년 11월 19일에 GS SHOP을 통해 채팅 방식으로 완전히 자동화된 주문 서비스를 세계 최초로 상용화시켰습니다. 작년까지만 해도 모바일 메신저 챗봇이 주목을 받지 않았기 때문에 채팅으로 TV 홈쇼핑 상품을 주문한다는 개념이 매우 생소했었죠. 필자 또한 백엔드 시스템에 연동되어 실시간으로 상품을 주문할 수 있을 것인가에 대한 확신은...
- 블로그 모바일 결제의 새로운 전쟁터 – O2O 최근 여러 가지 모바일 결제가 시장에 우후죽순 출시되었는데요. 모바일 결제가 처음 출시될때는 대부분 공인인증서와 ActiveX로 인한 결제의 불편함을 개선하려는 온라인 간편결제를 모토로 출시되었습니다. 하지만 최근의 모바일 결제는 간편결제 시장을 오프라인으로 확대시키고 있습니다. 이번 시간에는 오프라인 결제에서 O2O라는 키워드가 왜 중요하며, 기존의 오프라인 결제와 무엇이 다른지를 살펴보고, LG CNS의 카카오페이에서 지향하는 O2O의 방향성에 대해 이야기를 나누고자 합니다. 모바일 결제시장 규모 필자는 3년 전인 2013년 당시 MPay 간편결제를 개발하였고, LG CNS의 IT...
- 블로그 채팅으로 주문하는 ‘톡 주문’, 어디까지 진화할까? 톡 주문 TV 방송 타다! 톡 주문 서비스가 시작된 지 불과 석 달 만에 한 TV 방송에서 톡 주문이 소개되었습니다. MBC 뉴스데스크 ‘앵커의 눈’ 코너에서 ‘O2O(Online-to-Offline)’ 서비스의 첫 번째 대표 사례로 등장하였는데요. 앵커는 톡 주문 서비스에 대해 다음과 같이 소개했습니다. “TV 홈쇼핑에서 제품을 보고 전화로 주문하는 데 얼마나 걸릴까요? 상담원 연결에만 1분 40초, 안내를 듣고 번호 누르고 신용카드 결제까지 하니 6분이 걸렸습니다. 그럼 이번엔 메신저로 해 볼까요? 채팅창에서 대화하듯 주문하는...
- 블로그 요리도 스마트하게, 전세계는 지금 푸드테크 열풍! 안녕하세요 LG CNS 대학생 기자단 설혜임입니다. 여러분, 오늘도 즐거운 식사하셨나요? 지난해 TV 방송에는 요리 관련 프로그램들이 대거 쏟아져 나오면서 큰 사랑을 받았습니다. 쿡방(Cook+방송), 요섹남(요리하는 섹시한 남자), 셰프테이너(셰프+엔터테이너)라는 신조어가 등장한 것도 이러한 인기를 뒷받침하고 있는데요. IT 업계에서도 최근의 이러한 트렌드에 발맞춰 요리에 기술을 접목시킨 일명 푸드테크가 다양한 모습으로 발전하고 있습니다. 푸드테크에 대한 이모저모를 오늘 소개해 드리도록 하겠습니다. 지금부터 함께 알아보시죠! 푸드테크의 정의 ‘푸드테크’란 식품(food)과 기술(tech)의 합성어로써 기존의 식품 관련 서비스업을 기술과...
- 블로그 닮은 듯 다른 근거리 무선 통신, ‘비콘’과 ‘NFC’ 이야기! 안녕하세요? LG CNS 대학생 기자단 석승연입니다. 오늘 이 시간에는 현재 우리에게 많은 편리함을 제공하고 있는 ‘비콘’과 이와 비슷하면서 조금 다른 ‘NFC’에 대해 함께 알아보겠습니다. ‘비콘’, 그것이 알고 싶다! 1. ‘비콘’이란 무엇인가요? 요즘 많은 분들이 스마트폰을 들고 거리를 걷다가 주변 매장의 쿠폰, 할인 정보 등의 알림 메시지를 받아 본 경험이 한 번쯤은 있으실 겁니다. 이 또한 비콘 서비스 덕분인데요. 이러한 비콘은 ‘상대에게 신호를 받아서 발신하는 장치’라는 사전적 의미를 갖고 있습니다. 비콘은...
- 블로그 2015년, 국내 IT 트렌드가 궁금하다! (2편) – ‘사물인터넷(IoT)’부터 ‘보안, 프라이버시’까지 – 지난 시간에는 2015년 IT를 이끌어 갈 키워드 중에서 ‘사물인터넷(IoT)’과 ‘인공 지능’에 대해 함께 살펴보았습니다. 이어서 오늘 이 시간에는 ‘옴니채널(Omni-Channel) 기술’과 ‘보안 영역’에 대해 알아보도록 하겠습니다. ●2015년, 국내 IT 트렌드가 궁금하다! (1편) : http://blog.lgcns.com/683 감성 기반의 ‘옴니채널’ 기술 과거 로마가 식민지를 만든 뒤, 가장 먼저 한 작업 중 하나는 도로를 건설하는 것이었습니다. 그리고 그렇게 건설된 도로는 로마의 전 영토에 걸쳐 군사, 경제, 문화의 대동맥 역할을 했는데요. 오늘날에는 모바일(Mobile)이 과거 로마 도로(Via...