보도자료
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LG CNS, 고객 디지털 채널 경험 혁신!
LG CNS-어도비코리아 ‘전략적 업무 협약’, 고객 디지털 채널 강화 나서
■ 고객은 양사 기술 통해 쇼핑 플랫폼, SNS, 웹사이트 등 디지털 채널 강화
■ LG CNS, IT시스템 구축·운영 역량과 다양한 산업 영역의 고객군 확보
■ 어도비, 디지털 경험 혁신 솔루션 보유… 양사 강점 융합해 고객가치 혁신
DX전문기업 LG C 2023.02.23 -
LG CNS, 5G특화망 사업 본격화···제조·물류고객 DX혁신!
경희대학교와 ‘이음5G 구축 및 연구·개발’을 위한 MOU 체결
■ 제조설비 이상 징후를 사전 감지하는 ‘스마트팩토리 예지보전 솔루션’ 공동개발
■ 이음5G 기반 원격 제어·모니터링 환경 제공···드론배송·순찰로봇 서비스 연구 탄력
■ 부품기업에 이음5G 기술검증한 데 이어 경희대와 사업 연구·개발 확대
DX전문기업 L 2023.02.16 -
LG CNS, 리서치 플랫폼 ‘퀴노아’ 출시
회원가입 하면 ‘누구나 무료로’ 설문 작성·답변 가능한 리서치 플랫폼
■ 공개된 설문 결과에 대해 의견을 교환할 수 있는 커뮤니티 방식 도입
■ 마이데이터 ‘하루조각’, AI튜터 ‘버터타임’ 이어 B2C 서비스 확대… ‘고객경험’ 혁신
DX전문기업 LG CNS가 크라우드 리서치1) 커뮤니티 플랫폼 ‘퀴노아’를 출시하고 서비스를 2023.02.14 -
‘AM 디스커버리’ 서비스 3종 공개… 클라우드 고객경험 혁신
LG CNS, 고객의 페인포인트 유형별 ‘AM 디스커버리’ 제공, AM 사업 가속화
■ 8일 세미나 통해 금융, 유통 등 산업에서 경험한 AM 기반 비즈니스 혁신사례 제시
■ AM 특화된 600여명의 전문인력, 글로벌 기업과 파트너십으로 ‘AM 초격차’
DX전문기업 LG CNS는 8일 클라우드 애플리케이션 현대화(Application Mod 2023.02.08 -
02월 가장 많이 본 뉴스LG CNS, ‘통합 IT서비스센터’ 열었다!
”고객경험 혁신하는 DX 허브이자, DX전문가 성장 공간이 될 것”
■ 약 1,800명의 SM·SI 전문가들이 한 공간에 모여 업무 가능, 시너지 극대화
■ 고객 시스템에서 발생하는 이상징후 사전 대응을 위한 ‘통합 모니터링 체계’ 적용
■ ‘통합 장애대응 체계’ 갖춘 ‘워룸’도 운영···긴급상황 시 컨트롤타워 역할
DX전 2023.02.06 -
LG CNS, DX기술력 돋보이는 TV광고 눈길
창사이래 첫 TV광고···’고객가치 혁신하는 DX선도기업’ 메시지 전달
■ 스마트물류, 제조DX, 금융DX 등 주요 사업영역 중심으로 총 3편의 TV광고 제작
■ 추상적인 기업 광고에서 벗어나···구체적 사례, 직관적 메시지로 DX선도기업 각인
■ 1편 ‘도심물류센터’편 유튜브 공개 한달만에 400만 조회수 돌파
LG CNS가 2022.12.27 -
LG CNS, 디지털 마케팅 사업 본격화
■ 기존 마케팅 사업 조직을 ‘CX디지털마케팅사업담당’으로 확대 개편
■ 마케팅 전략 수립부터 운영, 모니터링까지 전 영역 아우르는 종합 서비스 제공
■ 빅데이터, AI 적용한 자체 마케팅 최적화 플랫폼 적용
-잠재고객 발굴, 매출 증대 등 기업의 광고 효과 2022.12.20 -
12월 가장 많이 본 뉴스“띠딧” 블록체인으로 출입·결제! 사원증이 폰으로 쏙
LG CNS, 블록체인 기술 적용한 ‘모바일 사원증’ 개발 완료, 사내 서비스 시작
■ 게이트 출입, 사내 식당·카페 결제 등에 적용… 플라스틱 사원증 완벽 대체
-재직증명서, 원천징수영수증 등 증명서 발급과 전자계약 서명에도 사용할 계획
■ DID(Decentralized ID) 기술 적용, ‘자기주권 신원증명’ 기반 개인 프라이버시 보호
■ 2022.12.13 관련 비즈니스 보기
블록체인 -
LG CNS, “AI컨택센터 구독해서 쓰세요”
클라우드 기반 구독형 컨택센터(CCaaS)로 고객상담센터 DX경험 혁신
■ 초기 고비용 문제로 AI컨택센터 구현에 어려움 겪는 고객의 페인포인트 해결
■ 상담 보이스봇·챗봇, 상담 데이터 저장분석 등 AI기반 서비스를 구독형으로 제공
DX전문기업 LG CNS가 클라우드 기반 구독형 컨택센터(CCaaS, Contact Center 2022.12.08 관련 비즈니스 보기
AI빅데이터 -
LG CNS AI튜터 앱 ‘버터타임’으로 영어회화 실력 쑥↑
앱 다운로드하면 741가지 영어회화 콘텐츠 누구나 무료 이용 가능
■ AI가 영어회화 실력 분석해 토익스피킹, 오픽 등 공인영어시험 점수 예측
■ 틀린 답변 시 AI가 힌트 제공하는 등 영어회화 실력에 따라 맞춤 학습
■ 유통, 금융, 건설 등 약 170개 기업들이 임직원 영어 교육에 활용 중
DX전문기업 LG CNS가 2022.11.28 관련 비즈니스 보기
AI튜터 -
LG CNS, ‘DX 전문가’ 꿈꾸는 청소년들 ‘AI 아이디어’ 육성
‘AI지니어스 아카데미 챌린지데이’ 개최···고등학생들의 AI 프로젝트 성과 공유
■ ‘AI 스마트 택배 시스템’, ‘음파를 활용한 수박 숙도판별기’ 등 우수작도 시상
DX전문기업 LG CNS가 미래 DX 전문가를 집중 육성하고 있다. 최근 LG CNS는 ‘AI지니어스 아카데미 챌린지데이’를 열고, 우수한 AI 아이디어를 제안한 학생들을 시 2022.11.22 관련 비즈니스 보기
사회공헌 -
LG CNS, 인도네시아 新수도 스마트시티 청사진 그린다
14일 인도네시아 신수도청과 ‘누산타라’ 스마트시티 협력 협약식
■ AI·데이터, 클라우드, 디지털트윈 등 DX기술 결집한 스마트서비스 구상
■ LG CNS 필두로 전자·화학·통신 등 LG계열사 역량 모아 사업 시너지 극대화 추진
■ 초대형 스마트시티의 해외수출 첫 사례 기대
DX전문기업 LG CNS가 인도네시아 정부에 2022.11.15 관련 비즈니스 보기
스마트시티