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금융에 대한 424개의 검색결과가 있습니다.
- 블로그 MZ고객 사로잡은 은행의 DX 전략! BaaS와 임베디드 금융 더 간편하고, 편의성 높은 금융 서비스를 위한 은행의 디지털전환(DX) 경쟁이 날로 치열해지고 있습니다. 특히, 사용자 경험을 중시하는 MZ세대가 주요 고객층으로 부상하면서, 개인화/맞춤화 서비스를 제공하고, AI 신기술을 적용하는 등 다양한 전략이 나오고 있는데요. 이렇게 고객과의 접점, 비즈니스 모델의 최전선에서 중요한 역할을 수행하는 게 바로 ‘프론트 오피스(Front Office)’입니다. 은행의 가치사슬(value chain)을 정의하는 몇 가지 관점이 있지만 크게 보면 프론트 오피스(Front Office), 미들 오피스(Middle Office), 백 오피스(Back Office)로 구분할 수 있는데요. 세 오피스의... 2023.01.31
- 블로그 금융의 미래, DX에 달렸다! LG CNS 미래금융서비스 ‘FinXper’ (상) 미래의 금융서비스는 어떤 모습일까? 금융서비스업 관계자라면 미래금융의 모습을 한 번쯤 상상해봤을 것입니다. 미래금융은 과연 어떻게 변화할까요? 아마 인공지능, 로봇, 가상세계 등 다양한 기술이 등장할 것으로 예상됩니다. 수백 년에 걸쳐 발전해 온 금융서비스지만, 가장 큰 변화는 뭐니뭐니 해도 인터넷 금융, 모바일 금융의 등장이라고 할 수 있습니다. 인터넷 뱅킹의 출현은 금융서비스의 패러다임을 완전히 뒤바꾼 사건이라고 볼 수 있죠. 영업점에 방문하지 않더라도 금융 거래가 가능한 시대가 되었으니까요. 모바일뱅킹은 언제, 어디서나 금융 거래가 가능한... 2023.01.27
- 블로그 뭉쳐야 산다! 금융사와 핀테크는 지금 초협력 중 경쟁 구도로 나뉘곤 했던 ‘전통 금융사’와 ‘핀테크 기업’의 비즈니스 협력 사례가 늘어나고 있습니다. 지난해 5대 금융지주의 경영 핵심 전략 또한 ‘빅테크 성장에 대응하기 위한 디지털 금융 강화’였는데요. 최근에는 전통 금융사가 핀테크 분야 유망 스타트업을 지원해 동반성장하는 방식으로 디지털 전환을 꾀하는 사례가 늘고 있습니다. 일례로 KB금융그룹이 육성 프로그램을 통해 지원한 기업의 수는 약 177개 사(지난해 9월 기준 )에 달합니다. 업무 제휴도 249건에 육박하죠. 이처럼 금융사는 핀테크를 통해 기술을 확보하고, 아웃소싱으로 기존... 2023.01.20
- 블로그 금융 DX 시대! 알아두면 쓸모 많은 디지털금융 법률 상식 소비자들이 디지털전환(DX)의 빠른 변화를 체감하는 분야로 금융 서비스를 빼놓을 수 없습니다. 마이데이터를 비롯해 AI, 클라우드, 간편결제 등 다양한 디지털 기술이 이미 금융 서비스 깊숙이 적용되고 있는데요. 이처럼 새로운 전자 금융 서비스들이 속속 등장하고 있지만, 디지털금융 관련 법률은 여전히 복잡하게 얽혀 있습니다. 때문에 기업 입장에서 디지털금융 관련 법을 어떻게 적용하고 활용해야 하는지 막막한 경우가 많은데요. 디지털금융이 글로벌 트렌드가 된 시대, 반드시 알아야 할 디지털금융 관련 법률에 대해 자세히 알아보았습니다. 대표적인 디지털금융... 2023.01.03
- 블로그 슈퍼컴보다 ’30조 배’ 빠르다! ‘양자컴퓨터’가 바꿀 미래 모습은? 기존의 컴퓨터로 10억 년이 소요되는 문제를 단 100초 만에 해결하는 컴퓨터가 있습니다. 이른바 ‘컴퓨터의 끝판왕’이라 불리는 양자컴퓨터(Quantum Computer)가 바로 그 주인공인데요. 슈퍼컴퓨터로도 1만 년이 걸리는 연산을 양자컴퓨터는 단 3~4분만에 끝낼 수 있습니다. 양자컴퓨터는 기존의 컴퓨터로 해결하지 못했던 금융과 화학, 바이오, 환경 등 사회의 복잡한 난제를 해결함으로써 인류의 모든 삶을 송두리째 바꿀 전망입니다. 4차 산업혁명을 완성할 양자컴퓨터는 우리 삶에 어떤 혁신을 가져올까요? ‘연산 끝판왕’ 양자컴퓨터란? 양자컴퓨터란 기존의 컴퓨터가 반도체를 사용하는 것과... 2022.12.28
- 블로그 ‘금융DX’ 시대의 IT 서비스, 세 가지만 기억하세요! 이른바 4차 산업혁명으로부터 시작된 DX(디지털 전환) 움직임은 제품, 상품을 다루는 제조업에서 처음 시작됐습니다. 이에 비해 상대적으로 더디게 보였던 금융 비즈니스는 코로나19 팬데믹을 겪으면서 급격히 변화하고 있습니다. 프론트엔드 측면의 고객 경험 혁신과 함께 고객데이터 분석을 통한 초개인화 마케팅 등 DX를 통한 기존 업무의 강화가 이뤄지고 있죠. 또한 초연결 핀테크, 마이데이터 등 다양한 DX 기반 신사업 모델이 떠오르고 있습니다. DX의 변화는 IT 운영 서비스에도 영향을 미치고 있습니다. 전통적으로 금융 IT 운영 서비스는... 2022.12.16
- 블로그 앱 하나로 다 한다? 지금은 ‘슈퍼 앱’ 전쟁 중! 현대인의 삶을 영위하는데 포기할 수 없는 도구를 하나만 꼽으라면 단연 스마트폰일텐데요. 스마트폰 안에는 다양한 애플리케이션(앱)이 존재합니다. 금융, 소비, 정보수집, 엔터테인먼트 등 우리의 다양한 니즈를 채워줄 수 있는 도구로 앱이 활용되고 있습니다. 최근 각 영역의 앱이 하나의 플랫폼 안으로 통합되는 움직임을 보이고 있습니다. 바로 ‘슈퍼 앱’의 등장입니다. 결제를 포함해 다양한 생활금융서비스를 앱 하나에 탑재해 고객 접점을 늘리려는 기업이 늘어나고 있습니다. 즉, 하나의 앱에서 모든 소비자 니즈를 채울 수 있게 하려는 목적으로... 2022.12.01
- 블로그 데이터가 도시를 움직인다? ‘유시티’→’스마트시티’로의 진화 데이터 경제의 발전단계와 스마트시티 도시문제 해결을 위한 핵심 방안으로, 스마트시티의 역할은 매우 중요합니다. 스마트시티는 도시화로 인한 기반 시설 부족, 교통 체증, 에너지 문제를 해결해 시민의 삶의 질과 지역사회의 지속가능성을 제고할 수 있습니다. 도시의 진화는 과거부터 계속됐지만, 이제는 도시 운영에 빅데이터, AI, IoT 등이 접목돼 연결성을 확보하면서 획기적인 발전을 이루고 있습니다. 데이터에 기반해 도시를 ‘보고, 판단하고, 운영’ 하도록 변모하고 있는 것입니다. 우리나라의 스마트시티는 2008년 유시티법 제정을 기점으로 기반 시설 구축 및... 2022.11.16
- 블로그 급변하는 디지털 금융 혁신 시대, 정부의 로드맵은? 2022년은 데이터 기반 디지털 금융 환경이 조성되는 원년입니다. 디지털 시대에서 금융산업은 급격한 변화를 맞이하고 있는데요. 소비자의 디지털 발자국에 따라 데이터를 수집·분석·처리하고, 초개인화된 맞춤형 융복합 서비스가 등장하고 있습니다. 기존의 금융서비스는 오프라인과 개별 금융기관, 단일 상품 판매 위주였는데요. 금융 환경이 근본적으로 재편되면서 온라인, 플랫폼, 종합 솔루션을 중심으로 하는 형태로 바뀌고 있습니다. 최근 들어 정부가 공격적인 디지털 금융 육성에 박차를 가하고 있는데요. 디지털 금융 혁신의 미래와 정부 추진 계획을 알아보겠습니다. 한국 금융시장은 D(Data), N(Network), A(AI) 등 산업혁명 기반 기술을 바탕으로 초지능화, 초개인화, 초연결화 현상이 심화되고 있습니다. 초지능화는 학습된 자동화를 넘어 환경, 사람, 사물과 상호작용하며 스스로 판단하고 행동하는 것을 의미하는데요. 초개인화란 개별 소비자 성향과 맥락을 실시간으로 파악해 맞춤형 서비스를 적시에 제공하는 것을 말합니다.... 2022.10.27
- 블로그 LG CNS, 데이터 생태계 확산 나선다 DX전문기업 LG CNS가 약 57만 명의 기업 임직원들이 이용하는 이커머스 서비스 ‘라이프케어’의 쇼핑 데이터 세트를 KDX(한국데이터거래소)에 신규 등록하며, ‘데이터 상생’ 생태계 확산에 나서고 있습니다. LG CNS는 특정 개인을 식별할 수 없는 비식별 데이터와 통계·집계 데이터만을 등록합니다 라이프케어는 LG 그룹과 고객사, 협력사들이 이용하는 이커머스 서비스로 현재 약 930개 회원사를 보유중인데요. LG CNS에서 운영하고 있으며 LG 계열사 특가 제품을 포함한 소비재 상품과 여행, 도서, 건강관리 등 복지콘텐츠를 임직원 혜택가로 제공하고 있는 복지몰입니다. KDX는 2019년 12월 출범한 국내 첫 민간 데이터 거래소이자 유통·소비 빅데이터 플랫폼입니다. 데이터 거래는 물론 이종 데이터를 융합·가공해 고부가가치 데이터를 생산하고 있습니다. LG CNS가 공개한 데이터는 △요일·시간대별 △지역별 △성별·연령대별 △상품 카테고리별 구매 트렌드와 △장바구니 구매 전환율 등 라이프케어 사용자들의 쇼핑 패턴을 분석한 데이터입니다. LG CNS는 지난 8월부터 라이프케어 데이터와 함께, LG CNS 마이데이터 서비스 ‘하루조각’의 사용자 분석 데이터도 KDX에 등록하고 있습니다. 하루조각 데이터는 마이데이터 서비스 사용자들의 유튜브 Top50 시청 키워드와 카페, 편의점, 골프 등의 이용 패턴을 통한 사용자 관심지수 데이터를 포함합니다. 마이데이터 또한 비식별 데이터와 통계·집계 데이터만 해당됩니다. 기업고객은 KDX 웹사이트나 앱에 접속해 데이터를 구매하고, 소비자 맞춤 서비스나 마케팅에 활용할 수 있습니다. 데이터는 성격에 따라 무료 또는 가격협의 진행 후 구매 가능합니다. 예를 들어 ‘서울 거주, 30대 초반 여성, 금요일 오후 주요 구매 제품’ 이라는 통계 데이터를 확보한 기업고객은 소비자들에게 맞춤형 쇼핑 쿠폰을 발행할 수 있습니다. LG CNS는 2019년 AI를 만들기 위한 교과서 격인 한국어 표준데이터 ‘코쿼드(KorQuAD)’를 무료 공개한 바 있습니다. 이를 토대로 많은 기업과 학교에서 AI 알고리즘을 개발 중입니다. LG CNS가 제공하는 코쿼드 리더보드에서는 각 기업에서 올린 AI 알고리즘이 성능을 검증받고 점수를 통해 선의의 경쟁을 펼치고 있습니다. LG CNS는 지난해 9월 IT업계 최초로 ‘마이데이터 사업자’ 본허가를 획득했습니다. 마이데이터 사업자는 데이터의 주인인 개인 동의 하에 분산돼 있는 개인 신용정보를 통합하고 맞춤형 서비스를 제공합니다. LG CNS는 올해 7월 ‘결합전문기관’으로도 지정됐습니다. 결합전문기관은 기업들이 보유한 비금융권 가명데이터를 결합하는 역할을 수행합니다. 마이데이터 사업자, 결합전문기관 둘 다 모두 획득한 IT 기업은 LG CNS가 최초이자 유일합니다. LG CNS는 올해 초 ‘데이터전문기관’ 추가지정에도 신청서를 접수했습니다. 데이터전문기관은 금융권과 비금융권 가명데이터를 모두 포함한 이종 기관 간의 가명데이터 결합 역할을 수행합니다. 데이터 결합 측면에서 결합전문기관과 유사한 개념이나 금융권 데이터를 취급한다는 점이 특징입니다. LG CNS는 데이터 분석가, 데이터 컨설턴트, 데이터 엔지니어, 데이터 기반 디지털마케터, AI 연구원 등 AI데이터 전문가 800여명이 포진돼 있습니다. 최근에는 데이터 결합 사업을 본격화하기 위해 ‘데이터결합분석팀’을 신설하기도 했습니다. LG CNS B2X Service담당 겸 데이터결합분석센터장을 맡고 있는 윤미정 상무는 “여러 산업분야의 데이터 결합과 지속적인 양질의 데이터 공유를 통해 데이터 생태계를 활성화하고, 데이터 분야 고객경험 혁신을 제시할 것”이라고 강조했습니다. 글 ㅣ LG CNS 홍보팀 2022.10.24
- 블로그 실패하지 않는 MSA 전환, 두 가지만 기억하세요! 1편 최근 기업의 인프라 영역에서 가장 주목받는 기술은 단연 마이크로서비스 아키텍처(MicroService Architecture, MSA)입니다. 컨설팅 기업 딜로이트는 기업의 91%가 신규 시스템 도입 시 MSA를 검토하고 있으며, 2023년에는 MSA가 기본 아키텍처가 될 것으로 예측했습니다. 가트너의 기술 동향 보고서도 마찬가지입니다. 가트너 하이프 사이클은 MSA 기술이 거품기, 침체기를 거쳐 성장기에 접어들었고, 2~5년 내 시장 확장 가능성이 높은 것으로 전망했습니다. MSA를 도입하는 해외 기업 사례를 보면 산업군을 가리지 않습니다. 국내에서는 B2C 접점에 있는 쇼핑몰 등 유통... 2022.10.17
- 블로그 ‘디지털 퍼스트’ 시대의 고객경험, 이렇게 달라졌어요! 고객경험(CX)이란? ‘경험’은 삶의 중요한 순간에 판단과 결정을 내릴 수 있는 중요한 기준을 제시합니다. 팬데믹은 사람들에게 온라인 환경이 제공하는 ‘편리함’과 ‘편의성’을 깊이 경험하게 했습니다. PwC(Pricewaterhouse Coopers) 조사에 따르면, 오늘날 고객들은 무엇이든 자신들이 ‘필요로 할 때’, ‘즉시’ 서비스를 제공받을 수 있기를 원합니다. 이는 비즈니스의 중심이 기업에서 고객으로 전환됐고, 기업은 구매 장소, 결제 시스템, 배송, 제공 서비스 및 서비스 제공 시간 등 모든 부분을 고객 개개인에 맞추는 ‘개인화’를 반드시 구현해야 함을 의미합니다. 고객경험(Customer... 2022.10.05