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LG CNS에 대한 1295개의 태그 검색결과가 있습니다.
- 블로그 제대로 된 사용자경험? ‘UX리서치’를 들이셔야 합니다! 사용자 경험의 중요성은 날이 갈수록 높아지고 있습니다. 다양한 기술의 등장과 여러 기술의 융합으로 디지털 경험에 대한 사용자의 기대치와 숙련도가 높아졌고, 서비스를 사용하는 이유를 충족시킬 수 없다면 사용자는 쉽게 본인이 원하는 사용자 경험을 가진 서비스로 전환하기 때문입니다. 따라서 사용자 경험은 서비스 출시 전 주요한 의사 결정 사항 중 하나로 자리 잡았습니다. 일반적으로 서비스 개발 시에는 다양한 컨셉과 전략을 ‘안’으로 제작합니다. 그렇다면 이 중에서 어떤 것이 가장 좋은 사용자 경험을 가졌는지 어떻게...
- 블로그 나이키, 월마트 등 온라인 비즈니스 플랫폼의 DX 성공사례, 바로 확인! 온라인 비즈니스 플랫폼과 DX 오늘날 디지털 기술은 과거 그 어느 때보다도 중요하다고 해도 과언이 아닙니다. B2C에 기반한 소매, 유통, 서비스업은 물론 제조, 금융, 공공 등 전통적인 비즈니스 영역에서도 대다수의 기업이 디지털 트랜스포메이션(DX)을 추진하고 있죠. 리치 칼가아드를 비롯한 여러 미래학자가 향후 디지털 기술에 적응하지 못하는 기업은 도태될 것이라고 경고하고 있습니다. 그뿐만 아니라 코로나19로 인해 언택트 시대가 도래하고, MZ세대가 경제활동의 주축으로 떠오르면서 디지털 기술의 중요성은 하루가 다르게 커지고 있습니다. 온라인 비즈니스 플랫폼...
- 블로그 요즘 고객경험설계에 이것이 빠지면 안되죠? 바로~ ‘디자인시스템’!! 몇 년 전 페이스북과 에어비앤비 디자인 시스템의 창시자인 아담 미켈라는 디자인 시스템이 디자이너의 직업을 대체할 것이라는 인터뷰를 해 화두에 올랐습니다. 공통적이고 보편적인 영역은 공장에서 준비된 부품을 조립해 완제품을 만드는 것과 같은 방식을 적용하고, 미적인 감각을 가진 일부 디자이너들이 창의성, 심미성이 필요한 영역의 업무를 담당하게 될 것이라는 이야기였는데요. 당시 인터뷰를 읽고 ‘설마 그럴까?’라는 의문이 들었지만, 기업의 현재 트렌드를 주의 깊게 바라보니 이 같은 시스템이 정말 현실이 되어가는 것 같습니다. 디자인 시스템이란...
- 블로그 악성 메일 대응 훈련은 APT 공격도 막을 수 있다 “의심스러운 이메일은 열어보지 않기”, “이메일에 포함된 의심스러운 인터넷 주소는 클릭하지 않기” 등과 같은 이메일과 관련된 내용은 항상 빠짐없이 등장하는 보안 수칙일 것입니다. 이는 여전히 많은 사람이 의심스러운 이메일을 열어보고 있으며, 해커와 사이버 범죄자들에게 효과 좋은 관문이기 때문일 것입니다. 피싱 vs 스피어 피싱 피싱(Phishing)은 전자우편 또는 메신저 등을 사용해서 신뢰할 수 있는 단체 및 기업이 보낸 메시지인 것처럼 가장함으로써, 비밀번호 개인정보와 같이 기밀을 필요로 하는 정보를 부정하게 얻으려는 오늘날 대표적인 온라인...
- 블로그 은행업무가 순식간에 뚝딱? 금융계가 주목하는 ‘BaaS’ Banking as a Serviece, 임베디드 파이낸스, 화이트 라벨 은행이란? ‘BaaS(Banking as a Service, 서비스형 은행)’는 SaaS(Software as a Service), IaaS(Infrastructure as a Service), PaaS(Platform as a Service)라는 서비스에 비해 아직 대중화되지 않은 용어입니다. BaaS를 이해하기 위해 먼저, IaaS를 대표하는 서비스인 AWS(아마존웹서비스)를 살펴보겠습니다. AWS는 인프라를 소유하지 않고 빌려 쓰면서, 비용도 쓴 만큼만 지불한다는 개념을 제시해 인프라 시장의 패러다임을 바꿨는데요. BaaS도 이와 비슷한 개념으로, 은행에서 제공하는 다양한 서비스를 하나의 인프라로 제공한다는 의미를...
- 블로그 나만을 위한 온라인 쇼핑몰, 디지털 카탈로그 최근 온라인 커머스 시장이 성장하면서 너무 많은 커머스 사이트가 생겨나는 것은 물론, 매일 수없이 많은 상품이 판매되고 있습니다. 기업은 커머스 사이트를 통해 상품을 손쉽게 등록할 수 있으며, 소비자에게 정확하고 상세한 정보를 전달할 수도 있습니다. 제조사들은 이러한 커머스 사이트의 장점을 활용해 유통단계를 거치지 않고 고객과 직접 거래하는 비즈니스(D2C, Direct to Customer)에 뛰어들고 있습니다. 하지만 온라인 커머스 사이트의 상품들이 넘쳐나자, 소비자는 원하는 상품을 찾고 정보를 확인하는 데 시간을 허비하게 됐습니다. 때문에 온라인...
- 블로그 제2의 안드로이드를 꿈꾸다, 카이OS 흔히들 모바일 운영체제(OS) 세계는 안드로이드, iOS로 양분돼 있다고 말합니다. 휴대폰 제조사는 나라별로 여러 기업들이 시장을 나눠 갖는 것에 비해 운영체제 시장에서는 마이크로소프트(MS), 노키아 같은 대형 기업들조차 성과를 내지 못했죠. 그렇다면 현재 모바일 OS 시장 내 4위 기술은 무엇일까요? 안드로이드와 iOS가 98%의 시장 점유율을 차지하고 있는 가운데, 4위가 무슨 의미냐고 생각하는 분도 있겠지만, 이 4위 기술은 구글, 페이스북, 퀄컴 같은 기업의 주목을 받으며 승승장구하고 있습니다. 바로 ‘카이OS(KaiOS)’라는 기술입니다. 카이OS는 개발도상국 내...
- 블로그 “라떼는 말이야…”는 영어로 뭘까? AI에 물어봐~ LG CNS가 AI 영어 교육 서비스 ‘AI튜터’를 100만 명 사용자 대상으로 무상 제공에 나섭니다. AI튜터 무상 이벤트는 캐럿글로벌 홈페이지(www.carrotenglish.kr)에서 다음 달 말일까지 신청할 수 있습니다. 영어 공부에 관심 있는 사람이라면 누구나 신청 가능합니다. AI튜터는 수십만 개의 영어 문장을 학습한 AI와 함께 언제 어디서나 스마트폰으로 영어 회화 공부가 가능한 비대면 외국어 학습 서비스입니다. AI튜터는 사람이 아닌 AI 선생님과의 대화로 진행되기 때문에 틀리거나, 더듬거리는 등 영어 실력에 자신이 없어 생기는 울렁증을 극복하고,...
- 블로그 AI 감독과 VR트레이닝! 스포츠에도 DX 바람~ 인공지능(AI)은 미디어, 엔터테인먼트, 유통은 물론 삶의 거의 모든 영역을 변화시켰습니다. 인공지능은 디지털의 손길이 미치지 않은 인류의 오랜 유산에도 접근하고 있는데요. 그중 하나가 스포츠입니다. 인공지능은 정량화할 수 있는 데이터가 있다면 분석하고 예측할 수 있습니다. 스포츠 세계에는 정량화된 데이터가 풍부합니다. 데이터와 통계는 스포츠에서 항상 중심적인 역할을 해왔습니다. 데이터와 더불어 다양한 스포츠 관련 기기가 개발되면서 스포츠는 빠르게 디지털화되고 있습니다. 이제 디지털과 인공지능은 관람객의 참여 수준에 큰 영향을 미치며, 게임 전략을 만들고 스포츠 경기를...
- 블로그 DX 적용으로 홈페이지 방문자 53% 증가시킨 에이본의 비결? 여러분은 화장품을 어떻게 구매하시나요? 요즘엔 TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 모바일 앱은 물론 라이브 커머스에 이르기까지 다양한 미디어와 디지털 채널에서 콘텐츠를 접하고 구매까지 이뤄지고 있는데요. 1980~1990년대에는 화장품을 방문판매로 구매하는 경우가 많았습니다. 화장품 판매원들은 고객들에게 잡지책처럼 두꺼운 제품 안내서를 보여주며 설명하고, 샘플도 발라주면서 구매를 유도했죠. 물론 화장품 방문판매는 지금도 사라지지 않은 비즈니스 형태입니다. 2019년 8월에 LG생활건강이 인수한 미국 화장품 기업 에이본(AVON)은 최근까지 방문판매 중심의 비즈니스 모델을 유지하고 있습니다. 하지만 디지털 시대로 변화함에 따라...
- 블로그 유통채널 뉴웨이브, ‘디지털 카탈로그’를 전적으로 믿으셔야 합니다 코로나19가 세상을 바꾼 와중에 가장 크게 변한 것이 유통채널의 변화입니다. MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 등장으로 온라인, 비대면 방식의 유통 서비스가 급격하게 성장하고 있습니다. 이와 함께 오프라인 비즈니스가 위축돼 오프라인 영업과 유통채널을 핵심기반으로 성장한 기업들의 고민이 깊어졌습니다. 지금의 사업환경 변화에 어떤 방식으로 대처하느냐에 따라 성장하거나 쇠락하는 중대한 기로에 놓여 있기 때문입니다. 오프라인 대리점 및 채널을 통해 성장했던 화장품, 통신, 금융, 자동차 등의 기업들은 각자 대응 전략을 통해 헤쳐 나가려고 노력합니다. 제조사가 유통 단계를 제거하고,...
- 블로그 확장현실(XR)에 화룡점정을 찍다! 최신 실감형 오디오 기술 확장현실(eXtended Reality, XR)은 가상현실(Virtual Reality, VR)과 증강현실(Augmented Reality, AR)을 아우르는 초실감 기술을 의미합니다. 오늘날 비대면 수요가 증가하면서 큰 주목을 받고 있는 기술인데요. XR의 핵심은 무엇일까요? 가상과 현실을 구분할 수 없을 만큼 정교한 디지털 경험을 제공하는 것입니다. 그래서 현실감 있는 그래픽 객체와 자연스럽게 상호작용할 인터페이스 디자인의 발전이 우선됐습니다. 그러나 그래픽 기술이 아무리 발전해도 기존 오디오 기술로는 완벽한 현실감을 제공할 수 없었습니다. 콘텐츠 상황을 전달하기 위한 것일 뿐 인간과의 상호작용에 중점을 두지...