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사라지고 있는 검색창, 생성형 AI가 바꾸는 검색의 미래

편집장의 Comments 👀 여름휴가가 다가오면 우리는 늘 같은 고민을 시작합니다. ‘올해는 어디로 떠나볼까? 무엇을 하면 좋을까?’ 예전에는 여행 계획을 세우기 위해 검색 엔진에 키워드를 입력하고 블로그 후기, 지도, 예약 사이트 등 수많은 창을 띄워가며 정보를 찾아야 했습니다. 이 과정은 여행을 떠나기도 전에 많은 에너지를 소모하곤 했습니다.
이제 사람들은 네이버에 검색어를 입력하고 여러 탭을 넘나드는 대신, ChatGPT에게 직접 질문을 던집니다. ‘사흘 정도 혼자 조용히 다녀올 만한 국내 여행지를 추천해 줘’라고 말하면, 인공지능(Artificial Intelligence, AI)이 가장 적절한 정보를 종합해 단번에 답을 내놓습니다.또한 유튜브에서 음성으로 여행 후기 브이로그를 검색하거나, 마음에 드는 여행지 사진을 생성형 AI에 업로드해 장소가 어딘지 물어보는 것도 낯설지 않습니다. 이제는 텍스트 입력 없이도 음성이나 이미지를 통해 정보를 얻을 수 있는 환경이 마련되면서, 우리는 더욱 직관적이고 능동적인 방식으로 질문하기 시작했습니다.
검색은 여전히 우리의 일상에 존재하지만, 방식은 근본적으로 변화하고 있습니다. 이번 에브릿띵에서는 '찾는 시대'에서 '묻는 시대'로 전환되고 있는 검색 환경의 변화와, 그 중심에서 기업이 어떻게 움직이고 있는지를 살펴보겠습니다.

오늘의 에브릿띵 정리
키워드 입력 중심으로 작동해왔던 검색 방식이 생성형 AI의 등장 이후 문장 단위로 질문을 던지고 자연어 기반의 답변을 제공받을 수 있게 되었습니다. 최근에는 AI 에이전트(AI Agent)의 등장으로 검색 과정 없이도 필요한 정보를 선제적으로 제안하는 수준까지 발전하고 있습니다.검색 방식이 진화함에 따라 주요 빅테크 기업도 새로운 검색 패러다임을 제시하고 있습니다. 검색이라는 개념을 새롭게 정의하려는 흐름과 함께 AI와 멀티모달(Multi-modal) 데이터를 통해 직관적인 검색 경험을 구현하는 데 주목하고 있습니다.기업은 생성형 AI가 자사 콘텐츠의 정보를 제대로 반영할 수 있도록 준비할 필요가 있으며, 이러한 변화는 소비자의 구매 방식에 영향을 미치고 있습니다. 이를 성공적으로 준비한다면 콘텐츠 전략만으로도 판을 바꿀 수 있는 기회를 발견할 수 있을 것입니다.
AI로 변화하는 검색 방식, 무엇이 달라지고 있을까? 🔍최근 Apple은 사파리 브라우저에서 Google 검색량이 두 달 연속 감소했다고 밝혔습니다. 애플은 이러한 변화의 원인으로 생성형 AI의 확산과 이에 따른 정보 검색 방식의 전환을 지목했습니다. 20년간 가까이 유지되어 온 사용자 행태가 흔들리기 시작한 것입니다.
이 발표 직후 Google의 모회사인 알파벳의 시가총액은 하루 만에 약 250조 원 가까이 증발했습니다.1) 이는 시장이 검색 엔진 검색량 감소를 일시적 현상이 아닌, 검색 패러다임의 구조적 변화로 인식하고 있음을 보여줍니다. 검색이라는 행위가 생성형 AI 기반의 상호작용으로 전환되고 있다는 점에서, 검색 환경의 본질적인 변화가 본격화되고 있음을 알 수 있습니다.
검색은 오랫동안 키워드 입력 중심으로 작동해 왔습니다. 2000년대 초반, 검색 엔진 Google과 포털 사이트 네이버는 대표적인 검색 도구였고, 사용자는 키워드를 조합해 필요한 정보를 수동적으로 찾아야 했습니다. 하지만 검색을 통해 접근할 수 있는 정보의 양이 늘어나면서, 오히려 핵심 내용을 빠르게 파악하기 어려워졌습니다.
이러한 한계는 사용자들이 더 직관적으로 정보를 얻고자 하는 이유가 되었습니다. 글로는 파악하기 어려운 장소의 분위기, 음식의 비주얼, 카페의 인테리어 등을 확인하기 위해, 2010년대 중반부터 인스타그램과 페이스북 같은 이미지 기반 소셜미디어가 검색 도구로 활용되기 시작했습니다.
같은 맥락으로 유튜브 역시 주요한 검색 수단으로 부상합니다. 제품 리뷰나 브이로그와 같은 영상을 통해 실제 사용 장면이나 경험을 간접적으로 체험할 수 있게 되면서, 정보 검색이 텍스트를 넘어 영상으로 확장되었습니다.
그러나 영상 콘텐츠는 핵심 정보를 신속하게 파악하는데 한계가 있습니다. 불필요한 서사, 반복되는 설명, 광고성 메시지 등이 혼재되면서 원하는 정보를 빠르게 찾기 어려운 경우가 많습니다. 사람들은 더 많은 정보를 빠르고 정확하게 얻기를 기대하며, 효과적인 정보 탐색 방식에 대한 요구 역시 점점 높아졌습니다.
이 시점에서 기대를 충족한 것이 바로 생성형 AI입니다. 2022년 이후 OpenAI의 ChatGPT를 비롯한 생성형 AI 서비스가 빠르게 확산되면서, 사용자는 문장 단위로 질문을 던지고 자연어 기반의 답변을 제공받을 수 있게 되었습니다. 예컨대, ‘사흘 동안 혼자 조용히 다녀올 수 있는 국내 여행지를 추천해 줘’처럼 맥락을 담은 요청은 이제 익숙한 방식이 되었습니다.
다만 생성형 AI는 실제와 다른 정보를 그럴듯하게 생성해내는 할루시네이션(Hallucination) 현상이 나타날 수 있기 때문에, 정보를 해석하고 최종적으로 판단하는 책임은 여전히 사용자에게 있다는 점을 기억할 필요가 있습니다.
최근에는 AI 에이전트의 등장으로 검색하는 과정 없이도 사용자의 상황을 인식하고 필요한 정보를 선제적으로 제안하거나 특정 작업을 자동으로 수행하는 수준까지 기술이 발전하고 있습니다. 예를 들어, 사용자의 일정이나 이메일 내용을 기반으로 항공편 정보를 자동으로 검색하고 예약 페이지를 안내하는 방식처럼, 일상 속에서 필요한 정보가 자연스럽게 제공되는 사례가 늘어나고 있습니다. 이러한 변화 속에서 검색은 AI가 스스로 맥락을 이해하고 요약된 응답을 전달하는 구조로 재편되고 있습니다.
검색의 개념을 새롭게 정의하려는 빅테크 기업들의 움직임 🏙️검색의 구조가 AI 기반의 검색 방식으로 진화함에 따라, 주요 빅테크 기업들도 이에 발맞춰 새로운 검색 패러다임을 제시하고 있습니다. 실제로 2025년 상반기 Google, Microsoft, 메타, OpenAI, NVDIA 등 주요 빅테크 기업에서 진행한 컨퍼런스에서는 검색이라는 개념을 새롭게 정의하려는 흐름이 나타났습니다. 공통적으로 사용자의 직접적인 입력 없이도 AI가 맥락을 이해하고 필요한 정보를 선제적으로 제공하거나, 텍스트, 이미지, 음성, 비디오 등 멀티모달 데이터를 통해 더 빠르고 직관적인 검색 경험을 구현하는 데 주목하고 있습니다. 컨퍼런스에서 공개된 빅테크 기업들의 움직임을 살펴보겠습니다.
① Google I/O 2025: 답을 요약해 주는 검색
Google은 사파리 브라우저에서의 검색량 감소 등 사용자 행태 변화가 뚜렷해짐에 따라, 기존 검색 방식의 한계를 인지하고 AI를 다양한 입력 수단에 적용하는 멀티모달 검색 전략을 강화하고 있습니다. I/O 2025에서 공개된 AI Overview와 AI Mode는 이러한 전략적 방향성을 구체화한 사례입니다.
‘AI Overview’는 복잡한 질문을 입력하면, AI가 관련 문서들을 먼저 검토하여 핵심 내용을 요약한 결과를 검색 결과 페이지에 즉시 제공합니다. 예를 들어, ‘미국 반려동물 인구 통계’를 검색하면 사용자가 여러 웹사이트를 일일이 클릭할 필요 없이, AI가 그 과정을 대신해 한눈에 요약된 정보를 제공합니다. ‘AI Mode’는 여기서 한 단계 나아가 후속 질문을 통해 검색 내용을 심화할 수 있게 해줍니다. 반려동물 인구 통계를 검색한 후 ‘작년과 비교했을 때 어떻게 달라졌는지 알려줘’와 같이 후속 질문을 자연스럽게 이어갈 수 있습니다.
특히 이번 행사에서는 ‘Search Live’ 기능도 함께 공개되었습니다. 이 기능은 카메라에 비춘 대상을 AI가 실시간으로 인식하고, 사용자가 음성으로 질문하면 그 장면에 대한 요약된 정보를 즉시 제공하는 기술입니다. 예를 들어, 길을 걷다 우연히 본 식물을 카메라에 비추고 “이 식물 이름이 뭐야?”라고 질문하면, AI가 실시간으로 장면을 분석해 정보를 제공합니다.
이처럼 멀티모달 검색은, 검색이 단순한 키워드 입력에서 벗어나 현실 세계와 실시간으로 연결되는 탐색 방식으로 진화하고 있음을 보여줍니다.
② Microsoft Build 2025: 검색까지 대신하는 AI Agent
Microsoft는 검색을 포함한 웹 탐색과 작업 수행을 AI가 전담하는 에이전트 중심 웹이라는 새로운 인터넷 생태계를 제시하고 있습니다. Build 2025에서 마이크로소프트는 개인, 조직, 팀은 물론 전체 비즈니스 전반에 작동하는 인터넷 환경을 Open Agentic Web으로 정의했습니다. Open Agentic Web은 기존의 정보 중심 웹을 넘어 AI 에이전트가 사용자를 대신해 웹을 탐색하고, 실제로 작업을 수행하는 능동적인 환경을 의미합니다.
이러한 Open Agentic Web을 실현하기 위한 오픈소스 표준인 NL Web(Natural Language Web)도 함께 발표했습니다. NL Web은 웹사이트가 자연어로 AI와 상호작용할 수 있도록 지원하는 새로운 기술 표준으로, 이를 통해 AI 에이전트가 각 사이트와 직접 대화하며 정보를 주고받을 수 있습니다.
NL Web의 가장 큰 강점은 몇 줄의 코드만으로도 웹사이트에 대화형 인터페이스를 손쉽게 구현할 수 있다는 점입니다. 예를 들어, 특정 여행지에 어울리는 옷차림을 추천하거나, 보유한 식재료로 만들 수 있는 요리를 안내하는 챗봇처럼 소매업체도 간단하게 챗봇을 개발하고 적용할 수 있습니다. 이러한 변화는 검색 방식이 사용자 입력 중심에서 AI 주도형으로 빠르게 전환되는 흐름을 가속화할 것으로 보입니다.
③ 메타 LlamaCon 2025: 검색창 없는 검색 경험
메타는 ‘검색창 없는 검색’이라는 방향성을 바탕으로, AI가 사용자의 맥락을 스스로 이해하고 필요한 정보를 선제적으로 제안하는 구조를 제시하고 있습니다. LlamaCon 2025에서 Llama 4 기반의 음성 대화 중심 맞춤형 AI를 독립 앱 형태로 구현한 사례를 소개했으며, 이는 사용자의 상황과 의도를 보다 깊이 이해해 더욱 유용한 답변을 제공하도록 설계되었습니다.
메타 AI는 Llama 4를 기반으로 사용자의 반응, 프로필, 상호작용 이력 등의 정보를 기억하고 학습하여 관심 있는 인물이나 장소에 대한 정보를 자연스럽게 제안할 수 있습니다.
검색어를 직접 입력하지 않아도 원하는 정보에 도달할 수 있는 이러한 경험은, 생성형 AI가 정보 검색의 출발점으로 자리잡고 있음을 보여주는 대표적 사례로, 기존 검색 방식의 근본적인 전환 가능성을 시사합니다.
④ OpenAI 2025: GPT의 웹 브라우징 기능 고도화
OpenAI는 AI가 직접 웹상의 정보를 읽고 해석해 응답을 구성하는 방식으로 검색을 정의하고 있습니다. 이번 발표에서는 포털 내 최신 정보를 검색한 뒤 이를 요약하고 문맥에 맞게 해석해 응답에 반영하는 과정이 시연되었습니다. 단순한 텍스트 수집이 아닌 정보 선별과 재구성 능력이 강화된 점이 핵심입니다.
OpenAI의 접근 방식은 정보를 단순히 연결하는 수준을 넘어, 내용을 이해하고 요약해 전달하는 능동형 검색 구조로 진화하고 있습니다. AI가 검색 결과를 해석하고 재가공하는 역할까지 수행하며, 기존 검색 도구의 개념을 확장하고 있음을 보여주는 사례로 평가됩니다.
⑤ NVIDIA: 멀티모달 검색의 기술 토대
NVIDIA는 검색 인터페이스보다는 기술 인프라에 집중하며, 멀티모달 데이터 처리 속도와 정확도를 근본적으로 향상시키는 데 주력하고 있습니다. GTC 2025에서 다양한 형태의 정보를 통합적으로 처리할 수 있는 멀티모달 AI 기술을 공개하며, 검색 기술의 기반을 확장했습니다. 특히 영상과 음성 데이터를 실시간으로 결합해 분석하고 요약할 수 있는 VSS(Video Search and Summarization) 기술이 많은 주목을 받았습니다.2)
NVDIA에 따르면 VSS 기술은 사용자가 직접 영상을 시청하는 것보다 최대 100배 빠르게 요약할 수 있다고 밝혔습니다. 예를 들어, 1시간 분량의 영상을 1분 이내의 텍스트로 요약하는 것이 가능합니다.
이러한 영상 분석 기능은 앞으로 검색 분야에서도 폭넓게 활용될 것으로 기대됩니다. 웹 정보를 넘어 영상 정보를 신속하게 요약하고 텍스트로 변환하여 사용자에게 전달할 수 있다면 더욱 방대한 정보를 신속하게 정리하고 제공할 수 있을 것입니다.
맥락 중심의 검색 시대, 기업이 나아가야 할 방향 🧭2025년 상반기, 빅테크 기업들이 연이어 개최한 컨퍼런스를 통해 우리는 하나의 분명한 흐름을 확인할 수 있었습니다. 검색이 더 이상 사용자의 질문에 수동적으로 반응하는 도구가 아니라는 것입니다. 이제 검색은 사용자의 맥락을 이해하고, 질문을 던지기 전에 필요한 정보를 선제적으로 제공하는 능동적 에이전트로 전환되고 있습니다.
기업은 생성형 AI가 자사 콘텐츠의 정보를 정확히 반영할 수 있도록 준비할 필요가 있습니다. 생성형 AI는 링크 중심 검색과 달리, 웹 전반의 정보를 학습한 뒤 재구성해 답을 제시합니다. 이 과정에서 기업이 전달하고자 하는 정보가 웹에 제대로 반영되어 있지 않다면 사용자에게 도달조차 하지 못할 수 있습니다. 따라서 기존의 검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization, SEO)를 넘어, AI가 정보를 제대로 이해하고 응답에 활용할 수 있도록 생성형 엔진 최적화(Generative Engine Optimization, GEO)를 고려해야 합니다.
이러한 변화는 소비자의 구매 방식에도 영향을 주고 있습니다. 사용자는 자신의 상황과 맥락에 맞는 정보를 AI를 통해 먼저 검색하고, 그 결과를 바탕으로 구매를 결정할 수 있습니다. 정보 탐색의 구조가 달라지는 흐름 속에서 기업은 콘텐츠 전략만으로도 판을 바꿀 수 있는 기회를 발견할 수 있을 것입니다.
누군가는 아직도 검색을 단순한 도구로 여기지만, 앞서가는 조직은 검색을 정보 흐름의 출발점이자 비즈니스 기회의 연결 고리로 보고 이를 새롭게 정의하고 있습니다. 질문하지 않아도 적절한 답을 얻는 시대에, 새로운 검색 환경을 먼저 설계하는 조직만이 정보 활용의 주도권을 가지게 될 것입니다.
오늘 에브릿띵은 어떠셨나요? 검색이라는 익숙한 행위가 어떻게 다시 정의되고 있는지, 그리고 변화의 최전선에서 빅테크 기업들이 어떤 방향으로 움직이고 있는지를 함께 살펴보았습니다. 앞으로도 에브릿띵은 전환의 흐름 속에서 놓치기 쉬운 기술 변화와 전략적 시사점을 자세히 짚어드리겠습니다.

1) 파이낸셜뉴스, <“20년 만에 처음”…애플이 밝힌 구글 검색 감소, 원인은 AI?>
2) NVDIA, <영상 검색과 요약 위한 ‘NVIDIA VSS Blueprint’ 공개>

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우리 삶의 터전 지구와 사회, 그리고 당신을 위한 ESG 필독서

폭염과 국지성 폭우 등 종잡을 수 없는 날씨가 계속되는 가운데 여름 휴가철이 코 앞으로 다가왔습니다. 일상의 리듬이 잠시 느려지는 이 시기, ESG 업무에 집중해 온 실무자에게도 잠깐의 쉼과 성찰의 시간이 필요한 때입니다. 이번 ESG 뉴스레터에서는 ESG와 지속가능성에 대한 이해를 넓히고, 일과 삶의 균형 속에서 새로운 인사이트를 얻을 수 있는 도서를 소개합니다. 책임경영의 철학을 담은 기업 이야기, 『파타고니아 인사이드』 파타고니아 좋아하시나요? 파타고니아는 아웃도어 의류 전문 업체로 알려져 있죠. 이 글을 읽고 계실 여러분에게는 ‘일해보고 싶은 회사’로, 혹은 ‘우리 회사도 저렇게 될 수 있을까’라는 생각을 한 번쯤 해보셨을지도 모르겠습니다. 파타고니아는 환경파괴에 반대하는 캠페인을 벌이며 정부와 대립하거나, 블랙프라이데이 시즌에 “(필요하지 않다면) 이 자켓을 구매하지 말라(DON’T BUY THIS JACKET)”는 전면광고를 내는 등, 기업의 철학을 행동으로 보여주는 대표 사례로 자주 언급됩니다.채용 경쟁률만 봐도 파타고니아가 왜 ‘꿈의 직장’으로 불리는지 알 수 있습니다. 정규직은 600:1, 인턴십은 800:1에 달할 정도로 높은 경쟁률을 기록합니다. 별도의 리크루팅 노력 없이도, 우수한 인재들이 먼저 지원하는 회사입니다. 이는 파타고니아가 추구하는 철학과 가치가 단지 마케팅 수단을 넘어, 실제 경영의 중심에 있기 때문입니다. 출처: 파타고니아 공식 홈페이지 「파타고니아의 경영 철학」  파타고니아에 대해 어렴풋하게 알고 계셨다면 제대로 공부할 수 있는 책이 여기 있습니다. 이번에 소개할 『파타고니아 인사이드(The Future of the Responsible Company)』는 10여 년 전 출간된 『Responsible Company』의 개정판으로, ‘책임 있는 기업’에 대해 정의를 내리고, 어떤 방향으로 가야 하는지 제시합니다.기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)을 구체적인 실천 항목으로 풀어내며, 책임경영기업의 5대 요소(소유주/주주, 직원, 고객, 지역사회, 자연)에 기반해 각 이해관계자에게 어떤 책임을 다해야 하는지를 이야기합니다.그리고 지식공유의 중요성을 이야기하면서 탄소저감 플랜, 재생에너지, 재생 유기농업 등 지구와 인류를 구하는 새로운 길을 제시합니다.부록에는 기업이 스스로를 점검할 수 있도록 구성된 ‘책임경영 체크리스트’가 수록되어 있어, 앞서 책임경영기업의 5대 요소에 대해 구체적인 질문을 통해 기업 스스로를 돌아볼 수 있도록 합니다. 브랜드의 철학을 더 깊이 알기 위해 함께 읽으면 좋은 책들   『파타고니아 인사이드』의 공동 저자인 이본 쉬나드(파타고니아 창업자)와 빈센트 스탠리(파타고니아 철학 이사)는 실제로 파타고니아의 핵심 철학을 조직에 녹여낸 주역이기도 합니다. 이전 뉴스레터에서도 소개한 바 있는 빈센트 스탠리는 『파도가 칠 때는 서핑을』의 공동 저자이기도 한데요, 이 책은 브랜드의 탄생과 성장 스토리 그리고 창업자의 정신에 대해서 알려 주고, 파타고니아의 내부 기능조직(제품 디자인, 생산, 유통, 마케팅, 재무, 인사, 경영, 환경)별로 추구해야 할 철학을 제시하는 파타고니아 임직원용 행동지침서에 가깝습니다. 브랜드의 문화와 내러티브에 관심이 있다면 『파도가 칠 때는 서핑을』을 먼저, 책임경영과 지속가능한 기업의 모델에 대해서 궁금하시다면 『파타고니아 인사이드』를 먼저 읽는 것을 추천합니다. 전자를 먼저 읽고 후자는 여러분이 관심 있는 기능조직 분야에 대해서 읽어보는 것도 좋은 접근 방법이라고 생각합니다.  또한 CSR, ESG에 진심인 서진석, 유승권 두 분이 함께 쓰신 『넥스트 CSR 파타고니아』도 함께 읽어보면 좋습니다.이 책의 저자이자 ESG 전문가인 서진석님은 파타고니아 스쿨 1기에 참여하신 경험을 본인의 블로그에 공유해 두었으니, 관심 있으신 분들은 한 번 방문해 보시길 추천드립니다. [링크] “파타고니아 인사이드” 책 에는 다음과 같이 인상 깊은 문장이 있습니다. ┃“자신이 좋아하는 일을 하는 것뿐만 아니라 옳은 일을 다른 사람들과 함께 하는 것이야말로 일을 의미 있게 만든다는 것을 깨달았다.” P.34
의미 있는 일을 하시고 싶으신 분들은 이 책을 널리 소개하고, 함께 각자의 자리에서 옳은 일을 즐겁게 실천해 나간다면, 그것이야말로 진정한 의미 있는 일이 아닐까요?  지속가능한 자본주의를 상상하다, 『자본주의 대전환』 혹시 여러분은 학구적인 편이신가요? 그렇다면 하버드대학교의 ESG 강의는 어떠신가요?  『자본주의 대전환(Reimagining Capitalism in a World on Fire)』은 하버드 비즈니스 스쿨의 레베카 헨더슨 교수가 강의한 “자본주의 다시 상상하기(Reimagining Capitalism)”를 바탕으로 집필된 책입니다. 국내판에는 ‘하버드 ESG 경영 수업’이라는 부제가 붙었는데, 자본주의 체제 내에서 비즈니스가 추구해야 할 가치와 ESG 경영의 접점을 설명하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 이 강의는 2012년 처음 개설 당시 수강생 28명으로 시작했지만, 현재는 하버드 비즈니스 스쿨 학생 중 절반 이상이 듣는 필수 강의로 자리 잡았습니다.저자는 ‘비즈니스가 세상을 구할 수 있을까’ 라는 질문으로 책을 시작합니다. 답은 Yes입니다. 저자는 기후변화와 사회 양극화 같은 문제들이 기술과 자원을 통해 해결 가능하다고 믿습니다. 제도를 다시 만들고, 순환경제를 구축하며, 자연세계에 끼치는 위해를 멈추기로 결정한다면 비즈니스가 세상을 바꾸는 강력한 도구가 될 수 있다고 이야기합니다. 그리고 변화를 위해서는 올바른 전략을 갖고 조직 전체를 재설계하는 것이 중요하다고 이야기합니다.
┃ “우리는 환경과 사회자본을 공짜-혹은 내가 관심을 갖지 않아도 될 문제-라고 생각하는 세상에서, 번창하는 사회와 환경적 한계내에서 기업운영이 당연시되는 세상으로 이동해야 한다.” P.68 개인적으로 2006년부터 20년째 ESG 관련 업무를 수행해 오고 있지만, 늘 경영에 대한 목마름이 있었습니다(ESG 경영이 결국 ‘경영’ 이기에 경영을 모르고 ESG 경영을 할 수 없다는 생각). 그래서 최근에 그 갈증을 해소하고자 경영전문대학원에 진학했습니다. 경영전문대학원에서 배운 것을 기반으로 ‘경영활동’을 요약해 보자면 변화하는 외부 환경과 내부의 역량을 분석하여 강점과 약점 그리고 위기와 기회를 찾고, 기업의 지속가능성(우리가 기업관점에서 이야기하는 지속가능성의 좁은 개념)을 고려하여 생존을 위한 전략을 수립한 뒤, 이를 조직체계와 인사관리에 반영한 뒤 전략과제를 이행하여 재무적 성과를 관리하고 주주 등 이해관계자와 소통하는 행위입니다.
이와 같은 맥락에서 ‘기후와 자연자본의 위기에 기업이 가지고 있는 기술을 가지고 대응하여 세상을 보다 나은 곳으로 만들 수 있다. 그러기 위해서는 전략과 조직의 변화가 필수다.’라는 것이 저자의 생각이 아닐까 싶습니다. 책의 서문은 ‘나와 함께하자. 세상을 구하자’ 로 끝이 납니다. 『자본주의 대전환』은 자본주의가 가져온 극심한 불평등과 환경파괴 문제를 극복하고, 자본주의를 지속가능한 형태로 전환하기 위한 방안을 제시하고 있습니다. 이를 위해서 기업뿐만 아니라 투자자, 정부, 시민 모두의 역할도 강조하고 있습니다.저자는 자본주의 대전환을 위해 다섯 가지 요소를 제시하고 있습니다. 1) 공유가치 창출 - 기업은 이익 추구라는 목표를 넘어 사회적 가치를 함께 창출해야 함2) 목표지향 기업 – 비전과 행동을 일치시키고 구성원 모두가 기업의 목적을 자각해야 함3) 재무 재설계 – 단기 이익이 아니라 장기적 책임 투자가 이뤄지도록 투자방식을 바꿔야 함4) 협력 – 공익을 위해 공동의 노력이 필요하고, 업계 및 지역사회에 자율규제를 도입해 무임승차와 사회적 생태적 비용을 방지해야 함5) 시장과 정부의 균형 – 공공의 이익을 위해 시장과 제도의 힘이 균형을 이뤄야 함 『자본주의 대전환』은 이러한 다섯 가지 요소를 통해 자본주의의 구조적 전환을 제안하며, ESG 경영의 방향성을 다시금 되짚게 합니다. 특히 다음 문장은 ESG 실무자에게 깊은 울림을 줍니다. ┃ “진정성 있는 목적 지향 기업으로의 방향을 재설정하는 것은 결국 목적과 이익 사이의 경계를 탐색하는 것이다. 다시 말해 올바른 일을 하기로 결정한 다음에, 그 일을 가능하게 만드는 비즈니스 모델을 찾으려 노력해야 한다” P.145 이후 저자는 립톤, 월마트, 나이키 등 기업사례를 통해 이해관계자 자본주의를 실천하는 사례를 통해 옳은 일을 하면서도 돈을 벌고 세상을 바꾸는 힘이 기업에 있음을 강조하고 있습니다. ESG경영에 있어 규제의 대상으로서 기업이 아니라 보유한 기술과 자원으로 문제를 해결하는 주체로서 기업이 역할을 수행해야 한다고 주장합니다.
저자는 마지막 장에서 개인관점에서 세상을 바꾸는 여섯 가지 실천 단계를 제시합니다.
1) 자신의 목적을 발견하라
2) 당장 의미 있는 일을 하라3) 자신의 일에 가치를 부여하라
4) 정부에서 일하라
5) 정치적으로 행동하라
6) 자신을 돌보고, 기쁨을 찾아라
그리고 이렇게 덧붙입니다. ┃ “변화를 이끌어나가는 것은 힘들다. 새하얗게 불태우고 쓰러지지 않기 위해서는, 여러분 내부에서 타오르는 불꽃과 늘 연결되어 있어야 한다.” P.346 저자는 이 여정이 결코 쉽지는 않다고 말합니다. ┃ "‘우리시대의 커다란 문제들을 해결하기 위해 노력한다고 해서 여러분이 부자가 된다거나 유명해 지지는 않을 것’ 입니다. 하지만 ‘이 여정에서 좋은 친구들을 만나고, 여러분이 생각했던 것보다 훨씬 더 큰 희망과 절망을 느끼고, 결국에는 내가 충만한 삶을 살았다고 생각하며 눈을 감을 수 있게 될 것’ 입니다." P.357 희생이 따르고, 때로는 버거울 수 있지만, 그럼에도 불구하고 그것이야말로 의미 있는 일이 아닐까요? “빛을 내려면 타오르는 것을 견뎌야 한다 – 빅터 프랭클”
ESG 경영이 자본시장의 화두로 떠오른 지 5년이 지났습니다. 그 사이 수많은 ESG 관련 서적들이 출간되었지만, 대다수가 규제나 평가 중심의 정보 전달에 머무른 것이 사실입니다. 그런 점에서 10년~20년에 걸쳐 저술된 이 두 권의 책은 ESG 담당자라면 꼭 한 번 읽어 보시면 좋겠습니다.  PDF로 읽는 ESG 실무 인사이트 마지막으로, ESG 실무에 도움되는 자료를 몇 가지 함께 소개드립니다. 여름휴가를 앞두고, 휴대폰이나 태블릿에 미리 다운로드하여 읽어보시길 추천드립니다. 1. 기업책임경영을 위한 OECD 기업실사 지침 지난 뉴스레터(모두를 위한 ESG 경영(Sustainability For ALL), 공급망의 ESG 경영)에서 소개한 문서입니다. 공급망 리스크 관리의 중요성이 커지면서 EU 기업 지속가능성 실사지침(Corporate Sustainability Due Diligence Directive, CSDDD)과 같은 공급망 실사 지침이 나오고 있는데, 이 문서는 일종의 오리지널 가이드라인이라 할 수 있습니다. 한국NCP(Korea National Contact Point, KNCP)에서 국영문 혼합본으로 공식 번역해 제공하고 있어, 실사의 개념과 기본 구조를 이해하는 데 유용합니다.[링크]에서 “OECD Due Diligence for RBC 국영문 혼합본”을 검색하시면 다운로드 받을 수 있습니다.  2. 공정전환 플레이북기후위기로 인한 전환 리스크로 다양한 산업이 영향을 받아 노동자의 생계와 일자리가 위협받을 때, 그들에게 공정한 보상 및 교육기회를 통해 전환할 수 있는 사회적 안전망을 제공하는 것을 공정한 전환(Just Transition)이라고 합니다. 국제노동기구(International Labour Organization, ILO)에서는 공정전환이 ‘양질의 일자리를 창출하여 아무도 뒤쳐지지 않도록 하는 것(No one will be left behind)’을 의미한다고 언급하기도 했습니다.이러한 공정전환의 의미와 중요성 및 이해관계자별 대응전략을 소개하는 책자가 바로 공정전환 플레이북입니다. 불확실한 미래이지만 이미 찾아온 기후위기와 현실적인 경제 이슈에 어떻게 대응할 것인지 방향성을 제시해 주는 문서라 할 수 있습니다.사회적가치연구원에서 발행하여 무료로 [링크]에서 다운로드 받을 수 있습니다.  3. ESG경영 실무를 위한 ESG 정보공개 가이드북2024년 중 발표가 예정되었지만 지연되고 있는 국내 지속가능성 공시 로드맵과 적용 시점은, 새 정부에서 다시 속도를 낼 것으로 예상됩니다. 기준이 확정된 이후 대응하겠다는 입장을 갖고 계셨다면, 그에 앞서 이 자료를 통해 글로벌 ESG 정보공개 가이드라인의 내용을 먼저 살펴보시길 권합니다.국내의 지속가능성 공시 기준 또한 국제회계기준(International Financial Reporting Standards, IFRS) 재단 산하 국제지속가능성기준위원회(International Sustainability Standards Board, ISSB)의 기준을 따라 만들어진 한국지속가능성기준위원회(Korea Sustainability Standards Board, KSSB) 기준이고 ISSB의 내용 또한 다양한 글로벌 가이드라인과 서로 상호운용성을 확보하면서 내용이 통합 정리되고 있기 때문입니다.본 문서도 사회적가치연구원에서 발행하였고, 무료로 [링크]에서 다운로드 받을 수 있습니다.또한 한국의 지속가능성 공시기준 초안과 관련된 자료 일체는 한국회계기준원에서 확인이 가능합니다.  이번 테크로그에서는 파타고니아의 철학과 비즈니스 모델을 다룬 책부터, 자본주의의 미래와 개인의 실천을 아우르는 『자본주의 대전환』, 그리고 ESG 실무자에게 실질적인 도움이 될 자료들까지 이상과 현실을 넘나드는 다양한 콘텐츠를 소개해드렸습니다.
“현실에 발을 딛고 이상을 바라보라”는 말처럼, ESG라는 구체적이고 실무적인 아젠다 속에서도 북극성과 같은 경영 철학은 반드시 필요합니다. 이상적인 기업이라 여겨지는 파타고니아 역시 ‘품질’이라는 고객 가치를 현실적으로 추구하며, 다만 우리가 익숙한 방식이 아닌 창의적인 방식으로 조직을 운영해왔습니다. 어쩌면 이들은 ‘이상주의자이면서도 현실주의자인’ 기업가일지 모릅니다.출처: 파타고니아 코리아 공식 홈페이지 2024년 1월, 포춘 코리아는 기후변화 특집호를 통해 “파타고니아는 실패하면 안 된다”는 메시지를 담은 이본 쉬나드의 인터뷰를 실었습니다. 인터뷰 중 인상 깊었던 아래 글귀로 오늘의 뉴스레터를 마무리하려고 합니다. “저희를 배우려고 하는데 그럴 필요 없어요. 그러기 위해선 처음부터 시작해야 하는데, 그건 불가능하니까요. 저 역시 책임감 있는 기업이 되고 수익을 내면 다른 기업들도 따라올 거라 생각했지만 그건 단순히 희망사항이었어요.
옳은 일을 하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할 지 모르는 기업들이 있습니다. 상상력이 부족해서라고 생각해요. 아무도 하지 않는 방식을 시도해 보세요.”
포춘코리아 2024년 1월호 P.43
ESG 보고서와 평가대응 등 현업에서 틀에 갇혀 매너리즘에 빠졌거나 현실의 벽에 고군분투 중인 담당자들이라면 책을 통해 새로운 길을 찾고 상상력을 펼치시기를 바랍니다. 그 길에 이 글이 조금이라도 도움이 되셨기를 바랍니다.본 콘텐츠는 저작권법에 의해 보호 받는 저작물로 LG CNS에 저작권이 있습니다.
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