끝나지 않을 것 같던 추위가 물러가고 봄을 알리는 포근한 날씨가 다가왔습니다. 따듯한 날씨에도 외출을 걱정하시는 분들이 많을 것 같은데요. 외출 시 준비를 철저히 해 피해 없길 바랍니다.
2020년도 어느새 3개월이 지나고 있습니다. 뒤돌아보면 ‘정말 빠르네.’ 할 만큼 빠르게 지나간 것 같은데요. 2020년 3월에는 어떤 IT 트렌드 소식이 기다리고 있을까요? 하루가 다르게 다양한 소식을 보여주는 ‘한눈에 살펴보는 IT 트렌드’ 3월의 소식을 지금 확인해 볼까요?
RPA•AI로 통관 시간 초단축
“5시간 → 5분”
LG CNS 사내벤처 프로그램으로 육성된 RPA(로봇 업무 자동화)•AI 통관 분야 전문 기업이 등장했습니다.
RPA•AI 수입 통관 자동화 기술은 해외에서 들어오는 컨테이너 1개 물량 기준으로 통관 처리 시간을 5시간에서 5분으로 확 줄여줍니다. 전 세계 각지에서 접수되는 인보이스(송장, 거래 물품 명세서) 정보를 읽어 들여 관세 시스템에 입력하고, 관세 비용 산정까지 모두 RPA•AI가 처리하게 됩니다.
LG CNS의 사내벤처 ‘햄프킹(Hempking)’은 국내 최대 관세법인 ‘세인’과 통관 자동화 사업을 수행 중입니다.
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관세법인은 기업이 해외에서 물품을 들여올 때 통관 업무를 처리해주는 업체입니다. 기업은 통상적으로 여러 관세법인과 계약해 통관 업무를 맡깁니다. 관세법인 세인이 보유한 2,000여 곳 기업 고객에게 전달되는 물품 통관 업무에 LG CNS와 햄프킹이 국내 최초로 RPA와 AI 기술을 적용하고 있는 것입니다.
사업화에 성공한 관세법인 통관 자동화 프로젝트는 햄프킹이 주도합니다. 통관 이외 RPA 사업 추진 시 LG CNS와 공동 진행할 수 있는 조건을 마련하는 등 대기업과 벤처가 동반 성장에 나섭니다.
LG CNS CTO 김홍근 전무는 “사내벤처 제도를 통해 직원들에게 새로운 성장 기회를 제공하고, 애자일(Agile)한 조직 문화를 확산할 것”이라 말하고, “사내벤처 구성원이 아이템 기획부터 개발과 사업화까지 직접 책임지고 수행할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다.”라고 밝혔습니다.
(LG CNS 3/5)
인간과 토론 가능한 수준의 AI 기술 상용화된다
BM 왓슨, ‘프로젝트 디베이터’ 기술 연내 도입
인간 언어의 가장 까다로운 요소까지 이해하는 인공지능(AI) ‘프로젝트 디베이터’ 기술이 IBM의 자연어 처리 AI 시스템 ‘왓슨’에 통합됩니다. 사람들이 자연스럽게 이야기하는 방식과 개개인이 사용하는 고유한 관용어까지 이해하는 기술이 제품으로 출시됩니다.
IBM은 11일 IBM 리서치 연구소에서 개발한 AI 시스템인 프로젝트 디베이터의 핵심 자연어 처리(NLP) 기술들을 올해 순차적으로 상용화한다고 밝혔습니다. 이 기술 중 하나인 ‘어드밴스드 센티멘트 애널리시스’의 경우 관용어나 구어적인 표현까지 식별하고 분석할 수 있습니다.
‘hardly helpful(그다지 쓸모 있지 않다)’이나 ‘hot under the collar(몹시 난처하다)’와 같은 표현이 대표적입니다.
분석 기술 외에도 고도화된 써머라이제이션(요약) 기술과 클러스터링(그룹화) 기술도 왓슨에 추가됩니다. 요약 기술은 지난 1월 미국 그래미 시상식에서 1,800만 개가 넘는 기사 등 정보를 분석해 약력을 생성하는데 활용됐습니다. 클러스터링 기술의 경우 보험, 의료, 제조업 등 각 전문분야에서 활발하게 사용될 것으로 기대됩니다.
(서울경제 3/11) ▶ https://bit.ly/30UI8w0
LG CNS, 금융 사기 적발하는 AI 알고리즘 개발
수상한 결제’ AI가 잡았더니
최근 탈취한 신용카드를 쓴 후 결제 대금은 카드 주인에 전가하는 사건이 속출하고 있습니다. 또한 교통사고를 낸 뒤 운전자와 동승자를 바꿔치기해 손해보험료를 부당 청구하는 등 금융 사기도 빈번합니다. 이처럼 지능화•고도화되고 있는 금융사기를 미연에 방지할 수 있는 인공지능(AI) 알고리즘이 개발돼 관심을 끌고 있습니다.
22일 LG CNS는 AI로 금융사기 거래를 탐지하는 AI 알고리즘 개발에 성공했다고 밝혔습니다. 신용카드 금융 거래 데이터로 시범 운영한 결과 이상 거래는 98% 적발했고, 카드 도난 사건도 사전에 탐지했습니다.
앞서 금융감독원은 타인의 신용카드를 빌려 자신의 세금 등을 납부한 뒤 원금과 수수료를 주겠다고 거짓 설득한 뒤 거액의 유흥비 등을 결제하고 카드 대금을 전가하는 등 피해 사례가 속출하고 있다면서 지난달 소비자경보 주의 명령을 내린 바 있습니다. 2018년 자동차보험 사기 중 운전자와 동승자를 바꿔치기하는 경우가 1만 823명(17%)으로 가장 많았다고도 발표했습니다.
LG CNS는 AI 알고리즘에 기업의 재무 정보나 신용 평점, 금융거래 불량 건, 소송 등의 정보를 학습시킨 뒤 기업의 부도를 예측하는 모델도 개발 중입니다. 공공 바우처의 부정 사용, 항공•선박 입국자의 우범 행위를 분석하고 밀수입 등 불법 행위를 사전 적발하는 AI 알고리즘도 개발하고 있습니다.
(중앙일보 3/22) ▶ https://bit.ly/3hN0fL8
언택트 트렌드 속 새롭게 부상 중인 라이브 커머스
유통•포털 업계 ‘라이브 커머스’ 강화
유통•포털 업계가 ‘라이브 커머스’ 서비스를 강화하고 있습니다. 라이브 커머스는 오프라인 매장 상품을 실시간 라이브 영상으로 소개하는 일종의 ‘모바일 홈쇼핑’ 서비스입니다. 이용자 입장에선 매장에 직접 가지 않아도 실시간으로 매장 상품에 대한 설명을 듣고 편리하게 구매할 수 있어 인기를 끌고 있습니다.
롯데백화점이 지난해 12월부터 라이브 커머스 서비스를 시작했고, 네이버와 카카오도 관련 서비스를 선보인 바 있습니다. 특히, 최근 코로나19 사태로 언택트(비대면) 쇼핑에 대한 수요가 늘고 있어 라이브 커머스 서비스가 더욱 확대될 전망입니다.
오프라인 매장을 보유한 대형 유통 기업과 달리 네이버와 카카오는 서비스 제휴 등을 통해 라이브 커머스 영역을 확대해 나갈 것으로 보입니다.
카카오 관계자는 “톡딜과 톡딜 라이브 서비스가 카카오톡 쇼핑하기 유입량이나 거래액 증가에 기여하고 있어 초기 단계 서비스임에도 내부적으로는 긍정적으로 보고 있다.”라며 “이용자의 호응도에 따라 톡딜 라이브를 정기적인 서비스로 안착시키는 방안 역시 검토하고 있다.”라고 설명했습니다.
(디지털투데이 3/18) ▶ https://bit.ly/3fjjjPG
AI 도입한 기업 이익, 업계 평균보다 15% 높다
마이크로소프트, ‘AI와 일자리’를 다룬 백서 발표
마이크로소프트가 인공지능(AI)과 일자리에 대한 백서, ‘AI를 위한 준비: AI가 아시아의 일자리와 역량에 갖는 의미’의 한국어본을 3월 23일 선보였습니다.
이번 백서는 한국을 비롯한 아태지역 11개국을 중심으로 AI가 일자리와 직무 역량에 미치는 영향을 다룬 각국의 문헌들에 대한 검토 및 분석 결과를 담고 있으며, 각국이 어떻게 AI로 인한 기회와 문제점에 선제적으로 대응해야 할지 포괄적인 대안을 제시하는데 초점이 맞춰져 있습니다.
백서에 따르면 AI 기술은 신규 일자리 창출에 유의미한 영향을 끼치는 것으로 나타났습니다. 아세안 6개국을 대상으로 한 연구는 2028년까지 산업과 직종 전반에 걸쳐 AI로 인해 미래 일자리가 증가할 것으로 예상했습니다.
백서는 AI로 인한 사회, 경제적 변화에 앞서 각국 정부와 기업들이 선제적인 정책과 전략을 수립해야 할 필요성도 강조합니다. 아태지역 각국 정부와 기업은 일자리와 인력의 미스매치를 해결하기 위해 일자리 매칭 플랫폼을 활성화하고 노동시장의 유연화로 인한 새로운 고용 기회 창출을 위해 노력하는 한편, 시장 수요에 부합하는 AI 인력양성을 위해 교육 커리큘럼을 개발하고 교육을 시행해야 한다고 백서는 주문했습니다.
(블로터 3/23) ▶ https://bit.ly/338vHiY
한눈에 살펴보는 IT 트렌드, 3월의 소식은 여기까지입니다. 모두 건강 챙기시길 바라며, 앞으로도 더 새롭고 재미있는 IT 트렌드 소식으로 LG CNS 블로그 독자분들과 만날 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
글 l LG CNS 홍보팀
