LG CNS (대표이사 鄭炳哲, www.lgcns.com)의 프로세스개선팀 송정범 부장이 국내 최초로 CMM주관 기관인 미국 카네기멜론대학 소프트웨어공학연구소의 최종 승인을 받아 CMM 선임심사원 자격을 공식 획득했다.
이를 계기로, 국내 소프트웨어 개발업체의 CMM 인증을 통한 품질 우수성의 국제적 홍보와 CMM 확산을 통한 경쟁력 제고에 가속이 예상된다. 부가적으로, CMM 인증 시 외국 선임심사원에게 심사와 컨설팅을 의존해온 데 따른 의사소통의 어려움 및 상대적으로 과다한 비용 지출의 문제도 어느 정도 해결하게 되었다.
CMM 선임심사원은 각 기업의 IT프로세스 수준을 평가, 심사해 CMM레벨을 부여하는 권한을 가지고 있을 뿐만 아니라 CMM 컨설팅까지 제공하므로 CMM선임심사원을 보유한 국가는 IT프로세스 수준을 한단계 끌어올리고 국제 경쟁력을 키울 튼튼한 인프라를 갖추게 된 것이라고 볼 수 있다.
송정범 부장은 12년 이상의 소프트웨어 분야의 경험과 3회의 교육, 2회의 심사 및 자격취득을 위한 최종 심사 등 엄격한 자격요건과 검증을 통과하여 선임심사원 자격 획득을 공식적으로 획득하였다. 교육 및 심사에서 중도 탈락하는 경우가 많고, 베테랑 선임심사원의 세밀한 감찰 하에서 심사를 주관하여 자격 요건을 만족시켜야하는 어려운 과정을 통과한 것이다.
송 부장은 “ LG CNS는 97년 국내 최초로 CMM인증을 획득한 이래 업계 및 학계에서 모범적으로 CMM을 적용해왔다는 평을 받아 온 회사”라고 말하며 “선임심사원 인증 획득은 내 개인의 노력 뿐 아니라, LG CNS의 “내부 프로세스 혁신을 위한 전직원 참여”를 전제로 하는 강력한 품질우선 정책과 인재양성에 대한 투자 성과이다”라고 밝혔다.
LG CNS 기술연구부문을 담당하는 李叔英 상무는 “해외 시장 진출에 대한 IT기업의 관심이 높은 가운데, 글로벌 스탠다드 수준의 품질이 해외사업 경쟁력의 필수조건이라는 인식이 자리잡았다” 라고 IT산업 현황을 설명하며 “ IT업계 품질경쟁력 향상을 가속시킬 선임심사원 양성이 절실한 시점에서 우리회사가 첫 선임심사원을 배출하게 되어 기쁘다” 라고 말했다.
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<송정범 부장 소개>
경력사원으로 1989년 LG CNS에 입사한 이래 ISO인증, 6시그마, SPICE, CMM에 이르기까지 소프트웨어 품질에 대한 전문적인 경험을 폭넓게 쌓아왔다. 지난 해 10월에 미국 유수의 CMM 컨설팅업체인 TeraQuest의 선임심사원의 감독 하에 선임심사원 후보로써 심사를 주관하고 CMM 주관기관인 미국 카네기멜론 대학 부설 소프트웨어공학센터(SEI)의 심사를 거쳐 선임심사원 자격 획득을 공식적으로 획득하였다.
<용어 설명>
**** CMM이란****
CMM(Capability Maturiy Model)은 소프트웨어 프로세스를 개선하고자 미국 국방성이 의뢰해 미국 카네기 멜론 대학의 소프트웨어 공학 연구소(Software Engineering Institute)가 개발한 품질인증 기준이다. CMM은 총 5가지 Level로 구성되어 있는데 그 성숙도에 따라 Level 1에서 5로 나눌 수 있다. 주문용역 및 자체개발 소프트웨어 및 프로세스까지 평가할 수 있는 국제 기준으로 CMM(Capability Maturity Model)을 적용하고 있는 경우는 34개국 1040여 조직에 달한다고 알려져 있다.
**** CMM 선임심사원(Lead Assessor)이란 ****
CMM 선임 심사원은 CMM 프로세스 심사 시에 SEI에서 정하는 심사원 교육 및 CMM 교육을 수행하며 공식 심사의 대표자로서 CMM 프로세스 심사의 방향을 이끌어 나가게 된다. 또한 CMM에 대한 컨설팅을 조직에 제공 함으로서 CMM의 개념에 맞는 올바른 프로세스 개선 활동이 조직에서 이행 될 수 있도록 이끌어 나가는 역할을 하게 된다.
**** 선임 심사원 자격 요건****
1. CMM 선임 심사원을 지원 하기 위한 기본 조건은 아래와 같다.
– 지난 2년 동안 공식심사(CBA IPI)에 심사 팀원으로 2회 이상 참가
– 최소 10년 이상의 소프트웨어 공학 경험 (개발 및 유지 보수에 관한 기술적인 분야)
– 소프트웨어 개발 관련 관리 경력 최소 2년 이상
– 석사 이상의 학력이나 그와동등한 기술적인 분야에서의 경험 지원 후, SEI에서 제공하는 Introduction to the CMM?course 및 CBA IPI 교육 이수 (SEI 혹은 SEI에서 인증한 기관에서 이수 가능)
2. 추가 권고 사항
– 뛰어난 커뮤니케이션 능력(읽고 쓰기)
– 관리자들 뿐만 아니라 기술지원 멤버들에게 영향을 미칠 수 있는 능력
– 소프트웨어 프로세스에 대한 증명된 지식과 올바른 평가
– 뛰어난 프레젠테이션 능력
– 팀워크 작업을 효과적으로 수행하고 팀을 수립하고 이끌어 나갈 수 있는 테크닉
– 품질 경영 및 품질 개선 활동에 대한 지식
상기의 조건이 만족하게 되면 SEI 에 상세한 이력서와 지원서를 보내 CBA 선임심사원을 신청 할 수 있다. SEI에서는 제출된 서류를 평가 한 후에 기준에 만족 시키는 자에 한해서 선임심사원 교육 후 이에 따른 시험을 치루게 되며 모든 과정을 통과 하였을 경우에 후보 선임 심사원으로 임명되게 된다.
후보 선임 심사원은 교육 후 12개월 안에 SEI가 인증한 공식 선임 심사원의 관찰 하에 공식 심사에서 선임 심사원 역할을 수행 하여야 하며 공식 선임 심사원으로부터 만족할 만한 수준의 심사 결과와 추천을 받게 되면 비로소 완전한 공식 선임 심사원으로 임명되게 된다.