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챗봇에 대한 57개의 태그 검색결과가 있습니다.
- 블로그 LG CNS 블로그 독자 초청 챗봇 세미나 안내[신청 마감] 독자 여러분의 성원에 감사드립니다.세미나 신청이 마감되었습니다. 참여 대상자분에게는 다음 주 중으로 안내드리겠습니다.더욱 알찬 내용의 세미나로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 대화하는 인공지능 로봇, 챗봇을 활용하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다.LG CNS의 톡 주문 서비스도 많은 관심을 받는 챗봇 서비스이죠. 챗봇에 대해 궁금하신 블로그 독자 여러분을 위해알기 쉽게 챗봇을 소개해 드리는 독자 초청 무료 세미나를 개최합니다. 챗봇의 구현 원리와 사례, 마케팅 활용방법까지챗봇 서비스 개발자의 명강의를 직접 들으실 수 있습니다. AI와 융합되는 모바일 비즈니스 플랫폼챗봇, 그...
- 블로그 [이벤트] LG CNS Fun IT Quiz LG CNS Fun IT Quiz 이벤트 LG CNS 블로그에 소개된 콘텐츠 내용으로 매 월 진행되는 Fun IT Quiz!2월은 OX 퀴즈로 여러분을 찾아갑니다. 아래 4개의 퀴즈를 확인 후 정답을 비밀 댓글로 남겨주세요.참여해 주신 분 중 추첨을 통해 푸짐한 경품을 드립니다. 힌트 보기 문제 1번 20년 전, 세계 시가 총액 1위와 2위 기업은 마이크로소프트와 인텔이었습니다. IT 기업이 시가 총액 상위 대부분을 차지하였습니다. 힌트 보기 클릭 문제 2번 사회공학적 해킹이란, 시스템이 아닌 사람의...
- 블로그 해외에서 만난 챗봇의 다양한 모습들 대화하는 인공지능 로봇, 챗봇을 활용하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다. 고객들의 질문사항을 빠르게 접수하고, 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해서 똑똑한 로봇을 이용하려는 것입니다. 기업 입장에서 사용자가 찾는 정보를 빠르게 제공하는 것은 매우 중요한 문제입니다. 챗봇은 복잡한 인터페이스나 카테고리를 만들 필요 없이, 편리하고 빠르게 고객의 요구사항에 응답할 수 있도록 도와줄 수 있어 높은 인기를 끌고 있죠. 특히, 해외의 많은 기업은 이미 챗봇을 통해 서비스와 제품을 제공하려는 시도를 하고 있는데요. 오늘은 해외에서...
- 블로그 2017, IT와 금융의 융합 #1 챗봇으로 그리는 금융산업의 미래 “오늘은 전기•수도세 납부 일이에요. 당신 계좌에서 오후 2시에 현금 찾을게요.” “A사 겨울 코트를 찾고 있었죠? 해당 상품이 입고됐으니 주문할까요? 잘 어울리겠네요.” “남편이 오늘 출장이군요. 그렇다면, 저녁 식사로 피자를 주문하는 것이 어떨까요?” 마치 인간과 대화를 하는 것처럼 대화를 통해 정보 검색과 쇼핑을 할 수 있고, 옷이나 음식을 추천해주기까지 합니다. 심지어는 개인의 감정을 읽어내 달콤한 말을 속삭이기까지 합니다. 이런 놀라운 일상은 이제 영화 속 이야기만이 아닙니다. 사람과 대화하는 인공지능 챗봇(Chatbot) 시대가 점점...
- 블로그 문답으로 알아보는 챗봇 작년 한 해 동안 LG CNS 블로그에 4편에 걸쳐 챗봇에 관해 연재했는데요. 블로그 검색을 통해 많은 분이 제 글을 읽으시고 챗봇에 대해 문의를 하셨습니다. 챗봇이 IT 핫이슈가 되다 보니 많은 분들께 관심을 받고 있는데요. 제조, 금융, 커머스, 항공 등 많은 업종의 담당자 미팅에서 자주 나온 질문을 10문 10답 형태로 간추려 보았습니다. 질문 1. 챗봇 API는 무엇인가? 챗봇이라는 단어는 봇(bot)에서 시작되었습니다. 한때 메신저에서 인기를 끌었던 ‘심심이’라는 서비스도 봇 기술을 이용한 것이었죠....
- 블로그 [2016 LG CNS 블로그 AWARDS Event] – 2016년 인기 콘텐츠 HOT 5 2016년에도 LG CNS 블로그 ‘Creative & Smart’는 IT 관련 소식을 비롯해 CNS 솔루션, IT 트렌드, 직장생활 팁 등 다양한 콘텐츠로 독자 여러분들을 만나며 뜻깊은 한 해를 보냈습니다. 2016년 한 해 동안 독자 여러분들께 가장 많은 사랑을 받은 ‘2016년 LG CNS 블로그 인기 콘텐츠 HOT 5’를 소개합니다. 소개해 드리는 콘텐츠 중 가장 관심 있는 콘텐츠를 선택해 댓글로 남겨주시면, 추첨을 통해 경품을 드립니다. [EVENT] 2016년 LG CNS 블로그 인기 콘텐츠 HOT 5...
- 블로그 서비스 운영 경험으로 본 챗봇 LG CNS의 톡 주문 서비스가 벌써 첫 돌을 맞이합니다. 2015년 11월 19일에 GS SHOP을 통해 세상에 태어났는데요. 이후 GS SHOP의 카탈로그 책자 상품 주문에 이어, CJ오쇼핑에는 실시간 방송, 카탈로그 상품, T커머스 상품에 고객센터 기능까지 확장하여 대표적인 대화형 커머스가 되었습니다. 그리고 최근에는 LG U+에서 통신사 최초로 아이폰7 예약 판매 접수를 카카오톡의 챗봇 으로 받았습니다. TV 홈쇼핑 상품을 주문할 때 ‘채팅으로 홈쇼핑 상품을 주문하고 카카오페이로 결제할 수 없을까?’로 시작된 아이디어가 톡 주문을...
- 블로그 미래 10년을 주도할 ‘금융 포스트 차세대 시스템’의 나아갈 방향 금융기관에서는 대략 10년을 주기로 IT 시스템의 전면 업그레이드를 추진합니다. 2000년대 ‘차세대 시스템’ 구축이라는 이름으로 대규모 시스템 업그레이드가 있었고, 이로부터 10여 년이 지난 최근 다시 차세대 시스템을 전면 재구축하는 ‘포스트 차세대 시스템’ 시기가 시작되었습니다. ‘포스트 차세대 시스템’은 기존 차세대 시스템 대비 다양한 변화와 혁신을 전제로 합니다. 2010년 전후로 급속히 이루어진 디지털화와 개인화는 소비자의 선택권과 영향력을 강화시켰습니다. 이에 맞춰 기업 비즈니스는 서비스 중심에서 긴밀한 상호작용이 강조되는 고객 중심으로 변화가 불가피해졌습니다. 특히 경제성장률...
- 블로그 챗봇으로 만든 대화형 커머스 ‘톡 주문’ 챗봇(ChatBot) 3편에서는 챗봇을 활용하여 세계 최초로 자동화된 대화형 커머스 서비스를 구현한 LG CNS의 톡 주문 서비스 사례를 소개해 드리겠습니다. LG CNS는 ‘톡 주문 서비스’라는 이름으로 작년 11월 19일에 GS SHOP을 통해 채팅 방식으로 완전히 자동화된 주문 서비스를 세계 최초로 상용화시켰습니다. 작년까지만 해도 모바일 메신저 챗봇이 주목을 받지 않았기 때문에 채팅으로 TV 홈쇼핑 상품을 주문한다는 개념이 매우 생소했었죠. 필자 또한 백엔드 시스템에 연동되어 실시간으로 상품을 주문할 수 있을 것인가에 대한 확신은...