문의하기

지속가능경영

정도경영
LG Way와 정도경영
이미지

LG Way

LG 고유의 기업문화로서 우리가 추구하는 ‘고객을 위한 가치창조’ 와 ‘인간존중의 경영’이라는 경영이념을 ‘정도경영’으로 실천해 궁극적으로 ‘일등 LG’를 달성하자는 것입니다.

이미지

정도경영

윤리경영을 기반으로 꾸준하게 실력을 배양해 정정당당하게 승부하자는 LG의 행동방식입니다.

전문조직 운영

LG CNS는 정도경영의 체계적인 실천을 위해 CEO 직속 담당 조직을 운영하고 있으며, 정기 · 수시 진단 업무를 수행합니다.
또한 정도경영담당 안에 윤리사무팀을 두고 제보 진단, 정도경영 교육과 문화 전파, 관련 제도와 체계 수립, 상담센터 운영 등의 업무를 수행하고 있습니다.

전문조직 운영 전문조직 운영
LG는 전 임직원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준으로
윤리규범을 제정하여 실천하고 있습니다.
윤리규범

윤리규범은 국문,영문, 중문 핸드북으로 제작하여 임직원에게 배포·공유되며,
LG CNS 공식 홈페이지의 정도경영 메뉴 및 내부 정도경영 게시판에 게재하여 모든 이해관계자가 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

  • LG는 고객이 진정한 사업기반이라는 신념 하에 고객의 의견을 항상 존중하고, 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출하여 제공함으로써 고객으로부터 무조건의 신뢰를 확보한다.


    1. 고객의 존중
    고객의 의견에 항상 귀를 기울이고, 고객의 진정한 요구는 항상 옳다고 생각하며, 고객을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다.


    2. 가치의 창조
    (1) 고객에게 진실만을 말하며 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
    (2) 고객에게 합리적인 가격으로 최고 품질의 상품과 서비스를 제공하며, 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 응답한다.


    3. 가치의 제공
    (1) 고객에게 진실만을 말하며 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
    (2) 고객에게 합리적인 가격으로 최고 품질의 상품과 서비스를 제공하며, 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 응답한다.

  • LG는 전 세계의 모든 사업활동에서 해당지역의 관계법규를 준수하며, 정당한 방법을 통하여 경쟁의 우위를 확보한다.


    1. 자유경쟁의 추구
    자유경쟁의 원칙에 따라 세계 어디에서나 시장경제질서를 존중하며, 상품과 서비스의 질을 통하여 고객의 신뢰를 확보한다. 진정한 실력으로 정정당당하게 선의의 경쟁을 하며, 경쟁사의 이익을 침해하거나 약점을 부당하게 이용하지 않는다.


    2. 법규의 준수
    국내 및 해외에서 모든 사업활동은 해당국가의 제반 법규를 준수하고 거래의 관습을 존중하여 수행한다.

  • 모든 거래는 평등한 참여기회가 보장된 가운데 자유경쟁의 원칙에 따라 이루어지며, 투명하고 공정한 거래를 통해 상호신뢰와 협력관계를 구축함으로써 장기적 관점에서 공동의 발전을 추구한다.


    1. 평등한 기회
    (1) LG는 자격을 구비한 모든 업체에게 거래선 등록 및 선정에 참여할 수 있는 기회를 평등하게 부여한다.
    (2) 거래선 등록 및 선정은 객관적이고 공정한 심사기준에 따라 합리적인 방법으로 수행한다.


    2. 공정한 거래 절차
    (1) 모든 거래는 상호 대등한 위치에서 공정하게 이루어지며 거래조건 및 거래절차에 대해 충분한 협의를 거친다.
    (2) 우월적 지위를 이용한 어떠한 형태의 부당행위도 하지 않는다.
    (3) 거래에 필요한 정보는 적절한 절차를 거쳐 적기에 상호 제공하며, 거래결과는 공정한 기준에 따라 정기적으로 평가하여 상호 보완한다.


    3. 상호발전의 추구
    (1) 기술지원 및 경영지도 등을 통해 장기적으로 거래선이 경쟁력을 갖추어 성장할 수 있도록 적극 지원하고, 혁신을 통해 창출되는 수익을 상호 공유한다.
    (2) 깨끗한 거래풍토를 조성하고 공정한 거래질서를 유지하기 위해 거래선과 상호 노력한다.

  • 임직원은 정직과 공정의 신념으로 LG인으로서의 올바른 가치관을 확립하고, 끊임없는 자기계발과 공정한 직무수행을 통해 주어진 사명을 완수한다.


    1. 기본윤리
    (1) 임직원은 LG인으로서의 긍지와 자부심을 가지며, 항상 정직하고 공정한 자세를 견지한다.
    (2) 높은 윤리적 가치관을 가지고 개인의 품위와 LG의 명예를 유지할 수 있도록 항상 노력한다.


    2. 사명의 완수
    (1) 임직원은 회사의 비전과 방침에 따라 각자의 사명을 성실히 수행한다.
    (2) 주어진 직무는 최선을 다해 정당한 방법으로 수행하며 제반 관련법규를 준수한다.
    (3) 회사의 재산을 잘 유지관리하고, 업무상 취득한 회사의 비밀을 보호한다.
    (4) 동료 및 관계 부서간에 적극적인 협조와 원활한 의사소통으로 업무의 효율을 높인다.


    3. 자기계발
    바람직한 인재상을 스스로 정립하고, 끊임없는 자기계발을 통해 인재상에 부합되도록 꾸준히 노력한다.


    4. 공정한 직무수행
    (1) 모든 직무를 정직하고 공정하게 수행하며, 건전한 기업문화를 조성하기 위해 항상 노력한다.
    (2) 직무와 관련하여 판단의 공정성을 저해할 수 있는 어떠한 형태의 금전적 이익도 이해관계자로부터 취하지 않는다.
    (3) 일상생활 및 직무와 관련하여 사회로부터 지탄 받을 수 있는 비도덕적, 비윤리적 행위를 하지 않는다.


    5. 회사와의 이해상충 회피
    (1) 회사와 개인의 이해가 상충되는 어떠한 행위나 관계도 회피한다.
    (2) 개인의 이익을 위해 회사의 재산을 무단 사용해서는 안 된다.

  • LG는 모든 임직원을 한 인간으로서 존중하고 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하며, 임직원의 창의성이 충분히 발휘되도록 노력한다.


    1. 인간존중
    (1) LG는 사람에 대한 상호 대등한 믿음과 진정한 애정을 갖고 임직원 한사람 한사람을 독립된 인격으로 대한다.
    (2) 임직원이 주인의식을 바탕으로 일을 통해 긍지와 보람을 성취할 수 있도록 최선을 다한다.
    (3) 임직원이 정당한 방법으로 사명을 수행할 수 있도록 제도의 확립과 교육·지도 등 필요한 조치를 강구한다.


    2. 정한 대우
    (1) 임직원의 능력과 자질에 따라 평등한 기회를 부여한다.
    (2) 임직원의 능력과 업적에 대하여 공정한 기준에 따라 평가하고, 정당하게 보상한다.


    3. 창의성의 촉진
    (1) 임직원의 독창적 사고와 자율적 행동이 촉진될 수 있는 여건을 최대한 조성한다.
    (2) 임직원의 능력개발을 위해 적극적으로 지원하고 장기적 관점에서 인재를 육성한다.
    (3) 개인의 사생활을 존중하고, 상호신뢰와 이해를 바탕으로 성숙한 조직문화를 이룩한다.

  • LG는 합리적인 사업전개를 통해 건실한 기업으로 성장함으로써 주주의 이익을 보호하고, 국민의 풍요로운 삶과 사회발전에 공헌한다.


    1. 합리적 사업전개
    (1) 국내외를 막론하고 해당지역의 사회적 가치관을 존중하여 사업을 수행한다.
    (2) 회사의 안정적 성장의 바탕 위에서 사업의 확대를 도모한다.


    2. 주주 이익의 보호
    효율적인 경영을 통하여 건전한 이익을 실현함으로써 주주의 투자수익을 성실하게 보호한다.


    3. 사회 발전에 기여
    고용의 창출과 조세의 성실한 납부로 국가발전에 기여하고 문화 및 복지사업을 통해 사회발전에 공헌한다.


    4. 환경의 보호
    깨끗한 환경의 보전을 위해 환경오염의 방지 및 자연보호에 최선의 노력을 경주한다.

실천활동
정도경영 통합 창구 운영
  • LG CNS는 임직원들이 보다 쉽게 정도경영을 접하고 체계적으로 실천할 수 있도록, 사내에 ‘정도경영 길잡이’라는 정도경영 통합 창구를 운영하고 있습니다. 이를 통해 정도경영과 관련한 공지, LG 윤리규범을 임직원과 공유하고, 자가점검 지원, 실시간 상담 진행 등 임직원이 정도경영을 실천하는데 있어 어려움이 없도록 지원하는 활동을 수행합니다.
정도경영 서베이
  • 임직원의 LG Way 실천 정도를 점검하고, 정도경영에 대한 인식 수준 점검과 부족한 부분에 대한 개선 방안을 도출하기 위해 매년 정기적으로 그룹 차원의 정도경영 서베이를 실시하고 있습니다. 또한 협력회사 대상 정도경영 서베이도 정기적으로 실시해 불공정 행위 리스크 파악 및 협력회사와의 관계 개선방향 수립에 활용하고 있습니다.
정도경영 실천 서약서
  • LG CNS의 전 임직원은 매년 온라인으로, 협력사는 거래 개설시 계약서에 ‘정도경영 실천 서약’을 통해 LG 윤리규범 준수 및 정도경영 실천을 다짐하고 있습니다. LG CNS는 고객, 협력회사, 주주, 임직원 및 사회에 대한 책임을 다하고, 존경 받는 시장선도기업이 되기 위해 정도경영을 실천하고 있습니다.
부정비리 신고 포상제도
  • 부정비리 신고 포상제도는 사업의 투명성과 책임성을 더욱 강화하고 고객가치를 훼손하는 부정비리 행위를 근절하기 위한 제도입니다. 부정비리가 신고되면 포상 지급 대상여부를 확인한 후, 포상심의위원회를 개최해 부정비리 행위 신고자에게 포상금을 지급하고 있습니다.
임직원/협력회사 대상 교육 및 문화전파
  • 정도경영이라는 행동방식이 임직원에게 내재화 되도록 정기적으로 정도경영 교육 및 문화전파 활동을 실시하고 있습니다. 2018년에는 임직원 1,200여 명을 대상으로 20여 회의 집합교육을 실시했으며, 지속적으로 현장 및 직군 위주의 교육을 강화하고 있습니다. 또한 협력회사 사장단 워크샵을 통해 LG의 정도경영에 대해 소개하고 협조를 당부했습니다. 임직원 대상 정도경영 레터 발송 및 위반사례 게시 등 임직원의 정도경영 인식 제고를 위한 주기적이고 지속적인 문화전파 활동을 진행했습니다.
사이버 신문고
  • 사이버 신문고는 임직원의 우월적 지위를 이용한 불공정한 업무 처리 및 금품수수 행위 등 정도경영에 위배되는 일체의 업무 행위를 신고할 수 있는 부정비리 신고 시스템입니다. 접수된 신고는 조사를 통해 사실 여부를 확인하고, 부정행위가 확인 된 건에 대해선 징계, 업무 프로세스 개선, 정도경영 교육 등의 사후조치를 취해 투명하고 공정한 조직문화를 정착시키고자 노력하고 있습니다. 사이버 신문고 외에도 전화, 팩스, 우편, 방문 등 다양한 경로를 통해 신고를 받고 있으며, 신고로 인한 불이익을 받지 않도록 신고자를 철저히 보호하고 있습니다.
금품수수 신고제도
  • LG CNS는 전 임직원들이 이해관계자로부터 금품 및 사례를 받는 것을 엄격히 금하고 있습니다. 금품이나 선물을 수수할 경우 윤리규범에 따라 정중히 거절하고 반환하도록 하며, 수수한 선물의 반송이 불가능한 경우에는 해당 물품을 윤리사무국에서 신고 받아, 복지단체에 접수된 물품을 직접 기부하거나 사내 경매 수익금으로 필요물품을 구매해 기부하고 있습니다.
최상위로 이동