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비즈니스에 대한 60개의 태그 검색결과가 있습니다.
- 블로그 기업을 위한 챗봇 빌더, DanBeeAi 챗봇은 인공지능이다?! ‘챗봇’ 하면 많은 분이 가장 먼저 떠올리는 것이 ‘인공지능’ 입니다. 인공지능은 챗봇의 중요한 요소 기술입니다. 체계적인 학습과 지속적인 관리가 중요합니다. 많은 기업이 ‘챗봇이 기술적으로 어디까지 되는 거야?’, ‘도입하는 절차랑 비용이 얼마나 되지?’를 알아보고 실제로 서비스를 오픈하기도 했습니다. 하지만 가장 중요한 것은 챗봇이 만드는 ‘가치’입니다. 기업 관점에서 챗봇이 할 수 있는 가치 있는 역할은 무엇일까요? 기업의 존재 목적은 고객입니다. 기업은 고객의 요구를 파악하고 대응하기 위해 다양한 채널을 통해 고객과 만나고...
- 블로그 직장 생활을 변화시키는 노트 메모 습관 ‘기록은 기억을 지배한다.’ 매우 복잡하고 험난한 산을 오른다고 가정해보겠습니다. 아마 여러분은 본능과 이성을 오가는 순간의 판단에 따라 길을 만들어 갈 것입니다. 고생과 오랜 시간이 걸리겠지만 여러분은 목적지에 도착할 것입니다. 그리고 그 과정에서 자신이 어떤 길을 걸어왔는지 기록으로 남기는 것은 큰 의미가 없을 것입니다. 그런데 다시 그 험난한 산을 가야 하거나 온 길을 다시 돌아가야 한다고 가정한다면 자신이 걸어갈 길을 기억에 의존하는 것은 큰 문제를 일으킬 수 있습니다. 여러분은 뭔가 자취를...
- 블로그 운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습 앞선 연재에서는 지능형 챗봇에 대한 역할과 미래, 적용 분야와 도입 절차에 대해 살펴보았습니다. 이번 연재에서는 실제 기업 챗봇을 관리하는 운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습을 이야기해 보도록 하겠습니다. 잘 대답하고 있는가? 잘 대답하고 있는지에 대한 답을 하려면 챗봇에 기대하는 목표 설정에 대한 이해가 선행되어야 합니다. 감정 교류는 물론이고 지능까지 인간 수준을 뛰어넘는 SF영화 속 인간형상의 로봇이나 ‘바둑의 신’ 커제에게 승리한 인공지능 ‘알파고’(AlphaGo)를 연상하며 챗봇에 접근한다면 분명 큰 실망을 안고 돌아설지도...
- 블로그 왜 지능형 챗봇인가? 왜 지금인가? 가트너(Gartner)의 하이프 사이클(Hype Cycle)은 ICT 신기술의 성숙도를 판단하고 기업이 해당 신기술을 도입 여부를 판단하는 좋은 잣대로 사용됩니다. 가상 개인 비서(Virtual Personal Assistants), 자연어 질의응답(Natural-Language Question Answering), 대화형 UI(Conversational User Interface)로 대표되는 지능형 챗봇 기술은 하이프 사이클의 어떤 위치에 놓여 있을까요? 가상 개인 비서 기술과 대화형 UI 기술은 기술이 관심을 받기 시작하는 초기 단계인 혁신의 촉발 단계(Innovation Trigger)와 일부 기업이 실제 사업에 착수를 시작하는 부풀려진 기대의 정점 단계(Peak of Inflated Expectations)...
- 블로그 ‘메이커’ 디자이너가 IT를 만나다 만들기는 참 재미있는 일입니다. 직업이 디자이너이다 보니, 많은 것들을 만들고 고치기를 반복하게 됩니다. 그러나, 여전히 무엇을 만드는 과정은 어렵습니다. 만들기를 하다 보면 쉽게 만들어지는 경우도 가끔 있지만, 다양한 기술을 복합적으로 사용하는 것을 만들다 보면 이런 걸 왜 만들고 싶어 하는지 이해가 되지 않을 때도 생깁니다. 재미 삼아 이것 저것 만들다 보면, 만들기 자체가 취미이자 선행연구의 역할도 하게 됩니다. 최근에는 지금까지 만들었던 많은 것들과 인공지능이 접목되면서 음성인식 UI와 로봇과 같이 더...
- 블로그 일하는 방식의 새로운 혁신 엔진, 디자인씽킹 성공적인 디지털 비즈니스 기업으로의 Transformation을 위해 기업이 갖추어야 할 역량이 바뀌고 있습니다. 어떤 디지털기술을 활용할 것인가에 앞서 ‘사람들은 무엇을 위해, 어떤 경험을 위해 기꺼이 돈을 내놓을까?’를 남들보다 잘 알아야 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. LG CNS의 컨설팅 전문가들이 디자인씽킹을 기반으로 새로운 가치와 비즈니스를 디자인하는 방법을 제시해 드립니다. 앞으로 많은 관심과 기대 바랍니다. [연재기획 주제] 1편 : Digital Transformation, 어떻게 시작할까? 2편 : 디지털 First 세대, 디지털 Native 세대의 비즈니스를 공감하라 3편...
- 블로그 비즈니스 모델의 혁신 사례 이번 글에는 우리가 일상에서 구매하는 상품이나 TV 광고를 통해 무의식 중에 기억하게 되는 기업의 사례를 통해 비즈니스 모델이 구체적으로 어떤 것이며 어떻게 혁신되었는지에 대해 살펴보겠습니다. 물론, 혁신의 기준은 정량적으로 측정하기 힘든 면이 있고, 사람마다 의견이 차이가 있을 것으로 생각하는데요. 기존의 방식이나 모델과는 확연히 다른 차별화를 통해, 경쟁 기업이 따라잡기 힘든 성과를 창출한다면, 그것이 혁신이라고 할 수 있지 않을까요? 아래 소개해드리는 사례는 바로 그런 혁신을 시도한 사례라고 할 수 있습니다. 차별화,...
- 블로그 21세기는 비즈니스 모델의 시대 이번 글부터 기업의 존재 목적이며 이윤 창출의 근간이 되는 사업, 즉 비즈니스에 대해 써보려고 합니다. 사업이라는 단어는 왠지 경영자나 MBA 출신만 할 수 있는 특별한 영역으로 생각되어 다소 멀게 느껴질 수도 있을 것입니다. 그런데 대부분 직장인은 소속된 회사가 추진하는 사업에 지적 노동력이나 육체적 노동력을 제공한 대가로 월급을 받습니다. 그러므로 사업이라는 것은 직장인과는 밀접한 관계가 있다고 할 수 있습니다. 또한, 언젠가 회사를 떠나 창업을 하게 된다면 직장을 다니는 동안 시야를 넓혀...
- 블로그 미래 비즈니스의 기회, IoT로 보는 순환 경제 안녕하세요. LG CNS 대학생 기자단 6기 임다은입니다. 흔히들 IoT가 초연결 시대를 열 것이라고 말합니다. 이제 수백억 개의 사물들이 서로 연결되고, 사물들은 방대한 데이터들을 생산해낼 것입니다. 이 단순한 데이터들의 집합을 이용하여 어떤 인사이트를 도출하느냐가 매우 중요한 인간의 능력이 될 것입니다. 또한 IoT는 전혀 다른 영역에서 새로운 가능성을 보여주고 있습니다. 심각한 세계 문제가 된 자원 낭비와 환경오염 방지를 위해 IoT를 활용한 순환 경제를 이룰 수 있다는 것입니다. 또한 순환 경제는 환경 오염을...
- 블로그 비즈니스 모델링 이렇게 하면 된다 – 아이디어와 비즈니스 모델링 (3편) – 이번 시간에는 필자가 진행했던 ‘톡 주문’의 비즈니스 모델을 통해 구체적인 비즈니스 모델링의 과정을 살펴보겠습니다. ‘아이디어와 비즈니스 모델링 2편 (http://blog.lgcns.com/1034)’ 에서 말씀 드린 것처럼 어떤 아이디어가 떠올랐을 때는 대부분 제품이나 서비스에 대한 아이디어인 경우가 많습니다. 특정 상황에 필요한 제품이나 서비스의 모습 등에 대한 아이디어가 떠오르는 것인데요. 반면 새로운 비즈니스 모델 자체에 대한 아이디어는 아주 드물죠. 필자의 경우 카카오톡으로 채팅 하듯 TV홈쇼핑 상품을 주문할 수 있는 ‘톡 주문’ 서비스에 대한 아이디어를 발상하여...
- 블로그 ‘나’와 다른 ‘너’와의 상호 작용을 위한 IT의 역할(9편) – Manufacturing as a Production Vs. Manufacturing as a Service – 지난 시간에는 공장 내 물리적 개체들인 기계들의 상호 작용에 대해 살펴보았습니다. ● ‘나’와 다른 ‘너’와의 상호 작용을 위한 IT의 역할 (8편): http://blog.lgcns.com/709 이어서 오늘 이 시간에는 상호 작용을 통해 교환된 정보를 바탕으로 각 개체들이 어떻게 더욱 지능적으로 생산 활동에 참여할 수 있는지 알아보겠습니다. 조금 더 지능적인 생산 환경을 위하여 단순히 별일 없이 시스템이 잘 돌아가게 만드는 단계에서 효율성, 생산성 등을 더 고려한다면 추가 설비나 분석이 필요할지도 모릅니다. 그렇다면 고려해야 할...
- 블로그 ‘나’와 다른 ‘너’와의 상호 작용을 위한 IT의 역할(9편) – Manufacturing as a Production Vs. Manufacturing as a Service – 지난 시간에는 공장 내 물리적 개체들인 기계들의 상호 작용에 대해 살펴보았습니다. ● ‘나’와 다른 ‘너’와의 상호 작용을 위한 IT의 역할 (8편): http://blog.lgcns.com/709 이어서 오늘 이 시간에는 상호 작용을 통해 교환된 정보를 바탕으로 각 개체들이 어떻게 더욱 지능적으로 생산 활동에 참여할 수 있는지 알아보겠습니다. 조금 더 지능적인 생산 환경을 위하여 단순히 별일 없이 시스템이 잘 돌아가게 만드는 단계에서 효율성, 생산성 등을 더 고려한다면 추가 설비나 분석이 필요할지도 모릅니다. 그렇다면 고려해야 할...