전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning, ERP) 시스템은 디지털 전환(Digital Transformation, DX)과 기술 혁신을 바탕으로 빠르게 진화하고 있습니다. 특히 클라우드 기반 SAP S/4HANA 전환과 AI 기술을 적용한 ‘AX on ERP’는 주요 기업의 핵심 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 인공지능(Artificial Intelligence, AI) 기술이 ERP에 접목되면서 데이터 분석과 예측 기반 의사결정 기능이 강화되고, 이를 통해 기업의 운영 효율성과 민첩성이 크게 향상되고 있습니다. 이러한 변화는 ERP 시스템이 기업 디지털 혁신의 중심으로 자리 잡고 있음을 보여줍니다.
IT 현황 분석 및 진단에 따른 차세대 ERP 도입 당위성 및 실행 전략 제공
표준화·효율화를 위해 최적화된 ERP
도입을 고려하는 고객
실 데이터 기반 객관적이고 구조적인 프로세스 분석 및 개선 방향 수립
AX Discovery, AX PI 프로그램을 통한 AI 과제 도출, 유스케이스 제공
비즈니스 특화 요구사항을 반영한 기업 맞춤형 ERP 구축 가능
베스트 프랙티스 기반 신속하고 비용 효율적인 ERP 구축 가능
사전 진단을 통해 전환 이슈를 예측하고, 데이터 손실 없이 다운타임을 최소화하여 안정적인 전환 가능
기업은 변화하는 비즈니스 환경에 신속하게 대응하고 경쟁력을 갖추기 위해 지속적으로 새로운 기술 도입하고자 하지만, 기존 ERP 시스템은 비즈니스 특화 기능의 요구사항 반영을 위한 복잡한 커스터마이징으로 인해 SAP의 최신 기술과 기능을 적용하기 어려웠습니다. 이를 해결하기 위해 SAP 클린코어는 ERP의 핵심 기능을 표준(Standard)으로 유지하고, 복잡한 커스터마이징이나 맞춤형 기능을 클라우드 기반 플랫폼(SAP BTP)으로 분리하여 시스템의 안정성과 성능을 유지하는 방법론으로 안정적인 업그레이드와 비용 절감을 극대화할 수 있도록 합니다. LG CNS는 다양한 산업에서의 SAP S/4HANA Cloud ERP 구축 경험을 통해 확보한 클린코어 기반의 설계 및 개발 노하우를 바탕으로 기존 커스터마이징 코드를 분석하여, 표준화 가능한 부분을 식별합니다. SAP 표준을 최대한 수용하고, 커스터마이징 개발을 최소한으로 진행하는 클린코어 중심의 개발 방법론으로 차세대 ERP 구현 서비스를 제공하고 있습니다.
많은 기업이 SAP S/4HANA 기반의 클라우드 ERP 전환을 통해 데이터 처리 속도 향상을 기대하지만, 구축 초기 단계에 성능, 데이터, 인터페이스, 보안, 클린코어 개발 표준 등을 고려해 통합적으로 설계되지 않으면 효과를 얻기 어렵습니다. LG CNS는 다양한 산업에서의 SAP S/4HANA Cloud ERP 아키텍쳐 설계 및 구축 경험을 바탕으로 시스템 성능 향상, 유연한 리소스 확장, 비용 절감, 빠른 신기술 도입을 지원하는 최적화된 표준 아키텍처를 제공합니다.
차세대 ERP 구축은 기업의 핵심 비즈니스 프로세스를 통합하는 복잡한 프로젝트로, 시스템의 안정적 운영을 위해서는 철저한 테스트 과정이 필요합니다. LG CNS는 ERP 구축 전 과정의 품질 수준 향상과 구축 기간 단축을 위해 전담 테스트 조직을 별도로 운영하고 있으며 영역별 전담 테스터가 LG CNS의 구축 및 운영 노하우를 반영한 표준화된 테스트 템플릿을 활용해 단위 테스트 단계부터 철저한 테스트를 수행합니다. 이 과정에서 통합 테스트 전 단계에서 결함을 조기 식별하고 조치함으로써, 안정적인 개발 품질을 확보할 수 있도록 합니다. 또한 ERP 테스트 자동화 솔루션인 퍼펙트윈(PerfecTwin)으로 실제 사용자 업무 수행 과정을 동일하게 재현하여 기존 ERP에서 발생한 대량의 거래 데이터를 확보하고, 이를 신규 시스템에서 자동으로 반복 실행함으로써 기능 및 데이터 정합성을 철저히 검증할 수 있고, 테스트 단계에 소요되는 인력과 자원을 절감할 수 있습니다.
LG CNS는 ERP 전 영역에 걸친 사용자 여정 경험으로 축적된 방법론(Methodology), 저장소(Repository), 도구(Tool)를 자산화하여 지속적으로 관리하고 제공합니다. 특히, 구축 단계에서 AI 기반 자동화 솔루션인 EasyOps.AI와 데이터 마이그레이션 자동화(Data Migration Accelerator, DMA)를 통해 개발 및 전환 과정에서 반복적으로 발생하는 작업을 자동화함으로써 개발 생산성을 높이고, 품질을 보장할 수 있도록 합니다. 또한, 고객의 시스템 환경과 업무 특성에 맞게 유연하게 확장 및 적용이 가능하여 ERP 구축 기간 단축과 안정성 향상에 기여하고 있습니다.
Easy SCI.AI: 소스 코드 검증 자동화
소스 코드 검증 자동화를 통해 개발 표준 준수 여부를 신속하게 검증하고, 기존 수기로 진행하던 과정의 자동화를 통해 해당 과정에 투입되는 비용을 절감합니다.
Easy Note.AI: 코드 주석 자동 생성
구축 이후 운영 단계로의 원활한 이관 준비를 위해 필요한 코드 주석을 자동으로 생성할 수 있으며, 이를 통해 운영 이관을 위한 인수인계 기간 단축 및 시스템 조기 안정화를 지원합니다.
Easy Doc.AI: 운영 매뉴얼 및 설계 문서 자동 생성
구축 이후 운영 단계에서 필요한 매뉴얼 및 설계 문서를 소스 코드 해석을 통해 자동으로 생성할 수 있으며, 이를 통해 운영 산출물의 현행화율을 향상하고 문서 작성에 소요되는 공수 및 비용을 절감합니다.
DMA: 데이터 마이그레이션 자동화
DMA는 데이터 마이그레이션 프로젝트 전 과정에서 GUI(Graphic User Interface), 자동화 기능, 대시보드 등을 활용하여 기존 수작업 및 작업자 개인 프로그램 기반 업무 방식의 비효율성을 해결하고 프로젝트 품질 혁신을 주도하는 솔루션입니다. 데이터 및 필드 매핑에 대한 설계 저장소(Repository)를 제공해 설계 기간을 단축하고 품질을 높일 수 있으며, 규칙(Rule) 기반 데이터 변환 자동화를 통해 데이터 품질을 확보합니다. 또한 대시보드로 데이터 마이그레이션 과정에 대한 진척 관리 및 병목 현상을 신속하게 식별할 수 있습니다.
평균 22% 감소
SAP 기본 운영 서비스를 보완하여 고객사 IT 운영에
필요한 TES(Technical Enhancement Services) 제공
글로벌 ERP 통합 운영 노하우 및 SAP 전문가로 구성된 GDC(Global Delivery Center)를 통해 효율적 지원
고객사 특성에 맞춘 다양한 운영 방식과 AI 솔루션으로 비용 절감, 품질 보증된 서비스 제공
AI 기반의 지능형 ERP 운영, DX 가속화, 지속적 혁신 지원을 통해 고객의 미래를 준비하는 전략적 IT 파트너
SAP 클라우드 ERP 도입 후 SAP와 고객사 간 직접 소통과 협업의 중요성이 높아지고 있으나, 이에 대한 경험이 부족한 기업은 최적화된 시스템 운영, 신속한 이슈 대응, 기술 변화에 따른 ERP 시스템의 민첩한 최신화, 고객사별 특화 요구사항 지원 등에 어려움을 겪고 있습니다. LG CNS는 온프레미스부터 클라우드 ERP까지 폭넓은 운영 경험을 가진 다수의 전문가를 보유하고 있으며, SAP와의 글로벌 전략적 파트너십을 통해 SAP의 기본 운영 서비스 외에도 고객사 맞춤 모니터링 서비스, CBO(Customer Bolt-On) 영역에 대한 오류 덤프 분석 및 성능 개선, ERP 유관 시스템과의 연계 등 고객사 IT 운영에 필요한 TES를 제공합니다. 이를 통해 고객은 시스템 운영에 대한 부담을 크게 줄이고, 고부가가치 핵심 업무에 집중할 수 있습니다.
| 구성요소 | 설명 |
|---|---|
| 시스템 및 플랫폼 관리 | ERP 시스템 운영 및 유지보수, 기술 지원, 인시던트 및 문제 해결 / 인시던트와 장애 관리, 릴리스 관리, 구성 및 변경 관리, 용량 관리, 성능 관리, 보안 관리 등 |
| 고객 맞춤형 모니터링 | OS와 DB의 상세 모니터링이 불가능한 PCE의 제약점을 보완하고 시스템과 데이터베이스 성능 및 가용성 확보를 위한 전문 모니터링 서비스 |
| 시스템 개선 컨설팅 | 영역별(BC, TA, DBA) 전문가와 시스템 개선을 위한 태스크 업무를 지원하고, SAP CAS 대비 합리적인 비용으로 최고의 품질을 보장하는 컨설팅 서비스 시스템 진단, 데이터 마이그레이션, 업그레이드 등 |
| 문제 해결 및 지원 | 고객 전담 담당자 배정 및 SAP와 직접 커뮤니케이션을 통한 신속한 문제 해결 지원 |
Easy CBO
CBO 생성부터 활용, 종료까지 전체 라이프사이클을 관리하며, 사용량 분석과 현황 집계(사용/미사용)를 통해 CBO 운영 규모를 최적화합니다. 이를 통해 DB를 최적화하고 시스템을 경량화하여 시스템 최적화에 대한 비용을 절감합니다.
Easy Monitoring.AI
시스템 오류 자동 감지 모니터링을 통한 위험 사전 방지 기능을 제공하고, 런타임(Runtime), 기업응용 프로그램 통합(Enterprise Application Integration, EAI), 큐(Queue) 등에 대한 오류 사항을 확인하여 이에 대한 사후 조치 사항 관리가 가능합니다. 또한 생성형 AI 기반 오류 원인 분석과 해결 방안을 제시하고, 이상 징후에 대한 알람 발송이 가능하며 이러한 기능들을 통해 시스템 오류에 대한 위험을 사전 제거합니다.
Easy Early Warning Check
오류, 장애, 단순문의 발생 가능성이 높은 데이터를 선제적으로 감지하여 조치 방법 및 발생 원인에 대한 알람 기능을 제공합니다. 문제 발생이 예상되는 데이터에 대한 항목별 SQL 등록을 통해 리스크 중요도에 따른 선 감지 주기 관리 및 처리 방안에 대한 알람 생성이 가능하며 이를 통해 시스템 오류에 대한 위험을 예방합니다.
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해외 시장에 진출한 기업의 경우, 각 국가에 맞는 현지 ERP 운영 지원이 중요합니다. 이를 위해 글로벌 거점에 기반한 운영 체계를 마련하여, 현지 특성을 고려한 맞춤형 운영 서비스를 지원할 수 있어야 합니다. LG CNS는 글로벌 거점에 운영 인프라를 갖춘 딜리버리 센터를 통해 전 세계 각 지역에 맞춘 운영을 지원할 수 있고, 해당 회사를 위한 맞춤형 운영 조직 구성 및 지원이 가능합니다. 그뿐만 아니라 영어 기반의 의사소통을 통해, 해외 운영을 더욱 효율적으로 진행합니다.
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ERP 시스템의 성능과 품질을 안정적으로 유지하기 위해 자동화 기반의 품질 관리 솔루션을 활용할 수 있습니다. LG CNS가 보유한 EasyOps.AI의 소스 코드 품질 분석, 주석 자동화, 주요 구문 점검 등 검증 기능을 활용해 시스템의 기본 품질 수준을 확보하고, 해당 수준이 충족되는 경우에만 운영 프로그램에 적용하는 방식으로 최적화합니다.
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SAP RSSP인 LG CNS는 SAP ERP에 대한 자체 제작 교육 자료를 보유하고 있습니다. 모듈 개요 교육과 6개 주요 모듈, 77개 강좌로 이루어져 있습니다. 또한 프로그래밍(ABAP), S/4HANA 변화사항, S/4HANA 신기술 등 다양한 온라인 강좌가 있습니다. 또한 필요시, 오프라인으로도 방문하여 사용자 교육을 지원합니다.
