SAP S/4HANA 기반 클라우드 ERP를 도입하는 과정에서 많은 기업들이 오픈 직후 예기치 못한 오류를 경험합니다. 예를 들어 주문 입력 단계에서 자재 단가가 비정상적으로 계산되거나 환율 로직이 의도와 다르게 작동하는 경우입니다. 이러한 문제는 단순한 코드 결함이라기보다, 복잡하게 얽힌 비즈니스 프로세스를 충분히 검증하기 어려운 ERP 프로젝트의 특성에서 비롯됩니다.

실제로 이런 오류는 복구에 수 주가 소요될 만큼 기업 운영 전반에 영향을 미치며, 시스템 안정성에 대한 신뢰를 흔들 수 있습니다. 따라서 품질과 일정, 비용을 동시에 관리하기 위해서는 사전에 리스크를 최소화할 수 있는 테스트 자동화 전략이 필수적입니다. 

게임 체인저, 테스트 자동화란?

테스트 자동화는 기존의 수동 테스트에서 사람이 수행하던 반복적이고 시간이 많이 드는 작업을 소프트웨어가 자동으로 처리하는 기술입니다. 이 기술은 마치 숙련된 테스터 100명이 쉬지 않고 24시간 교대로 일하는 것과 같은 효과를 제공합니다. 이를 통해 기업은 테스트 효율성을 높이고, 기존에는 달성하기 어려웠던 수준의 테스트 품질과 속도를 확보할 수 있습니다.

• 무한 반복 가능
  테스트 자동화 시스템의 가장 큰 장점 중 하나는 지치지 않는 반복 수행 능력입니다. 사람은 같은 작업을 반복하면 집중력이 떨어지고 실수가 발생하기 마련입니다. 특히 복잡한 계산이 포함된 테스트의 경우, 시간이 지날수록 정확도가 낮아질 수 있습니다.
  하지만 자동화 시스템은 1번째 테스트와 1만번째 테스트를 동일한 정확도로 수행합니다. 같은 입력에 대해서는 항상 같은 결과를 도출하며, 예상 결과와 실제 결과를 비교할 때도 미세한 차이까지 놓치지 않습니다.
  
  
• 빠른 속도
  속도 면에서도 테스트 자동화의 장점은 압도적입니다. 숙련된 테스터가 30분 동안 수행하는 복잡한 주문 처리 테스트를 자동화 시스템은 단 30초 만에 완료할 수 있습니다.
  이는 단순히 처리 속도만 빠른 것이 아니라, 사람이 해야 하는 여러 단계를 동시에 수행할 수 있기 때문입니다. 하루 8시간 근무하는 테스터가 처리할 수 있는 모든 테스트 케이스를 자동화 시스템은 30분 만에 마칠 수 있습니다.
  
  
• 대용량 처리
  무엇보다 테스트 자동화 시스템은 대용량 데이터 처리가 가능합니다. 수백만 건의 실제 거래 데이터를 동시에 처리할 수 있으며, 여러 프로세스를 병렬로 실행해 처리 속도를 기하급수적으로 높일 수 있습니다.
  실제 운영 환경에서 6개월 동안 발생한 모든 거래 데이터를 테스트 데이터로 활용할 수 있다는 것은, 기존의 샘플 데이터 기반 테스트와 비교할 수 없는 수준의 검증이 가능하다는 의미입니다.

복잡한 전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning, ERP) 데이터, 수동 테스트 검증의 한계

실제 기업의 비즈니스는 우리가 생각하는 것보다 훨씬 복잡합니다. 예를 들어 ‘마트에서 고객이 상품을 구매한다’라는 단순한 거래도 SAP ERP 환경에서는 수많은 변수가 존재합니다. 고객 유형만 해도 일반 고객, VIP 고객, 대량구매 고객, 신규 고객, 신용도가 낮은 고객 등 수십 가지로 나뉩니다. 제품 역시 단일 제품, 번들 상품, 고객 맞춤형 제품 등 수백 가지 조합이 가능합니다. 가격 정책은 더욱 복잡합니다. 정가, 각종 할인가, 프로모션 가격, 대량할인, 시즌별 특가 등 다양한 정책이 적용되며, 이러한 요소들을 조합하면 실제로는 수십만 가지의 경우의 수가 만들어집니다.

시스템을 전환하거나 새로 구축하는 프로젝트에서는 수동 테스트 방식으로 이런 복잡성을 감당하기 어렵습니다. 수동 테스트는 주로 자주 발생하는 시나리오만 설계하고, 사용하는 데이터도 내부에서 만든 샘플 데이터에 그칩니다. 하지만 수십만 가지의 실제 상황을 샘플 케이스로 모두 검증할 수 있을까요?

당연히 불가능합니다. 바로 이 지점에서 많은 SAP ERP 프로젝트의 리스크가 시작됩니다. 테스트 단계에서는 모든 것이 정상적으로 작동하는 것처럼 보여도, 실제 운영 환경에서는 예상치 못한 문제들이 연속적으로 발생합니다.

테스트 자동화는 더 이상 ‘있으면 좋은’ 기술이 아닙니다. 디지털 전환 시대에는 반드시 갖춰야 할 핵심 역량이 되었습니다. 복잡해지는 비즈니스 환경, 증가하는 데이터 양, 다양해지는 고객 요구를 감당하기 위해서는 자동화된 테스트 체계가 필수적입니다.

지금 시작하지 않으면 경쟁사들이 이미 확보한 격차를 따라잡기 어려워질 것입니다. SAP S/4HANA 마이그레이션 프로젝트의 성공은 이제 기술적 완성도만으로 결정되지 않습니다. 실제 비즈니스 환경에서 발생할 수 있는 다양한 시나리오를 사전에 검증할 수 있는 테스트 자동화 역량이 성패를 좌우하는 핵심 요소가 되었습니다.

“시스템은 테스트를 다 했습니다.”라는 보고를 믿고 오픈했지만, 막상 고객 주문이 시작되자 가격 오류, 할인 누락, 계산 실수 같은 문제가 쏟아지는 리스크가 여전히 글로벌 기업 곳곳에서 발생하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 많은 프로젝트가 여전히 수동 테스트 방식에 의존하고 있습니다.

이제 질문을 바꿔야 할 때입니다. ‘테스트를 잘했는가?’가 아니라, ‘SAP ERP 비즈니스에 적합한 테스트를 제대로 자동화했는가?’입니다.

전문화된 SAP ERP 특화 테스트 자동화: PerfecTwin(퍼펙트윈)

테스트의 본질은 단순히 기능이 정상적으로 동작하는지를 확인하는 데 그치지 않습니다. 실제 비즈니스 프로세스 전반에서 데이터가 흐르며 의도한 대로 변환되고 집계되는지를 검증하는 것이 핵심입니다. 시장에는 다양한 테스트 자동화 도구가 있습니다. 그러나 대부분은 범용 환경을 대상으로 설계되어 SAP ERP의 복잡성과 대량 데이터 환경에서는 명확한 한계를 보입니다. PerfecTwin은 이러한 한계를 극복하기 위해 SAP 전용으로 개발된 테스트 자동화 솔루션입니다.

PerfecTwin은 기존 SAP 시스템에서 발생한 실제 거래 데이터를 수집해 신규 SAP Cloud ERP 환경에서 그대로 재현하고 검증합니다. 대부분의 자동화 도구가 소량의 샘플 데이터로 일부 시나리오만 테스트하는 것과 달리, PerfecTwin은 수개월 동안 발생한 수백만~수천만 건의 실거래를 단 하루 만에 검증할 수 있습니다. 이를 통해 예외 케이스와 복잡한 데이터 조합까지 사전에 검증해 오픈 후 장애 발생 리스크를 최소화합니다.

또한 PerfecTwin은 범용 도구에서 제공하지 않는 SAP 전용 기능으로 테스트 생산성을 극대화합니다. ‘실거래 데이터 자동 추출’ 기능은 운영 시스템에 영향을 주지 않고 모든 거래 데이터를 수집해 별도의 데이터 준비 과정을 제거합니다. ‘SAP 비즈니스 플로우 디자이너’는 드래그앤드롭(Drag&Drop) 방식으로 오더-투-캐시(Order-to-Cash, O2C) 같은 복잡한 엔드-투-엔드(End-to-End, E2E) 프로세스를 직관적으로 설계하고, 모듈 간 데이터 흐름까지 자동으로 검증합니다.

[100% 실제 업무 데이터로 검증하는 SAP ERP 테스트 자동화 기술]

PerfecTwin은 SAP와의 협업을 통해 검증된 특허 기술을 기반으로 합니다. ‘네트워크 패킷 미러링’과 ‘SAP 실거래 캡처 및 추출 기술’을 활용해 대량의 실거래 데이터를 수집합니다. 이 기술을 통해 100% 테스트 커버리지(Test Coverage)를 달성하고, 원하는 기간의 실제 업무 패턴을 그대로 재현해 수백만~수천만 건의 테스트를 수행할 수 있습니다. 실제 프로젝트에서는 PerfecTwin을 적용해 한두 달치 실거래 데이터를 단 하루 만에 테스트할 수 있었습니다.

[사례1] O2C 자동화 혁신

제조업의 핵심 프로세스인 O2C는 주문부터 생산, 배송, 대금 회수까지 매출과 현금 흐름을 좌우합니다. 그러나 수동 테스트로는 대표 시나리오 50~100개, 전체 상황의 5%도 검증하지 못하며 테스트에 수개월이 소요됩니다.

반면 자동화 테스트를 적용하면 10만~50만 건의 실제 거래 데이터를 1~2주 만에 검증할 수 있습니다. 이를 통해 프로젝트 성공 가능성을 획기적으로 높일 수 있습니다. 결국 5%와 95%의 차이가 시스템 안정성과 기업 성패를 가르는 결정적 요인이 됩니다.

PerfecTwin을 적용한 결과, 거래 테스트가 자동화되어 담당자는 필요할 때마다 또는 새로운 연계가 생길 때마다 한 번 만들어둔 테스트 시나리오를 반복 수행하며 시스템 안정성을 지속적으로 확보할 수 있었습니다.

[사례2] 생활 용품 제조업에 요구되는 수백만건의 테스트 케이스 검증

소비재 제조업은 재고 관리 단위(Stock Keeping Unit, SKU) 수만 개, 다양한 유통 채널, 복잡한 가격 정책으로 인해 테스트 케이스가 수백만 개에 달합니다. 대형마트는 대량 발주와 후불 결제, 편의점은 소량 다빈도 주문과 즉시 결제, 이커머스는 실시간 개별 주문 등 채널별 패턴도 제각각입니다. 여기에 시즌, 프로모션, VIP 할인, 카드사 혜택이 중첩되면 최종 가격 계산은 한층 더 복잡해집니다.

이처럼 수동 테스트로는 검증이 사실상 불가능하지만, 테스트 자동화를 적용하면 모든 조합을 실제 데이터로 신속하고 정확하게 검증할 수 있습니다. 기존 환경에서 발생한 다양한 판매 채널의 약 2개월치 거래 데이터를 수집해, 특정일 하루 만에 신규 SAP S/4HANA 샌드박스 환경에서 그대로 재현했습니다.

그 결과 PerfecTwin을 통해 예상치 못한 오류를 사전에 발견하고 즉시 조치해, 클라우드 ERP 전환을 원활하게 완료할 수 있었습니다.