디지털 혁신이 가속화되면서 기업의 재무, 공급망, 고객 관리, 인사 등 다양한 업무 프로세스를 통합적으로 관리하여 생산성을 높여주는 핵심 시스템인 전사적 자원 관리(ERP, Enterprise Resource Planning) 역시 빠르게 변화하고 있습니다. 특히 세계 최대의 기업용 소프트웨어(SW) 기업인 SAP는 온프레미스(기업 내부 서버에서 운영되는 방식) 기반의 기존 ERP 시스템 R/3의 유지보수를 2025년까지 종료하고, 클라우드 기반 ERP인 S/4HANA로 전환할 것을 공식 발표하였습니다.

이 같은 변화는 SAP에만 국한되는 것이 아닌, Oracle, Microsoft 등 글로벌 ERP 선도 기업 전반으로도 확산되고 있습니다. Oracle은 Fusion Cloud ERP를, Microsoft는 Dynamics 365를 통해 각각의 클라우드 기반 ERP 전략을 강화하고 있으며, 기업들은 자사에 적합한 플랫폼을 선택하기 위해 다양한 옵션을 검토하고 있습니다.

이에 본 글에서는 클라우드 기반 ERP의 주요 트렌드와 장점, 그리고 성공적인 도입을 위한 고려사항을 살펴보면서 기업이 차세대 ERP 환경에 효과적으로 대비할 수 있는 방안을 제시하고자 합니다.

가치를 통해 알아보는 클라우드 기반 ERP에 주목해야 하는 이유

최근 클라우드 ERP는 AI 기술과의 결합으로 빠르게 고도화되고 있으며, 특히 대형 언어 모델(LLM)을 활용한 AI 에이전트의 도입은 ERP의 역할을 한층 확장시키고 있습니다. 수요 예측, 회계 자동화, 이상 거래 탐지 등 핵심 업무의 자율화는 물론, 자연어 기반 챗봇 인터페이스를 통해 사용 편의성도 크게 향상되고 있습니다.
단순한 백오피스 시스템에서 기업 운영전반을 아우르는 디지털 운영 플랫폼으로 진화한 ERP는, 이제 데이터 기반의 의사결정 파트너로서 역할을 수행하고 있습니다. 이러한 흐름 속에서 클라우드 ERP가 어떤 가치를 제공하는지, 세 가지 주요 트렌드 중심으로 살펴보겠습니다.

① AI Agent가 주도하는 협업 환경, ERP 의사결정 혁신
최근 AI 기술이 ERP 시스템에 통합되면서, 기업의 업무 방식과 의사결정 프로세스가 크게 변화하고 있습니다. 기존 ERP는 데이터를 단순히 저장하고 조회하는 데 그쳤지만, AI와 결합되면서 패턴 분석과 예측을 통해 최적의 의사결정을 제안할 수 있게 되었습니다.
특히, 자율적인 의사결정을 수행하는 AI Agent의 등장으로 데이터 입력, 보고서 생성, 주문 처리 등 업무 자동화가 더욱 강화되면서, 직원들이 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.
이러한 AI 기술의 도입은 업무 프로세스 또한 크게 변화시키는 계기가 되었습니다. AI가 데이터 분석과 예측을 수행하고, 사람은 이를 바탕으로 의사결정을 내리는 방식으로 협업 구조가 바뀌고 있습니다. 결과적으로, AI와 ERP의 결합은 사람과 AI가 협업하는 새로운 환경을 만들어냈으며, 기업 경쟁력을 높이는 인텔리전트 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.

② 증가하는 사이버 보안 위협과 대응 전략
기술의 발전으로 해킹, 데이터 유출, 랜섬웨어 공격 등 사이버범죄가 증가하고 정교해지고 있습니다. 실제로 전 세계 사이버 범죄 피해액이 연평균 15%씩 증가하여 2025년에는 10조 5천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.¹⁾ 이를 방지하기 위해서는 ERP 시스템의 보안 강화가 필수적입니다.
이때 대량의 데이터를 클라우드로 마이그레이션한다면 보안 리스크를 최소화할 수 있습니다. 기존 온프레미스 ERP는 데이터가 특정 서버에 집중되어 있어 사이버범죄에 노출될 경우 피해가 클 수 있지만, 클라우드 기반 ERP는 데이터를 분산 저장하고 정기적으로 백업할 수 있어 피해를 최소화하고 복원력을 높일 수 있습니다.
또한, 클라우드 ERP는 AI 기반 보안 기능을 통해 실시간으로 위협을 감지하고 대응할 수 있으며, AI를 활용한 이상 징후 탐지 시스템으로 비정상적인 접근을 자동으로 차단함으로써 데이터를 보호할 수 있습니다.

③ ESG 규제 대응을 위한 효과적인 데이터 관리
탄소배출 규제가 강화되면서 기업은 데이터를 보다 효과적으로 관리할 필요성이 높아지고 있습니다. 이와 함께 전사적 데이터 통합 관리를 돕는 ERP 시스템 역시 이를 지원하는 방향으로 발전하고 있습니다.
ESG 규제 대응의 핵심은 탄소 배출 데이터를 투명하게 공개하는 것입니다. 따라서 기업은 데이터를 기반으로 온실가스 배출량을 수치화하고, 이를 이해관계자 및 규제 기관에 제공할 필요가 있습니다. 이를 돕기 위한 클라우드 ERP는 방대한 ESG 데이터의 실시간 수집 및 분석을 지원하고 있습니다. 실제로 SAP S/4HANA의 경우 ESG 목표 달성을 위한 배출량 모니터링, 지속 가능 경영 보고서 자동 생성 등 핵심 기능을 제공하고 있습니다.



클라우드 기반 ERP, 온프레미스 방식과 어떤 점이 다른 것일까? (feat.S/4HANA)

그렇다면 클라우드 기반 ERP는 기존 온프레미스 방식 대비 어떤 점이 변화한 것일까요? 앞서 소개한 클라우드 기반 ERP인 ‘SAP S/4HANA’가 제공하는 실질적 이점을 바탕으로 클라우드 기반 ERP의 주요 변화 포인트를 알아보겠습니다.

[유연성과 확장성: 변화하는 시장 환경에 빠르게 대응]
전통적인 온프레미스 ERP는 기업 내부에 서버를 구축하고 관리하는 방식이기 때문에 확장하려면 추가적인 하드웨어 구매와 시스템 설정이 필요합니다. 따라서 변화하는 시장 환경에 맞춰 신속하게 대응하는 것이 어렵습니다.
반면, 클라우드 기반 ERP는 서비스 제공업체가 인프라를 관리하기 때문에, 기업이 직접 서버를 운영할 필요 없이 손쉽게 자원을 확장하거나 축소할 수 있습니다. 이는 기업이 더욱 민첩하게 변화하는 시장 요구에 대응할 수 있는 환경을 제공합니다.

[비용 효율성: 초기 비용 절감 및 유지보수 부담 감소]
온프레미스 ERP는 초기 도입 시 서버, 네트워크 장비, 소프트웨어 라이선스 등에 많은 비용이 들어갑니다. 또한, 운영 중에도 정기적인 유지보수, 보안 패치, 업그레이드 등에 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
반면, 클라우드 ERP는 구독형 모델을 기반으로 운영되므로, 기업이 사용한 만큼만 비용을 지불할 수 있습니다. 또한, 클라우드 서비스 제공업체가 자동으로 유지보수와 업그레이드를 진행하기 때문에 기업은 시스템 관리에 대한 부담을 줄이고, 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다.

[협업과 업무 효율성: 언제 어디서나 실시간 데이터 공유]
온프레미스 ERP는 기업 내부 네트워크에서만 데이터에 접근할 수 있기 때문에, 원격 근무 환경이나 해외 지사 간 실시간 협업이 어려운 구조를 가지고 있습니다. 특히 글로벌 비즈니스를 운영하는 기업이라면, 국가별 시스템을 따로 운영해야 하는 불편함이 발생할 수 있습니다.
반면, 클라우드 기반 ERP는 인터넷이 연결된 환경이라면 어디서든 접근할 수 있으며, 실시간 데이터 동기화 기능을 제공합니다. 이를 통해 원격 근무자는 물론, 해외 지사와 본사 간 협업이 원활해지고, 업무 프로세스가 자동화되어 효율성이 극대화됩니다.

성공적인 클라우드 기반 ERP 도입을 위한 고려사항

클라우드 기반 ERP 도입은 단순한 IT 시스템 변경이 아니라, 기업의 운영 방식과 프로세스를 혁신하는 중요한 전략적 결정입니다. 다만, 모든 기업에 클라우드 전환이 반드시 정답은 아닙니다. 일부 기업의 경우 산업 특성이나 보안 요건, 기존 시스템과의 연계 등 다양한 이유로 클라우드 도입이 부담스러울 수 있습니다. 이러한 경우에는 클라우드와 온프레미스를 병행하는 하이브리드 ERP 전략이 현실적인 대안이 될 수 있습니다.
실제로 주요 ERP 벤더들은 이러한 유연한 전환 방식을 지원하고 있으며, 기업은 이를 활용해 자사 환경과 요구에 맞는 단계적 도입 전략을 설계할 수 있습니다. 따라서 효과적인 전환을 위해 다음과 같은 핵심 요소를 고려해야 합니다.

1. 시스템 노후화 개선: 최신 ERP로의 전환 필요
기존 온프레미스 ERP는 시간이 지남에 따라 비효율성과 유지보수 비용 증가라는 문제를 야기합니다. 최신 클라우드 ERP로 전환하면 인프라 현대화는 물론, AI·자동화 등 신기술을 활용하여 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.

2. 유관 프로젝트와의 연계성 검토
ERP 시스템은 단독으로 운영되지 않으며, 기업 내 다른 IT 시스템과 긴밀하게 연계되어 있습니다. 성공적인 전환을 위해 CRM, SCM, HR 등의 유관 프로젝트와의 연계성을 면밀히 검토하고, 전환 후에도 원활한 데이터 흐름이 유지되도록 해야 합니다.

3. 불필요한 요소 제거: 신속한 전환을 위한 최적화
ERP 전환 과정에서 불필요한 데이터 및 기능을 정리하고, 핵심 요소 중심으로 시스템을 구축하는 것이 중요합니다. 이를 통해 전환 속도를 높이고, 이행 과정에서의 복잡성을 줄일 수 있습니다.

4. 프로세스 혁신을 고려한 전환
클라우드 ERP 도입은 기존 프로세스를 그대로 이전하는 것이 아니라, 향후 지속 성장을 위한 업무 방식 개선과 디지털 혁신을 함께 고려해야 합니다. ERP 도입과 함께 비효율적인 프로세스를 자동화하고, 실시간 데이터 기반 의사결정 체계를 구축하는 것이 핵심입니다.


클라우드 기반 ERP는 단순한 시스템 교체를 넘어, 기업 경영 전반을 혁신하는 디지털 전환 프로젝트라고 할 수 있습니다. 이러한 클라우드 기반 ERP 구축에 중요한 것은 변화의 흐름을 단순히 따라가는 것이 아니라, 선제적으로 이해하고 준비하는 자세입니다. ERP 전환은 하루아침에 이루어지는 일이 아니며, 사전에 충분한 이해와 계획을 바탕으로 해야만 실질적인 효과를 기대할 수 있습니다.

또한, 복잡한 전환을 성공적으로 이끌기 위해서는 전략적 파트너와의 협업이 필수적입니다. 산업별 전문성과 구축 경험을 갖춘 파트너는 맞춤형 설계부터 단계적 전환, 직원 교육, 그리고 유지보수까지 전 과정을 안정적으로 연결하며, ESG·AI·보안 등 변화하는 경영 환경에 대응하는 통합적 로드맵을 제시할 수 있습니다.

ERP 도입의 성공은 기술과 전략, 실행력을 갖춘 파트너와 함께할 때 비로소 완성됩니다. 신뢰할 수 있는 파트너와의 협업이 지속가능한 비즈니스 경쟁력 확보의 열쇠가 될 것입니다.


1) cybercrime magazine, <Cybercrime To Cost The World $10.5 Trillion Annually By 2025>

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